Sedgwick lanserer Omni, et fullintegrert digitalt økosystem for skadesaker

MEMPHIS, Tennessee, – Sedgwick , verdens ledende partner innen risiko- og skadebehandling, har offisielt introdusert Omni, selskapets fullintegrerte, proprietære digitale økosystem for skade- og risikostyring. Økosystemet, som ble annonsert i dag på RISKWORLD 2026, samler Sedgwicks bransjeledende datasett, kunstig intelligens (KI) og maskinlæringsfunksjoner (ML) for å drive fremtidens skadebehandling for å levere førsteklasses resultater, problemfrie opplevelser og uovertruffen innsikt for kundene deres.

Den proprietære AI-en i Sedgwicks Omni er spesialbygd og resultatorientert. Den har blitt utvidet for å hjelpe med dokument- og samtaleoppsummering, digital sortering, alvorlighetsmodellering, automatisert reservasjon, svindeldeteksjon og kvalitetskontroll. Omni vil fremme forutsigbarhet, repeterbarhet og konsistens i alt arbeid som utføres hos Sedgwick, og bygge videre på betydelig suksess med AI allerede.

Sedgwicks digitale økosystem Omni er utviklet for å gi dypere og mer verdifull innsikt ved å utnytte Sedgwicks enestående dataskala for å informere beslutninger gjennom hele skadesyklusen. Gjennom prediktiv intelligens og analyser som evaluerer skadeytelse i stor skala, avdekker Omni trender og risikoer som ellers ville forblitt skjulte, og integrerer denne intelligensen direkte i hverdagens arbeidsflyter. Ved å fjerne friksjon og automatisere rutineanalyse, frigjør Omni Sedgwicks eksperter til å fokusere på det bare mennesker kan gjøre ved å bruke dømmekraft, empati og erfaring for å drive bedre resultater i alle faser av skadeoppgjøret.

«Omni er fremtiden for skadebehandling hos Sedgwick. Det er ekspertledet, AI-assistert og nådeløst resultatfokusert. Ved å forene våre uovertrufne data med spesialbygd intelligens i ett integrert økosystem, fanger og kombinerer Omni kraften i intelligens på maskinnivå og en personalstrategi i verdensklasse», sa Mike Arbour, administrerende direktør i Sedgwick. «Resultatet er en enestående evne til å gjøre kompleksitet om til klarhet, hastighet og konsistens på global skala. Dette er ikke en trinnvis oppgradering; det er grunnlaget for det neste tiåret med bransjeledende resultater og førsteklasses opplevelser for våre kunder.»

Dette grunnlaget sikrer at Sedgwicks eksperter er fullt fokusert på problemløsning og utmerket service, og gir både skadelidte og klienter klarhet, trygghet og omsorg. Dette fremgår av at Sedgwicks NPS-rangering for klienter er +20–30 poeng høyere enn konkurrentene, med en gjennomsnittlig skadevarighet på 31 % lavere enn andre selskaper i bransjen.

Selskapets omfattende datasett, som er fem ganger større enn de nærmeste konkurrentene, gir enestående klarhet i kundenes viktigste forretningsspørsmål og fremmer prediktiv intelligens som fremskynder beslutningstaking.

«AI-landskapet endrer seg raskt hver dag, og det samme gjelder skadeomgivelsene, og Sedgwick har alltid vært i takt med denne utviklingen. Samtidig har selskapet i årevis tatt i bruk flere generative AI-verktøy og maskinlæringsmodeller for å effektivisere skadebehandlingen og redusere friksjon i prosessen», sa Vishy Padmanabhan, Chief Transformation Officer i Sedgwick. «Omni representerer neste trinn i denne utviklingen, designet for å forbedre saksbehandlernes effektivitet. Skadebehandling er fortsatt en ekspertledet aktivitet og en som er bygget på våre tidligere AI-verktøy som hver representerte et markant skritt fremover for bransjen.» 

For mer informasjon, vennligst besøk Omni .

Om Sedgwick
Sedgwick er verdens ledende partner for risiko- og skadebehandling, og hjelper kunder med å lykkes ved å navigere i det uventede. Selskapets ekspertise, kombinert med den mest avanserte AI-aktiverte teknologien som er tilgjengelig, setter standarden for løsninger innen skadebehandling, skadeoppgjør, ytelsesadministrasjon og tilbakekalling av produkter. Med over 33 000 kolleger og 10 000 kunder i 80 land tilbyr Sedgwick et uovertruffent perspektiv, omsorg som teller, og løsninger for det raskt skiftende og komplekse risikolandskapet. Sedgwicks majoritetsaksjonær er The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex og andre ledelsesinvestorer er minoritetsaksjonærer. For mer informasjon, se sedgwick.com .