Hvordan Sedgwick bruker kraftig GIS-teknologi for å hjelpe kunder med å håndtere skogbrannsaker i California

Forsikringstakere i Sør-California har stått overfor komplekse utfordringer ettersom skogbranner, røyk og sterk vind har forårsaket enestående skader i Los Angeles-området. Skogbrannene har herjet rundt 16 000 hektar i regionen og skadet over 10 000 bygninger til dags dato.

Teknologi har spilt en avgjørende rolle i hvordan Sedgwick hjelper kunder med å håndtere eiendomstap forårsaket av disse skogbrannene. Ved å utnytte nye stordataverktøy og kraftige kartleggingsmuligheter for geografiske informasjonssystemer (GIS), baner vi vei for hvordan den uavhengige skadeoppgjørsbransjen reagerer på katastrofale værhendelser som skogbranner.

Våre eiendomsteam – inkludert takstmenn, bygningskonsulenter, industrihygienikere og ingeniører – bruker for tiden denne teknologien til å raskere vurdere skadede eiendommer, eksternt evaluere brannforløp og muliggjøre sanntidsbeslutninger. Vårt flerlagsverktøy lar takstmenn få dypere innsikt i skadedata og værforhold. Det inkluderer datalag som:

Avansert bildebehandling – Effektiv håndtering av eiendomsskader starter med en grundig forståelse av skader som oppstår under en hendelse. Plattformen vår gir takstmenn i California større innsikt med tilgang til offentlig tilgjengelige gatebilder av boliger og bygninger. Ved å sammenligne tilstanden før skaden med bilder tatt etter skaden, kan takstmennene bedre vurdere skadene.

Vær- og klimadata – Skogbranner kan endre seg raskt på grunn av kraftige og uforutsigbare vindmønstre. Sedgwick har investert i proprietær programvare som konsoliderer vær- og klimadata fra ulike API-er og datastrømmer fra pålitelige leverandører av vær- og kartinformasjon. Ved å legge til innsyn i sanntids vær-, vind- og røykforhold kan takstmenn jobbe et skritt foran og raskt skalere kundestøtten etter hvert som forholdene endrer seg. 

Geospatiale data og kartlegging – API-teknologi driver også det geografiske datalaget i verktøyet. Med en direkte pipeline til de mest nøyaktige geospatiale og satellittdataene, kan informasjon som lengde- og breddegradskoordinater og eiendomsdimensjoner hjelpe takstmenn med å bekrefte krav, starte vurderinger eksternt selv før et evakuert område åpnes igjen, og skreddersy responsen sin etter behov.

Lokale oppdateringer – Som sekundære innsatspersonell følger Sedgwicks eiendomsmeglere nøye sikkerhetsretningslinjene som er fastsatt av lokale myndigheter. Med teknologien vår har takstmennene tilgang til de siste lokale oppdateringene, varsler fra sivile myndigheter og evakueringsordrer knyttet til brannene. 

Ved å integrere flere lag med data gir denne kraftige teknologien skadeeksperter bedre situasjonsforståelse når de reagerer på katastrofer. Skattesaksmestrene er bevæpnet med de nyeste dataene selv før de ankommer skadestedet.

Sedgwicks verktøy bruker også prediktive modelleringsteknikker for å kartlegge utviklingen av farlige forhold, vurdere potensiell innvirkning på eiendom og ta en proaktiv tilnærming til skadehåndtering og risikoredusering. For eksempel har kartleggingsmodeller spesifikke for skogbranner kombinert med røykdata hjulpet takstmenn med å identifisere områder der eiendommer primært kan bli påvirket av røyk- og sotskader, som kan oppstå mer enn hundre mil fra den opprinnelige skogbrannen. På denne måten tilbyr Sedgwicks verktøy fleksibilitet for å støtte de ulike utfordringene som redningsmannskaper står overfor på bakken, og gi klienter en strategisk fordel. 

Teknologi er en viktig del av å forbedre måten krav håndteres på, men det er ikke den eneste viktige faktoren. En omsorgsfull tilnærming er et annet must for å forbedre skadeutfallet. Ekspertene bak teknologien, administrasjonen og analysen av kravdata gir empati og forståelse til overlevende etter livsforandrende hendelser.

Sedgwicks katastrofeberedskapsteam (CAT) er her for å tilby støtte ved skademeldinger og hjelpe kundene våre med å håndtere det uventede når katastrofer inntreffer. For å lære mer, besøk vårt CAT-ressurssenter . Hvis du trenger hjelp med et krav, kan du tilordne det til oss på [email protected] .