Hvordan Sedgwick bruger kraftfuld GIS-teknologi til at hjælpe kunder med at håndtere skadesanmeldelser i forbindelse med skovbrande i Californien

Forsikringstagere i det sydlige Californien har stået over for komplekse udfordringer, da skovbrande, røg og stærk vind har forårsaget hidtil usete skader i Los Angeles-området. Skovbrandene har brændt omkring40.000 hektari regionen og har indtil videre beskadigetover 10.000bygninger.

Teknologi har spillet en afgørende rolle i Sedgwicks hjælp til kunderne med at håndtere ejendomsskader forårsaget af disse skovbrande. Ved at udnytte nye big data-værktøjer og kraftfulde kortlægningsfunktioner i geografiske informationssystemer (GIS) baner vi vejen for, hvordan den uafhængige skadesreguleringsbranche reagerer på katastrofale vejrbegivenheder som skovbrande.

Vores ejendomsteams – herunder skadesreguleringskonsulenter, bygningskonsulenter, industrihygiejnikere og ingeniører – bruger i øjeblikket denne teknologi til hurtigere at vurdere beskadigede ejendomme, fjernvurdere brandens udbredelse og træffe beslutninger i realtid. Vores flerlagede værktøj giver skadesreguleringskonsulenterne et bedre overblik over skadesdata og vejrforhold. Det omfatter datalag såsom:

Avanceret billedbehandling– Effektiv skadesbehandling starter med en grundig forståelse af de skader, der er opstået under en hændelse. Vores platform giver skadesbehandlere i Californien større indsigt med adgang til offentligt tilgængelige Street View-billeder af huse og bygninger. Ved at sammenligne forholdene før skaden med billeder taget efter skaden kan skadesbehandlere bedre vurdere skaderne.

Vejr- og klimadata –Forholdene for skovbrande kan ændre sig hurtigt på grund af kraftige, uforudsigelige vindmønstre. Sedgwick har investeret i proprietær software, der samler vejr- og klimadata fra forskellige applikationsprogrammeringsgrænseflader (API'er) og datastrømme fra pålidelige leverandører af vejr- og kortoplysninger. Ved at tilføje synlighed i realtidsvejr-, vind- og røgforhold kan skadesbehandlere arbejde et skridt foran og hurtigt skalere kundesupporten, når forholdene ændrer sig. 

Geospatiale data og kortlægning –API-teknologi understøtter også det geografiske datalag i værktøjet. Med en direkte forbindelse til de mest nøjagtige geospatiale data og satellitdata kan oplysninger som længde- og breddegradskoordinater og ejendomsdimensioner hjælpe skadesbehandlere med at verificere skadesanmeldelser, påbegynde vurderinger på afstand, selv før et evakueret område genåbnes, og tilpasse deres indsats efter behov.

Lokale opdateringer –Som sekundære respondenter følger Sedgwicks ejendomssagkyndige nøje de sikkerhedsretningslinjer, der er fastlagt af de lokale myndigheder. Vores teknologi giver sagkyndige adgang til de seneste lokale opdateringer, meddelelser fra civile myndigheder og evakueringsordrer i forbindelse med brande. 

Ved at integrere flere lag af data giver denne kraftfulde teknologi skadesbehandlere bedre situationsbevidsthed, når de responderer på katastrofer. Skadesbehandlere er udstyret med de nyeste data, allerede inden de ankommer til skadestedet.

Sedgwicks værktøj anvender også prædiktive modelleringsmetoder til at kortlægge udviklingen af farlige forhold, vurdere den potentielle indvirkning på ejendomme og tage en proaktiv tilgang til skadebehandling og risikoreduktion. For eksempel har kortlægningsmodeller specifikt for skovbrande kombineret med røgdata hjulpet skadesbehandlere med at identificere områder, hvor ejendomme primært kan blive påvirket af røg- og sodskader, som kan forekomme mere end hundrede kilometer fra den oprindelige skovbrand. På denne måde tilbyder Sedgwicks værktøjer fleksibilitet til at understøtte de forskellige udfordringer, som indsatsstyrkerne på stedet står over for, og giver kunderne en strategisk fordel. 

Teknologi er en vigtig brik i forbedringen af skadesbehandlingen, men det er ikke den eneste vigtige faktor. En omsorgsfuld tilgang er en anden forudsætning for at forbedre skadesbehandlingen. Eksperterne bag teknologien, administrationen og analysen af skadesdata udviser empati og forståelse over for mennesker, der har været udsat for livsomvæltende begivenheder.

Sedgwicks katastrofeberedskabsteam (CAT) står klar til at yde skadeshjælp og hjælpe vores kunder med at håndtere uventede situationer, når katastrofer indtræffer. Besøg voresCAT-ressourcecenter for at få mere at vide. Hvis du har brug for hjælp med en skadesanmeldelse, kan du sende den til os på[email protected].