Tantangan tenaga kerja yang terus berkembang di Australia: Kebutuhan lokal dan solusi global

Oleh Diego Ascani, Direktur Utama, Australia

Dengan beragam pegunungan, hutan hujan, pantai, dan gurunnya, Australia menawarkan daya tarik yang luas dan menarik bagi orang-orang dari seluruh dunia.

Dampak pandemi telah mengubah kehidupan, pekerjaan, dan destinasi liburan kita dalam skala yang belum pernah terjadi sebelumnya. Yang mungkin mengejutkan banyak orang adalah Australia baru saja mulai keluar dari lockdown COVID-19 setelah 20 bulan. Setelah periode yang cukup lama, warga Australia mulai beralih dari berjuang melawan COVID-19 ke belajar hidup dengan virus corona — mengambil pelajaran dari wilayah lain untuk membantu proses pembukaan kembali.

Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi Australia berkaitan dengan tenaga kerjanya. Saat ini, terdapat kekurangan tenaga kerja terampil dan berkompeten. Kekurangan tenaga kerja ini semakin parah akibat pandemi COVID-19, terutama pada saat ekonomi Australia berusaha untuk kembali beroperasi.

Banyak perusahaan dan karyawan di Australia kesulitan dalam menangani mandat vaksinasi yang diusulkan. Meskipun beberapa telah memilih untuk menerima vaksin, terdapat pertanyaan mengenai cara menangani situasi di mana karyawan menolak vaksinasi atau tidak bersedia membagikan status vaksinasi mereka. Hal ini menimbulkan masalah bagi perusahaan, terutama yang memiliki karyawan yang berinteraksi langsung dengan klien.

Selain itu, seiring dengan pembukaan kembali ekonomi, Australia memperkirakan akan terjadi peningkatan baik dalam jumlah maupun kompleksitas klaim yang dilaporkan. Menetapkan langkah-langkah pencegahan dan protokol untuk memastikan kembalinya karyawan ke tempat kerja dengan aman menjadi prioritas utama dalam banyak pembahasan korporat. Ide-ide tersebut mencakup prosedur pembersihan dan desinfeksi untuk memastikan pembukaan kembali fasilitas kerja dan kantor dengan aman, hingga penerapan protokol keselamatan dan kesejahteraan yang harus diikuti oleh karyawan saat berada di lokasi kerja.

Protokol dan prosedur keselamatan untuk pembukaan kembali kantor dan fasilitas sangat penting pada fase saat ini. Hal ini membantu melindungi karyawan yang kembali bekerja di lokasi. Selain itu, hal ini memberikan rasa aman bahwa perusahaan mengambil langkah-langkah untuk menjaga kesejahteraan mereka. Hal ini dapat mencakup solusi pembersihan dan desinfeksi yang profesional hingga memastikan bahwa karyawan yang kembali bekerja dalam kondisi sehat dan bebas dari virus.

Pemberi kerja juga bersiap menghadapi klaim yang lebih kompleks, karena banyak yang memperkirakan akan terjadi peningkatan klaim terkait kesehatan mental. Klaim-klaim ini mungkin disebabkan oleh peningkatan stres dan kecemasan terkait kembali ke tempat kerja. Beberapa karyawan juga mungkin khawatir akan terpapar virus corona dan berisiko menularkan virus tersebut kepada anggota keluarga yang rentan.

Dalam beberapa kasus, karyawan merasa kelelahan akibat bekerja dalam jangka waktu yang panjang karena kekurangan tenaga kerja. Di kasus lain, karyawan memilih untuk tidak kembali bekerja dan malah pindah ke pedesaan. Banyak di antara mereka yang mencari perubahan dan tidak ingin kembali ke rutinitas yang melelahkan seperti pekerjaan sebelumnya. Seperti negara-negara lain di seluruh dunia, Australia juga berada di ambang mengalami fenomena "great resignation."

Perusahaan-perusahaan semakin tertekan oleh kenaikan biaya asuransi, terutama dalam asuransi kecelakaan kerja. Peningkatan frekuensi dan kompleksitas klaim menyebabkan kenaikan biaya klaim yang memberikan tekanan naik pada premi. Akibatnya, semakin banyak perusahaan Australia yang beralih ke asuransi mandiri, mendirikan captives, dan menjajaki strategi pembiayaan risiko alternatif lainnya.

Jika ada sisi positif bagi warga Australia di tengah tantangan ini, maka hal itu adalah bahwa banyak negara tetangga telah menghadapi masalah serupa dan telah mengembangkan solusi yang dapat diterapkan secara lokal.

Teknologi telah terbukti sangat efektif dalam situasi semacam ini untuk melanjutkan pekerjaan kita. Kemajuan teknologi digunakan untuk mendeteksi pola di antara volume besar data klaim, mengumpulkan dan mengelola informasi klaim yang masuk dalam volume besar, serta menyediakan komunikasi dan informasi yang lebih baik di antara mereka yang melaporkan kerugian properti, cedera, atau penyakit.

Mendatangkan dan merawat karyawan merupakan hal yang paling penting. Empati terhadap mereka yang kesulitan dalam menjalani transisi ini sangatlah berharga. Banyak perusahaan telah merasakan manfaat dari peningkatan kesadaran dan penyediaan sumber daya serta bantuan kesehatan mental bagi karyawan yang terdampak. Ini adalah salah satu cara lagi bagi perusahaan untuk memastikan bahwa mereka melakukan hal yang benar dan merawat karyawan mereka pada saat yang paling dibutuhkan.

Bulan-bulan mendatang akan menjadi periode yang menantang bagi Australia seiring dengan transisi ekonomi, pembukaan kembali bisnis, dan kembalinya karyawan ke tempat kerja. Tantangan-tantangan ini menyoroti pentingnya pertukaran informasi dan solusi global yang kami sediakan di Sedgwick. Kami fokus pada advokasi dan dukungan bagi masyarakat saat kami berupaya untuk kembali bangkit dan menemukan ritme kami.