Sedgwick introducerer ressourceløsninger i Storbritannien

Ny afdeling vil støtte kunder, der står over for mangel på kvalificeret arbejdskraft og stigende skadesantal

London,30. november 2022 –Sedgwick, en førende global leverandør af teknologibaserede risikoløsninger, personalegoder og integrerede forretningsløsninger, har annonceret lanceringen af ressourceløsninger til det britiske marked. Forretningsenheden trækker på Sedgwicks erfaring og tekniske ekspertise og udnytter sine veluddannede medarbejdere til at hjælpe kunder med både midlertidige og permanente ansættelser på tværs af forskellige skadesbehandlingsafdelinger.

Stigningen i antallet af skadesanmeldelser efter COVID og manglen på kvalificeret arbejdskraft på markedet har lagt et betydeligt pres på virksomhedernes kapacitet. Sedgwicks service giver vores kunder adgang til ressourcer med den nødvendige branchekendskab og tekniske kompetencer.

Løsningen blev oprindeligt udviklet i slutningen af første kvartal 2022 efter efterspørgsel fra kunder, der havde brug for øjeblikkelig og kort- til mellemlangvarig support til behandling af skadesanmeldelser og besvarelse af kundespørgsmål. I dag er Resource Solutions i stand til at placere vores egne medarbejdere midlertidigt hos kunder, og derudover har vi etableret en rekrutteringsbureaustjeneste. Vores erfarne rekrutteringskonsulenter finder og placerer kandidater permanent hos kunder, hvilket betyder, at vi kan hjælpe dem med at løse både kortvarige og permanente kapacitetsproblemer. Vi er i øjeblikket det eneste skadebehandlingsselskab, der tilbyder denne service inden for forsikringsbranchen.

"Vores ressourceteam kan tilbyde både midlertidige og permanente løsninger til vores kunder," siger Adam Baylis, Sedgwicks chef for ressourceløsninger i Storbritannien. "Med hensyn til permanente løsninger har vores ekspertise inden for skadebehandling gjort os godt rustet til at håndtere ansættelse af skadesbehandlere, tabsjustering og andre specialiserede ressourcer. Dette giver os en klar strategisk fordel i forhold til almindelige vikarbureauer.

"En vigtig fordel for virksomheder, der har brug for midlertidige løsninger, er risikoreduktion. Vi dækker medarbejdernes lønomkostninger, hvilket betyder, at kunderne kan skrue op og ned for antallet af medarbejdere alt efter deres forretnings behov," siger Baylis. "Vores udstationerede medarbejdere er meget motiverede af de varierede kundeporteføljer, de arbejder med, og den omfattende viden, denne erfaring giver dem, bidrager til at beskytte og styrke vores kunders omdømme.

Siden udviklingsfasen er Sedgwick Resource Solutions-teamet i Storbritannien vokset fra ni til 24 medlemmer. Initiativet er blevet nomineret til en pris af Institute of Customer Services UK Customer Satisfaction Awards for det bedste afkast på investeringer i kundeservice.

"Tidspunktet er nu det rette til at etablere Sedgwicks ressourceløsninger," sagde Paul White, Sedgwicks CEO i Storbritannien. "Da skadesbehandlingsområdet udvikler sig, og kundernes efterspørgsel på dette område vokser, havde vi brug for en langsigtet strategi for at udnytte denne mulighed optimalt. Det er en del af vores vækst- og diversificeringsstrategi at beskytte kolleger og virksomheder – nu og i fremtiden."