Comment Sedgwick utilise une puissante technologie SIG pour aider ses clients à gérer les sinistres liés aux incendies de forêt en Californie.

Les assurés du sud de la Californie ont été confrontés à des défis complexes, car les incendies de forêt, la fumée et les vents violents ont causé des dégâts sans précédent dans la région de Los Angeles. Les incendies ont brûlé environ 40 000 acres dans la région, endommageant plus de 10 000 structures à ce jour.

La technologie a joué un rôle crucial dans la manière dont Sedgwick aide ses clients à gérer les pertes matérielles causées par ces incendies. En tirant parti des nouveaux outils de mégadonnées et des puissantes capacités de cartographie du système d'information géographique (SIG), nous ouvrons la voie à la manière dont expertise indépendante en sinistres réagit aux événements météorologiques catastrophiques tels que les incendies.

Nos équipes chargées des biens immobiliers, composées notamment experts en sinistres, de consultants en bâtiment, d'hygiénistes industriels et d'ingénieurs, utilisent actuellement cette technologie pour évaluer plus rapidement les biens endommagés, évaluer à distance la progression des incendies et prendre des décisions en temps réel. Notre outil multicouche permet experts une meilleure visibilité sur les données relatives aux sinistres et aux conditions météorologiques. Il comprend des couches de données telles que :

Imagerie avancée– Une gestion efficace des sinistres immobiliers commence par une compréhension approfondie des dommages subis lors d'un événement. Notre plateforme offre experts immobiliers experts Californie une meilleure visibilité grâce à l'accès aux images publiques de rue des maisons et des bâtiments. En comparant l'état avant sinistre avec les images prises après sinistre, experts mieux évaluer les dommages.

Données météorologiques et climatiques –Les conditions propices aux incendies de forêt peuvent changer rapidement en raison de vents violents et imprévisibles. Sedgwick a investi dans un logiciel propriétaire qui consolide les données météorologiques et climatiques provenant de diverses interfaces de programmation d'applications (API) et de flux de données provenant de fournisseurs d'informations météorologiques et cartographiques fiables. En ajoutant une visibilité sur les conditions météorologiques, les vents et la fumée en temps réel, experts anticiper et adapter rapidement leur assistance aux clients en fonction de l'évolution des conditions. 

Données géospatiales et cartographie –La technologie API alimente également la couche de données géographiques au sein de l'outil. Grâce à un accès direct aux données géospatiales et satellitaires les plus précises, des informations telles que les coordonnées de longitude et de latitude et les dimensions des propriétés peuvent aider experts les déclarations, à commencer les évaluations à distance avant même la réouverture d'une zone évacuée et à adapter leur réponse en fonction des besoins.

Mises à jour locales –En tant qu'intervenants secondaires, experts immobiliers de Sedgwick suivent experts les consignes de sécurité énoncées par les autorités locales. Grâce à notre technologie, experts accès aux dernières mises à jour locales, aux avis des autorités civiles et aux ordres d'évacuation liés aux incendies. 

En intégrant plusieurs couches de données, cette technologie puissante offre aux professionnels du sinistre une meilleure connaissance de la situation lorsqu'ils interviennent en cas de catastrophe ; experts des données les plus récentes avant même d'arriver sur le lieu du sinistre.

L'outil de Sedgwick utilise également des techniques de modélisation prédictive pour cartographier la progression des conditions dangereuses, évaluer l'impact potentiel sur les biens et adopter une approche proactive en matière de gestion des sinistres et d'atténuation des risques. Par exemple, des modèles de cartographie spécifiques aux incendies de forêt, combinés à des données sur la fumée, ont aidé experts les zones où les biens pourraient être principalement touchés par les dommages causés par la fumée et la suie, qui peuvent se produire à plus de cent kilomètres de l'incendie initial. De cette manière, les outils de Sedgwick offrent une flexibilité permettant de relever les différents défis auxquels sont confrontés les intervenants sur le terrain et donnent aux clients un avantage stratégique. 

La technologie est un élément essentiel pour améliorer la gestion des sinistres, mais ce n'est pas le seul facteur important. Une approche bienveillante est également indispensable pour améliorer les résultats des sinistres. Les experts en charge de la technologie, de l'administration et de l'analyse des données relatives aux sinistres font preuve d'empathie et de compréhension à l'égard des survivants d'événements qui ont bouleversé leur vie.

L'équipe d'intervention en cas de catastrophe (CAT) de Sedgwick est là pour fournir une assistance en cas de sinistre et aider nos clients à faire face à l'imprévu lorsque des catastrophes se produisent. Pour en savoir plus, visitez notre centre de ressources CAT. Si vous avez besoin d'aide pour un sinistre, contactez-nous à l'adresse [email protected].