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Le bien-être mental est essentiel à la main-d’œuvre et à la santé publique

31 mars 2022

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Par la Dre Teresa Bartlett, médecin principale, et Kimberly George, responsable mondiale de l’innovation et du développement de produits

Aux États-Unis, du 4 au 10 avril marque la Semaine nationale de la santé publique, qui vise à éduquer les décideurs, les praticiens et le public sur des sujets importants pour améliorer la santé de notre pays.

Parmi les enjeux à souligner cette année, il y a le bien-être mental. Composante essentielle de la santé publique, le bien-être mental comprend le bien-être émotionnel, psychologique et social. Chaque année, un Américain sur cinq est atteint d’une maladie mentale - un problème de santé qui change la façon dont il pense, se sent ou se comporte et affecte sa vie et son travail. La pandémie de COVID-19 a exacerbé les problèmes de santé mentale, car beaucoup ont dû faire face au deuil des êtres chers perdus, à l’anxiété liée à l’exposition au virus, à l’isolement dû aux quarantaines et aux mandats de distanciation sociale, et plus encore.

Bien qu’il n’y ait pas de cause unique à la maladie mentale, certains facteurs de risque chez les enfants peuvent être des indicateurs de la maladie mentale plus tard dans la vie. Ces expériences négatives durant l’enfance (ENE) comprennent diverses formes de violence physique et psychologique, de négligence, d’isolement, de dysfonctionnement familial, de racisme et de discrimination, d’environnement communautaire violent et de pauvreté chronique. (La génétique et la consommation d’alcool et de drogues sont également des facteurs contributifs importants.)

Tout cela peut entraîner un stress toxique, qui est l’activation excessive de la réponse au stress, et avoir un impact néfaste sur le développement du cerveau et des systèmes immunitaires, métaboliques et cardiovasculaires d’un enfant. Le stress toxique de l’enfance peut se manifester plus tard dans la vie dans une variété de symptômes physiques - tels que l’hypertension artérielle, l’hypertension artérielle, l’insomnie et l’inflammation chronique - ainsi que dans les problèmes psychologiques.

L’antidote au stress toxique

Bien que la prévalence du stress toxique soit un grave problème de santé publique, heureusement, elle ne raconte qu’une partie de l’histoire. Nous avons tous entendu les histoires de personnes remarquables qui ont enduré des expériences horribles de l’enfance, mais qui ont en quelque sorte grandi dans des adultes bien ajustés et ont eu beaucoup de succès dans la vie. Qu’est-ce qui leur a permis de surmonter des circonstances aussi traumatisantes ?

Résilience.

Herrman et al. définissait la résilience comme « une adaptation positive, ou la capacité de maintenir ou de retrouver une santé mentale, malgré l’adversité ». Essentiellement, la résilience reflète la forme émotionnelle et la capacité de rebondir, de faire face et de s’adapter à des situations défavorables ou stressantes.

La résilience découle d’une combinaison de sources personnelles, biologiques, environnementales et systémiques. La bonne nouvelle à propos de cette interaction des facteurs est que la résilience ne vient pas seulement de l’intérieur ; il peut être renforcé extrinsèquement. Même une personne qui ne semble pas avoir beaucoup de capacité naturelle de résilience peut apprendre à être plus résiliente. Bien que nos expériences d’enfance puissent influencer le reste de notre vie, elles ne nous définissent pas nécessairement.

Cultiver la résilience de la main-d’œuvre

L’intelligence émotionnelle et la capacité de gérer les émotions au travail continuent de prendre une plus grande importance. Alors que les progrès technologiques automatisent toutes sortes de tâches par cœur, les interventions humaines sont maintenant souvent réservées aux moments où la connexion interpersonnelle, l’empathie et la compréhension sont les plus nécessaires. La résilience est essentielle pour forger des liens significatifs dans de telles situations, il est donc dans l’intérêt des employeurs de développer une plus grande résilience chez leurs employés. De plus, il a été démontré que la résilience est en corrélation avec des taux plus faibles d’absentéisme des employés, une plus grande satisfaction au travail, moins de roulement du personnel et une meilleure santé et bien-être dans l’ensemble.

Voici quelques conseils pour les organisations qui cherchent à promouvoir la résilience des employés :

  • Adopter une vision holistique de la santé. Bien que nous sachions que le bien-être mental / émotionnel et le bien-être physique sont étroitement liés, les systèmes de soins de santé et de prestations en Amérique ont tendance à les compartimenter. Beaucoup d’autres pays développés font un meilleur travail que les États-Unis en fournissant (et en insistant sur) du temps payé loin du travail et en intégrant l’activité physique dans les routines quotidiennes - qui sont tous deux importants pour le bien-être mental. La santé émotionnelle des employés doit être considérée comme faisant partie intégrante du bien-être général de la main-d’œuvre.
  • Tirez parti des ressources des partenaires. Il n’est pas nécessaire de réinventer la roue. De nombreux fournisseurs d’avantages sociaux, comme les fournisseurs de programmes d’aide aux employés (PAE), offrent de la formation et des initiatives pour soutenir la résilience de la main-d’œuvre. Par exemple, Sedgwick offre à nos clients de la gestion de cas sur le terrain un accès exclusif à notre programme de soins de crise, et nos experts cliniques en santé comportementale sont disponibles pour fournir un coaching individuel, ainsi qu’une formation sur la préparation aux crises et / ou l’intervention à un large éventail de groupes d’employeurs.
  • Sensibiliser au stress. Les employés doivent savoir comment reconnaître et gérer le stress lié au travail. Encouragez les exercices sains qui cultivent des récits positifs et renforcent la résilience, comme l’établissement d’objectifs, la méditation, l’établissement de limites, la tenue d’un journal ou d’une écriture expressive, la respiration profonde, les pauses de mouvement et les débriefings de groupe de travail.

Accepter les employés tels qu’ils sont

Le thème 2022 de la Semaine nationale de la santé publique est « La santé publique est là où vous êtes ». Un message que les employeurs peuvent tirer de la célébration de cette année est l’importance d’accepter les gens où qu’ils soient dans leur parcours de santé mentale tout au long de leur vie. Souvent, les organisations et les gestionnaires de personnes ne savent pas ce qu’il y a dans le passé de leurs employés ou quels facteurs de stress peuvent les amener à avoir l’impression de revivre un traumatisme d’il y a longtemps. Les employeurs peuvent mieux soutenir les employés et contribuer à la santé publique et au bien-être en général en faisant la promotion de la résilience, en offrant des avantages sociaux solides et une culture de bienveillance, et en pratiquant la gentillesse et l’empathie.

Pour en savoir plus sur la résilience, voir :