Sedgwick stellt Ressourcenlösungen für Großbritannien vor

Der neue Geschäftsbereich wird Kunden dabei unterstützen, den Fachkräftemangel und das steigende Schadenvolumen zu bewältigen

London,30. November 2022 –Sedgwick, ein weltweit führender Anbieter von technologiegestützten Risiko-, benefits - und integrierten Geschäftslösungen, hat die Einführung von Personallösungen für den britischen Markt bekannt gegeben. Der Geschäftsbereich stützt sich auf die Erfahrung und das technische Know-how von Sedgwick und nutzt seine gut ausgebildeten Mitarbeiter, um Kunden sowohl bei der Vermittlung von Zeitarbeitskräften als auch bei der Besetzung von Festanstellungen in verschiedenen Bereichen der Schadenbearbeitung zu unterstützen.

Der Anstieg des Schadenvolumens nach der COVID-Pandemie und der Fachkräftemangel auf dem Markt haben die Kapazitäten der Unternehmen erheblich belastet. Der Service von Sedgwick stellt unseren Kunden Fachkräfte zur Verfügung, die über die erforderlichen Branchenkenntnisse und fachlichen Kompetenzen verfügen.

Die Lösung wurde ursprünglich Ende des ersten Quartals 2022 entwickelt, nachdem Kunden Bedarf an sofortiger sowie kurz- bis mittelfristiger Unterstützung bei der Bearbeitung von Schadensfällen und der Kundenbetreuung angemeldet hatten. Heute ist Resource Solutions in der Lage, eigene Mitarbeiter vorübergehend bei Kunden einzusetzen, und darüber hinaus haben wir einen Personalvermittlungsdienst aufgebaut. Unsere erfahrenen Personalberater suchen und vermitteln Kandidaten in Festanstellung an Kunden, sodass wir ihnen sowohl bei kurzfristigen als auch bei dauerhaften Personalengpässen helfen können. Wir sind derzeit das einzige Schadenmanagement-Unternehmen, das diesen Service in der Versicherungsbranche anbietet.

„Unser Ressourcenteam kann unseren Kunden sowohl befristete als auch dauerhafte Lösungen anbieten“, sagte Adam Baylis, Leiter des Bereichs „Resource Solutions“ bei Sedgwick in Großbritannien. „Was dauerhafte Lösungen angeht, sind wir dank unserer herausragenden Kompetenz im Schadenmanagement bestens darauf vorbereitet, die Vermittlung von Fachkräften für die Schadenbearbeitung, die Schadensregulierung und andere Spezialbereiche zu übernehmen. Dies verschafft uns einen deutlichen strategischen Vorteil gegenüber allgemeinen Personalvermittlungsagenturen.“

„Ein wesentlicher Vorteil für Unternehmen, die vorübergehende Lösungen benötigen, liegt in der Risikominderung. Wir übernehmen die Personalkosten für die Mitarbeiter, sodass unsere Kunden den Personalbedarf je nach den Anforderungen ihres Unternehmens flexibel anpassen können“, sagte Baylis. „Unsere entsandten Mitarbeiter sind durch das vielfältige Kundenportfolio, mit dem sie arbeiten, hoch motiviert, und das umfassende Wissen, das sie durch diese Erfahrung erwerben, trägt dazu bei, den Ruf unserer Kunden zu schützen und zu stärken.“

Seit Beginn der Entwicklungsphase ist das Team von Sedgwick Resource Solutions in Großbritannien von neun auf 24 Mitarbeiter angewachsen. Die Initiative wurde für die Auszeichnung des Institute of Customer Services im Rahmen der UK Customer Satisfaction Awards in der Kategorie „Beste Rendite bei Investitionen in den Kundenservice“ nominiert.

„Der Zeitpunkt ist nun günstig, um die Ressourcenlösungen von Sedgwick fest zu etablieren“, sagte Paul White, CEO von Sedgwick in Großbritannien. „Da sich das Schadenumfeld weiterentwickelt und die Kundennachfrage in diesem Bereich wächst, benötigten wir einen langfristigen Ansatz, um diese Chance optimal zu nutzen. Dies ist Teil unserer Wachstums- und Diversifizierungsstrategie zum Schutz unserer Mitarbeiter und Unternehmen – jetzt und in Zukunft.“