Stabilisering av rettstvister i en ustabil verden

Hyppigheten av rettstvister i ansvarsforsikringskrav øker gradvis etter hvert som virkningene av COVID-19-pandemien avtar. Selv om rettstvister fortsatt utgjør en liten prosentandel av det totale kravvolumet, er kostnadene ved å løse disse kravene uforholdsmessig store og står for nesten halvparten av alle kravkostnader. Det er verdt å merke seg at kostnadene for rettstvister øker i en takt som overstiger standardinflasjon, styrket av fenomener som sosial inflasjon, som gjenspeiler endringer i holdninger til ansvar og ansvar.

Eskalering er imidlertid ikke uunngåelig. Organisasjoner og deres forsikringsselskaper setter av ekstra oppmerksomhet og ressurser til å unngå og redusere søksmål. Tiltak kan iverksettes for å kontrollere kostnadene forbundet med søksmål og løse krav uten advokat. Å legge vekt på forsiktighet og oppmerksomhet i kravprosessen kan bidra til å redusere hyppigheten og alvorlighetsgraden av søksmål, samtidig som det forbedrer utfallet av krav.

Kontroll for inflasjon og virkninger på saksomkostninger

Hvis kostnadene for varer og tjenester øker landsdekkende i takt med rentene, kan vi anta at prislappen på rettssaker og andre skaderelaterte utgifter (reparasjoner, medisinske prosedyrer) også er høyere enn tidligere år. Noen kostnadsøkninger er uunngåelige; i den forbindelse kan skadespesialister vurdere å ta hensyn til en prisøkning på 3 % til 8 % på typiske kostnader når de lager tapsprognoser og etablerer reserver.

Hos Sedgwick ser vi økning, ikke i volumet av rettstvister, men i verdien av rettstvister, som for eksempel større tildelinger. Interessant nok overstiger økningen i rettssakskostnadene standard inflasjonsrate – et tegn på sosial inflasjon, et fenomen der hyppigheten og alvorlighetsgraden av rettstvistavgjørelser påvirkes av faktorer utover bare økonomi. Vesentlige endringer i samfunnets oppfatninger og forventninger om stadig høyere erstatning for skader er to faktorer som kan føre til utfall av erstatningstvister som ikke er i samsvar med historiske trender. Store forlik og offentliggjorte avgjørelser med spesielt straffende løsninger kan også vekke sosiale følelser, noe som ofte fører til en økning i atomrettsdommer og gruppesøksmål.

Bruk av data til å identifisere trender i rettstvister og prioritere ytelse

Rettssakstaktikk signaliserer den sjeldne anledningen der et krav har gått til rettssak – igjen, et resultat som bare representerer 1 % av alle kravavgjørelser. I disse situasjonene er det imidlertid avgjørende at den valgte advokaten har den ekspertisen og suksesshistorikken som er nødvendig for et raskt forlik. Nye teknologier støtter denne utvelgelsesprosessen.

Som en bransjeleder innen teknologibaserte skadeløsninger, bruker Sedgwick komplekse AI-drevne algoritmer for å søke grundig i rettssakshistorikk og, basert på gunstige saksresultater, bestemme effektiviteten til eksterne advokater som er ansvarlige for å håndtere rettssaker på vegne av selskapet og våre klienter. Attorney Scorecard kan identifisere firmaets ytelse basert på individuelle saker (søksmål) de har avsluttet tidligere. Sedgwicks dataanalyseteam utviklet programmet for å tilby en sammenligning av rettssaksresultater når de er "sortert etter" alvorlighetsgrad av skade, jurisdiksjon – you name it.

Vektlegger omsorg, unngår rettstvister

Det er selvsagt ideelt å unngå rettstvister før det blir et alternativ. Bedrifter bør proaktivt implementere modellpraksis på arbeidsplassen som er tydelig definert, dokumentert, kommunisert og i samsvar med regelverket. Due diligence for å lage et effektivt risikostyringsprogram vil muliggjøre regelmessig overvåking av risikoeksponeringer, noe som støtter sterkere tapskontroll.

Husk at når et erstatningskrav blir akseptert, impliserer det at det foreligger ansvar. Det er viktig å identifisere og umiddelbart gi beskjed til skadelidte om hva som dekkes av ansvaret, da de kan være interessert i å samarbeide med en advokat.

Når ansvaret er fastslått, kan datatrenderanalyse og prediktiv modellering brukes til å identifisere om et krav har de «avslørende» egenskapene som indikerer at saksøker vil søke representasjon. I så fall kan kravbehandlere benytte taktiske, men forsiktige saksbehandlingsteknikker for å formidle til saksøker at en advokat ikke er nødvendig for tilfredsstillende resultater. En empatisk tilnærming til kravadvokatvirksomhet passer godt sammen med fokus på løsning.

Når det er sagt, finnes det tegn på at du kan være på vei mot søksmål. Det er relevant om en advokat er involvert og på hvilket stadium i kravsyklusen de blir fremmet. Den primære faktoren som knytter et nytt krav til en rettssak, er om representasjon ble sikret ved første varsel om tap. Hvis du ser på trendene, var en advokat involvert i 70 % av de rettstvistene innen 14 dager etter at kravet ble fremmet.

Dersom partene går til rettssak, bør forsvaret sikte på å slukke ethvert potensial for sosial inflasjon ved å ta i bruk taktikker som «humaniserer» selskapet – som å velge en empatisk fysisk tilstedeværelse til å representere organisasjonen i rettssalen; sørge for at vitner er godt forberedt med positive fortellinger; og at saksbehandlingen formidler en innebygd moralkodeks.

Lær mer > Les våre observasjoner og trender innen ansvarstvister i 2023 .