Kanadiske samtaler: 3 utfordringer bedrifter står overfor

Av Gary Gardner, BA CIP, senior visepresident for nasjonalt salg

Idet vi nå sparker i gang RIMS Canada-konferansen, får vi en mulighet til å reflektere over viktige trender innen skadesaker. Men med disse mulighetene følger utfordringer for mange selskaper.

Å forstå hva som spiller inn kan hjelpe organisasjoner med å operere mer effektivt og produktivt i fremtiden. Så la oss sette i gang.

Premiumpress

Den første og mest formidable utfordringen som for tiden påvirker kanadiske selskaper er det vanskelige forsikringsmarkedet. Selskaper ser at premiene øker i varierende grad på tvers av alle bransjer. Dette har ført til at nye aktører har kommet inn i markedet. I tillegg ser vi at selskaper evaluerer sine eksisterende risikofinansieringsprogrammer med tanke på alternative risikoprogrammer. Etter hvert som selskaper nærmer seg fornyelser, ser de på å øke sine eksisterende egenandeler eller selvforsikrede forsikringstrekk i et forsøk på å generere kostnadsbesparelser. I tillegg er det en økende interesse for captive-programmer som en måte å stabilisere kostnader på lang sikt og etablere mer kontroll over risikostyringsbeslutninger.

Fra et skadeforsikringsperspektiv betyr dette at mange organisasjoner som aldri har jobbet med en tredjepartsadministrator eller hatt behov for å administrere sin egen skadeportefølje, nå begynner å utforske disse tjenestene og mulighetene. I en tid der organisasjoner er utsatt for kostnadspress på premier, er de ivrige etter å finne måter å effektivisere prosessen på. Det er viktig å sikre seg en partner som har etablert relasjoner med ledende aktører i hele det kommersielle markedet.

Kunnskap og erfaring

Den andre utfordringen mange kanadiske organisasjoner står overfor er behovet for spesialiserte tjenester og ekspertise. Enten de står overfor å administrere en stor flåte, en omfattende portefølje av eiendommer eller en risiko med mange skader, trenger de ekspertisen til å håndtere en rekke risikorelaterte hendelser. For eksempel frakter mange transportselskaper både tørrvarer og væsker over det enorme kanadiske motorveisystemet. Til tross for selv de beste sikkerhetsprotokollene og -praksisene, har mange opplevd en lastebilkollisjon eller velt. Dette kan være spesielt farlig i tilfelle et væske- eller farlig materialeutslipp som må begrenses – noe som gjør det viktig å ha tilgang til spesialiserte ingeniøreksperter som kan være på stedet i løpet av få timer.

Søl av farlige materialer er ikke den eneste hendelsen der tid er avgjørende. Spesialiserte ingeniøreksperter kan også bistå med bygninger etter et strukturelt kollaps ved å tilby forensiske ingeniørtjenester. Enten det er en materialfeil, feil i arkitektonisk design eller mangel på riktig vedlikehold, kan disse personene fastslå årsaken og gi nødvendig informasjon som til slutt vil påvirke utbetalingen av erstatningskrav.

Mangel på talent

En tredje utfordring som påvirker bransjen vår er rekruttering og bevaring av talenter. Mange skadeeksperter ble bedt om å ta på seg andre funksjoner under COVID-19-pandemien ettersom skadetallene falt. Noen av disse personene kom ikke tilbake til skadesiden av virksomheten. I tillegg har noen forlatt bransjen vår helt i løpet av de siste 18 månedene. Dette har gitt bransjen vår et potensielt kapasitetsproblem etter hvert som vi går videre. Videre er det noen ganger vanskelig å tiltrekke seg unge mennesker som akkurat har begynt søket, til å vurdere skadeyrket som en givende karriere. Å fylle dette gapet må være en prioritet.

For å dekke behovene til skadepersonell kreves det assistanse enten midlertidig eller som en del av en mer langsiktig løsning. I noen tilfeller kan skademedarbeidere bli bedt om å jobbe direkte i kundens systemer, jobbe på kundens anlegg eller administrere hele forretningsområder på deres vegne. Enten det er en risikoansvarlig eller visepresident for skader hos et transportør, er det viktig å styre personalsiden av virksomheten.

Når du lytter til sesjonene på RIMS Canada-konferansen, fortell oss hvilke strategier du mener er mulige for din organisasjon for å forbedre risikostyringsytelsen. Sammen kan vi påvirke fremtiden positivt. For å lære mer om våre innovative skadeløsninger for både store og mellomstore bedrifter, besøk nettstedet vårt.