Par Lisa Orr, consultante senior en facteurs humains
Le passage rapide au travail à domicile pendant la pandémie de COVID-19 a eu pour conséquence que de nombreuses configurations de travail à distance ont été mises en place rapidement, sans tenir compte des considérations à long terme.
Deux ans après le début de la pandémie, le moment est venu de réexaminer ces dispositions, autrefois considérées comme temporaires. C'est là que les principes de l'ergonomie entrent en jeu.
Qu'un employé travaille à domicile, au bureau ou selon un modèle hybride, il est essentiel de créer un environnement de travail sûr et efficace. L'ergonomie est l'étude des caractéristiques humaines et l'application de ces connaissances à la conception de tâches, d'équipements et d'environnements afin d'assurer une adéquation appropriée. L'objectif de l'ergonomie est d'améliorer les performances et de protéger la santé et la sécurité des individus.
À la maison ou au bureau
Si vous avez déjà travaillé dans un bureau, les programmes d'ergonomie ne vous sont probablement pas étrangers. Mais les normes élaborées pour le bureau ne sont pas toujours facilement transférables, car les espaces sont différents. Certaines personnes n'ont pas suffisamment d'espace à consacrer à un bureau à domicile. D'autres peuvent partager l'espace avec des enfants ou des parents âgés. Sans oublier que les personnes qui bénéficient d'aménagements spéciaux en raison de blessures ou de handicaps au bureau n'ont pas toujours les mêmes possibilités à la maison.
Troubles musculo-squelettiques au travail
Ces facteurs peuvent entraîner des postures de travail contraignantes et une augmentation des mouvements répétitifs, qui sont tous deux des facteurs de risque professionnels de développer un trouble musculo-squelettique (TMS) lié au travail. S'ils ne sont pas diagnostiqués et traités rapidement, les TMS peuvent être graves. Selon l'estimateur $afety Pays de l'OSHA, le coût d'un cas de syndrome du canal carpien peut atteindre 64 953 dollars, y compris les coûts directs et indirects.
En outre, notre expérience récente montre que lorsque les employés commencent à travailler à domicile, le nombre de sinistres déclarés diminue. C'est particulièrement vrai pour les sinistres liés aux chutes, aux glissades, aux trébuchements et aux heurts. Mais les sinistres déclarés - en particulier ceux liés aux mouvements répétitifs et aux traumatismes cumulatifs - ont tendance à être plus graves.
Erreurs courantes commises par les employés
Lors de la mise en place d'un environnement de travail à domicile ou au bureau, plusieurs facteurs ne sont pas toujours pris en compte, qui découlent principalement de l'hypothèse selon laquelle tous les employés disposent d'un espace de travail dédié et n'utilisent pas leur ordinateur portable depuis leur lit, leur plancher ou leur canapé. Notre expérience nous a permis de constater ce qui suit :
- Les surfaces de travail, qu'il s'agisse de bureaux ou de tables de cuisine, sont trop hautes. Cela peut inciter à taper en levant les épaules, en pliant les poignets qui reposent sur le bord avant de la surface de travail, ou les deux.
- Les écrans d'ordinateurs portables et les moniteurs qui sont placés trop bas ou sur le côté - ce qui encourage les postures de cou plié et tordu.
- Se percher ou se pencher vers l'avant pendant de longues périodes de travail. Cela peut être dû à un grand nombre de raisons, y compris des chaises mal adaptées ou un ordinateur mal positionné.
- Pieds non soutenus par le sol ou un repose-pieds.
Prochaines étapes
Pour réduire le risque de TMS et d'autres blessures connexes, la première étape consiste à revoir votre programme d'ergonomie. Questions à poser :
- Avez-vous mis en place un programme d'ergonomie ? Dans l'affirmative, est-il à jour et aborde-t-il les processus pour les personnes travaillant en permanence à domicile, au bureau et/ou selon un modèle hybride ?
- Votre entreprise a-t-elle mis en place des mesures pour former tous les employés à l'ergonomie et peut-être encourager l'auto-évaluation des postes de travail ?
- Si vous avez réaménagé vos bureaux pendant la pandémie, avez-vous envisagé de dispenser une formation supplémentaire pour que les employés sachent comment régler leur nouvel équipement ?
- Pour les employés à domicile, comment êtes-vous prêt à les aider à s'installer ?
Les évaluations ergonomiques individuelles peuvent être réalisées à distance et, souvent, de nombreux ajustements peuvent être effectués pendant l'évaluation avec le mobilier existant de l'employé. Pour les employés qui suivent un modèle de travail hybride, un équipement ergonomique et informatique conçu pour les déplacements peut être bénéfique.
Le contenu de ce blog a été discuté le mardi 12 avril lors de la 2022 RIMS Conference & Exhibition, avec Dawn Watkins, directrice de la gestion intégrée du handicap au Los Angeles Unified School District.
Pour en savoir plus, écoutez notre podcast.