Como a Sedgwick está usando a poderosa tecnologia GIS para ajudar os clientes a gerenciar sinistros relacionados a incêndios florestais na Califórnia

Os segurados do sul da Califórnia enfrentaram desafios complexos, pois incêndios florestais, fumaça e ventos fortes causaram danos sem precedentes na região de Los Angeles. Os incêndios florestais queimaram cerca de40.000 acresna região, danificandomais de 10.000estruturas até o momento.

A tecnologia tem desempenhado um papel crucial na forma como a Sedgwick está ajudando os clientes a lidar com as perdas patrimoniais causadas por esses incêndios florestais. Ao aproveitar novas ferramentas de big data e poderosos recursos de mapeamento do sistema de informação geográfica (GIS), estamos abrindo caminho para que o setor independente de regulação de sinistros responda a eventos climáticos catastróficos, como incêndios florestais.

Nossas equipes de propriedade – incluindo avaliadores de sinistros, consultores de construção, higienistas industriais e engenheiros – estão atualmente usando essa tecnologia para avaliar mais rapidamente as propriedades danificadas, avaliar remotamente a progressão do incêndio e permitir decisões em tempo real. Nossa ferramenta multicamadas permite que os avaliadores obtenham uma visibilidade mais profunda dos dados de sinistros e das condições meteorológicas. Ela inclui camadas de dados como:

Imagens avançadas– O gerenciamento eficaz de sinistros imobiliários começa com uma compreensão completa dos danos ocorridos durante um evento. Nossa plataforma oferece aos avaliadores imobiliários da Califórnia uma visão mais ampla, com acesso a imagens públicas de ruas, casas e edifícios. Ao comparar as condições anteriores ao sinistro com as imagens captadas após o sinistro, os avaliadores podem avaliar melhor os danos.

Dados meteorológicos e climáticos –As condições dos incêndios florestais podem mudar rapidamente devido a padrões de vento fortes e imprevisíveis. A Sedgwick investiu em software proprietário que consolida dados meteorológicos e climáticos de várias interfaces de programação de aplicativos (APIs) e fluxos de dados de fornecedores confiáveis de informações meteorológicas e cartográficas. Ao adicionar visibilidade às condições meteorológicas, de vento e de fumaça em tempo real, os avaliadores podem trabalhar com antecedência e dimensionar rapidamente o suporte ao cliente à medida que as condições mudam. 

Dados geoespaciais e mapeamento –A tecnologia API também alimenta a camada de dados geográficos dentro da ferramenta. Com um canal direto para os dados geoespaciais e de satélite mais precisos, informações como coordenadas de longitude e latitude e dimensões de propriedades podem ajudar os avaliadores a verificar sinistros, iniciar avaliações remotamente antes mesmo da reabertura de uma área evacuada e adaptar sua resposta conforme necessário.

Atualizações locais –Como socorristas secundários, os avaliadores de propriedades da Sedgwick seguem rigorosamente as diretrizes de segurança estabelecidas pelas autoridades locais. Com nossa tecnologia, os avaliadores têm acesso às últimas atualizações locais, avisos das autoridades civis e ordens de evacuação relacionadas aos incêndios. 

Ao incorporar várias camadas de dados, essa poderosa tecnologia proporciona aos profissionais de sinistros uma melhor percepção da situação ao responderem a desastres; os avaliadores estão munidos dos dados mais recentes antes mesmo de chegarem ao local do sinistro.

A ferramenta da Sedgwick também emprega técnicas de modelagem preditiva para mapear a progressão de condições perigosas, avaliar o impacto potencial sobre a propriedade e adotar uma abordagem proativa para o gerenciamento de sinistros e mitigação de riscos. Por exemplo, modelos de mapeamento específicos para incêndios florestais, combinados com dados sobre fumaça, ajudaram os avaliadores a identificar áreas onde as propriedades poderiam ser afetadas principalmente por danos causados pela fumaça e fuligem, que podem ocorrer a mais de 160 km do incêndio florestal original. Dessa forma, as ferramentas da Sedgwick oferecem flexibilidade para apoiar os vários desafios enfrentados pelos socorristas em campo e proporcionam aos clientes uma vantagem estratégica. 

A tecnologia é um elemento essencial para melhorar a forma como os sinistros são tratados, mas não é o único fator importante. Uma abordagem atenciosa é outro elemento indispensável para melhorar os resultados dos sinistros. Os especialistas por trás da tecnologia, administração e análise dos dados dos sinistros oferecem empatia e compreensão aos sobreviventes de eventos que mudaram suas vidas.

A equipe de resposta a catástrofes (CAT) da Sedgwick está à disposição para fornecer suporte a sinistros e ajudar nossos clientes a lidar com imprevistos quando ocorrem desastres. Para saber mais, visite nossocentro de recursos CAT. Se precisar de ajuda com um sinistro, envie-o para nós pelo e-mail[email protected].