Door Diego Ascani, Chief executive officer, Australië
Met zijn brede scala aan bergen, regenwouden, stranden en woestijnen is Australië interessant en aantrekkelijk voor mensen van over de hele wereld.
De impact van de pandemie heeft ons leven, werk en vakantiebestemming veranderd op een schaal die nog nooit eerder is vertoond. Wat mensen misschien zal verbazen, is dat Australië nu pas na 20 maanden de lockdown van COVID-19 begint te doorbreken. Na een lange periode van stilte beginnen Australiërs over te stappen van het bestrijden van COVID-19 naar het leren leven met het coronavirus - ze leren lessen van andere regio's om ons te helpen bij onze heropening.
Een van de grootste uitdagingen waar Australië voor staat, draait om de beroepsbevolking. Momenteel is er een tekort aan talent en geschoolde arbeidskrachten. Dit tekort aan talent wordt nog verergerd door COVID-19, vooral op een moment dat de Australische economie probeert te heropenen.
Veel Australische bedrijven en werknemers worstelen met de vraag hoe om te gaan met de voorgestelde vaccinatieplicht. Hoewel sommigen ervoor hebben gekozen om het vaccin te nemen, is het de vraag hoe om te gaan met situaties waarin werknemers het vaccin weigeren of hun vaccinatiestatus niet willen delen. Dit stelt bedrijven voor problemen, vooral bedrijven met werknemers in klantgerichte functies.
Naarmate de economie weer aantrekt, verwacht Australië bovendien een toename in zowel het aantal als de complexiteit van de gerapporteerde claims. Het vaststellen van voorzorgsmaatregelen en protocollen om een veilige terugkeer naar de werkplek te garanderen staat bovenaan de agenda van veel bedrijfsdiscussies. Ideeën variëren van reinigings- en desinfectieprocedures om een veilige heropening van werkfaciliteiten en kantoren te garanderen tot het implementeren van veiligheids- en welzijnsprotocollen die werknemers moeten volgen zodra ze ter plaatse zijn.
Veiligheidsprotocollen en -procedures voor het heropenen van kantoren en faciliteiten zijn uiterst belangrijk in de huidige fase. Dit helpt de werknemers te beschermen die terugkeren voor opdrachten op locatie. Het geeft ook een grotere gemoedsrust dat het bedrijf stappen onderneemt om voor hun welzijn te zorgen. Dit kan variëren van deskundige schoonmaak- en desinfectieoplossingen tot de garantie dat degenen die weer aan het werk gaan gezond en virusvrij zijn.
Werkgevers maken zich ook op voor complexere claims omdat veel werkgevers een toename verwachten in claims over geestelijke gezondheid. Deze claims kunnen voortkomen uit toegenomen stress en angst om weer aan het werk te gaan. Sommige werknemers zijn ook bang dat ze worden blootgesteld aan het coronavirus en een verhoogd risico vormen voor kwetsbare familieleden.
In sommige gevallen zijn werknemers gewoon uitgeput door lange periodes van werken als gevolg van een tekort aan arbeidskrachten. In andere gevallen kiezen werknemers ervoor om niet meer aan het werk te gaan en zich terug te trekken op het platteland. Velen zijn op zoek naar verandering en willen niet de sleur van hun vorige baan. Net als andere landen over de hele wereld staat Australië op het punt om de "grote ontslagneming" mee te maken.
Bedrijven worden verder getroffen door een stijging van de verzekeringskosten, vooral voor werknemerscompensatie. Een toename in de frequentie en complexiteit van schadeclaims leidt tot een stijging van de claimkosten, waardoor de premies onder opwaartse druk komen te staan. Als gevolg hiervan zijn meer Australische bedrijven op zoek naar zelfverzekering, het oprichten van captives en het onderzoeken van andere alternatieve strategieën voor risicofinanciering.
Als er al een lichtpuntje is voor Australiërs te midden van deze uitdagingen, dan is het dat veel buurlanden met soortgelijke problemen te maken hebben gehad en oplossingen hebben ontwikkeld die op lokale basis kunnen worden toegepast.
Technologie blijkt in dit soort situaties uiterst effectief te zijn om ons werk voort te zetten. De technologische vooruitgang wordt gebruikt om patronen te ontdekken in grote hoeveelheden claimgegevens, om grote hoeveelheden informatie over de intake van claims vast te leggen en te beheren, en om verbeterde communicatie en informatie te bieden aan degenen die een verlies van eigendommen, een verwonding of ziekte melden.
Het aantrekken en verzorgen van werknemers is van het grootste belang. Medeleven met degenen die worstelen met deze overgang is van onschatbare waarde. Veel bedrijven hebben geprofiteerd van de toegenomen bewustwording en het aanbod van middelen en hulp op het gebied van geestelijke gezondheid voor werknemers die hierdoor worden getroffen. Dit is nog een manier waarop bedrijven ervoor kunnen zorgen dat ze het juiste doen en voor hun werknemers zorgen in een tijd van grote nood.
De komende maanden zullen uitdagend zijn voor Australië wanneer de economie verandert, bedrijven heropenen en werknemers weer aan het werk gaan. Deze uitdagingen onderstrepen de waarde van informatie-uitwisseling en wereldwijde oplossingen die we bij Sedgwick bieden. We richten ons op belangenbehartiging en ondersteuning van mensen terwijl we ernaar streven om weer voet aan de grond te krijgen en onze koers te vinden.