Sedgwick memperkenalkan solusi sumber daya Inggris

Divisi baru ini akan membantu klien yang menghadapi kekurangan tenaga kerja terampil dan peningkatan volume klaim.

London,30 November 2022 –Sedgwick, penyedia terkemuka solusi bisnis terintegrasi, risiko, dan manfaat yang didukung teknologi secara global, telah mengumumkan peluncuran solusi sumber daya untuk pasar Inggris. Unit bisnis ini memanfaatkan pengalaman dan keahlian teknis Sedgwick, serta memanfaatkan tenaga kerja yang terlatih dengan baik untuk membantu klien dalam penempatan sementara dan permanen di berbagai divisi penanganan klaim.

Peningkatan volume klaim pasca-COVID dan kekurangan tenaga kerja terampil di pasar telah memberikan tekanan yang signifikan pada kapasitas bisnis. Layanan Sedgwick menyediakan klien kami dengan sumber daya yang memiliki pengetahuan industri yang diperlukan dan keterampilan teknis.

Solusi ini awalnya dikembangkan pada akhir kuartal pertama 2022, menanggapi permintaan klien yang membutuhkan dukungan segera dan jangka pendek hingga menengah untuk pengolahan klaim dan respons terhadap pelanggan. Saat ini, Resource Solutions dapat menempatkan rekan-rekan kami secara sementara di klien, dan selain itu, kami telah mendirikan layanan agen perekrutan. Konsultan perekrutan berpengalaman kami mencari dan menempatkan kandidat secara permanen di klien, artinya kami dapat membantu mereka mengatasi masalah kapasitas baik jangka pendek maupun permanen. Saat ini, kami adalah satu-satunya perusahaan manajemen klaim yang menawarkan layanan ini di sektor asuransi.

“Tim sumber daya kami dapat menyediakan solusi sementara maupun permanen untuk klien kami,” kata Adam Baylis, Kepala Solusi Sumber Daya UK di Sedgwick. “Berkenaan dengan solusi permanen, keahlian kami dalam manajemen klaim telah mempersiapkan kami dengan baik untuk menangani perekrutan tenaga klaim, penyesuaian kerugian, dan sumber daya khusus lainnya. Hal ini memberikan kami keunggulan strategis yang jelas dibandingkan dengan agen perekrutan umum.”

“Keuntungan utama bagi perusahaan yang membutuhkan solusi sementara terletak pada mitigasi risiko. Kami menanggung biaya tenaga kerja karyawan, sehingga klien dapat menyesuaikan kebutuhan mereka sesuai dengan tuntutan bisnis mereka,” kata Baylis. “Para karyawan yang dipinjamkan kami sangat termotivasi oleh portofolio klien yang beragam yang mereka tangani, dan pengetahuan luas yang diperoleh dari pengalaman ini membantu melindungi dan meningkatkan reputasi klien kami.”

Sejak fase pengembangan, tim Solusi Sumber Daya Sedgwick di Inggris telah berkembang dari sembilan menjadi 24 anggota. Inisiatif ini telah masuk dalam daftar nominasi untuk penghargaan dari Institute of Customer Services UK Customer Satisfaction Awards dalam kategori investasi terbaik dalam layanan pelanggan.

“Saat ini adalah waktu yang tepat untuk secara tegas mengukuhkan solusi sumber daya Sedgwick,” kata Paul White, CEO Sedgwick di Inggris. “Seiring dengan perkembangan lingkungan klaim dan meningkatnya permintaan klien di bidang ini, kami membutuhkan pendekatan jangka panjang untuk memaksimalkan peluang ini. Ini merupakan bagian dari strategi pertumbuhan dan diversifikasi kami untuk melindungi rekan kerja dan bisnis — baik saat ini maupun di masa depan.”