Sedgwick lanserer concierge-nivå-tjeneste for reparasjoner av tungt utstyr

Direkte reparasjonsnettverk gir en sømløs opplevelse for transportører og kunder

Memphis, Tennessee – Sedgwick , verdens ledende partner for risiko- og skadebehandling, annonserte i dag lanseringen av sitt program for direkte reparasjon av tungt utstyr, som gir transportører en sømløs, komplett løsning for håndtering av reparasjoner av tungt utstyr over hele landet. Lanseringen av tjenesten bygger på det største private nettverket for direkte reparasjon av passasjerer i USA, og Sedgwick utvider concierge-nivå-tjenesten for krav til tungt utstyr.

Programmet bygger på Sedgwicks posisjon som leverandør av det største private nettverket for direkte reparasjon av passasjerer i USA, med mer enn 3400 kontraktsfestede karosseriverksteder. Transportører kan nå få tilgang til et nettverk av 250 sertifiserte reparasjonsverksteder for tungt utstyr som betjener 18-hjulinger, kjølebiler, varebiler med utvidet høyde og andre spesialkjøretøy, med samme concierge-nivå-tjeneste levert på tvers av Sedgwicks bilreparasjonsnettverk.

«Det kan være komplekst å håndtere reparasjoner av tungt utstyr, men Sedgwicks direkte reparasjonsprogram setter transportørene i førersetet», sa Chris Bakes, administrerende direktør for Auto Solutions i Sedgwick. «Våre sertifiserte teknikere, landsdekkende dekning og digitale verktøy lar transportørene levere rask og pålitelig service, samtidig som de kontrollerer kostnadene og holder kundene informert i hvert trinn.»

Alle anlegg i Sedgwicks nettverk av tunge maskiner er elektronisk integrert med selskapets mobilapp og digitale plattform, noe som gir transportører, kunder og teknikere en strømlinjeformet og transparent reparasjonsopplevelse fra start til slutt. Gjennom mobil fotoopptak kan teknikere raskt laste opp bilder og dokumentasjon direkte til transportøren, mens reparasjonssporing i sanntid holder kundene informert med liveoppdateringer fra nettverksanleggene. Kommunikasjon og godkjenninger i appen fremskynder gjennomganger, reduserer forsinkelser og holder reparasjoner i gang.

«Vi støtter hvert trinn i reparasjonsprosessen», sa Telly Berry, direktør for leverandørhåndtering i Sedgwick. «Fra planlegging til endelig reparasjonsprosess sørger våre dedikerte eksperter og pålitelige nettverk av sertifiserte anlegg for at kjøretøyene repareres riktig og effektivt, slik at transportørene kan holde driften i gang uten avbrudd.»

Kombinert med avtalte arbeidspriser og transparent prising, hjelper plattformen transportører med å kontrollere kostnader, redusere syklustider og holde forsikringstakerne informert i hvert steg på veien. Denne utvidelsen styrker Sedgwicks evne til å levere en fullintegrert direkte reparasjonsløsning for både bil- og tungt utstyr på nasjonalt nivå.

Transportører drar også nytte av raske estimater innen 48 timer etter inspeksjon, landsdekkende dekning og forsikringen om at alle reparasjoner utføres av sertifiserte teknikere for tungt utstyr.

Transportører som er interessert i å lære mer om Sedgwicks program for direkte reparasjon av tungt utstyr, kan kontakte teamet via e-post eller besøke nettverket for direkte reparasjonsprogrammer for bilreparasjoner . Reparasjonsverksteder som er interessert i å bli med i nettverket, kan registrere seg på nett . 

Om Sedgwick

Sedgwick er verdens ledende partner for risiko- og skadebehandling, og hjelper kunder med å lykkes ved å navigere i det uventede. Selskapets ekspertise, kombinert med den mest avanserte AI-aktiverte teknologien som er tilgjengelig, setter standarden for løsninger innen skadebehandling, skadeoppgjør, ytelsesadministrasjon og tilbakekalling av produkter. Med over 33 000 kolleger og 10 000 kunder i 80 land tilbyr Sedgwick et uovertruffent perspektiv, omsorg som teller, og løsninger for det raskt skiftende og komplekse risikolandskapet. Sedgwicks majoritetsaksjonær er The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Altas Partners, CDPQ, Onex og andre ledelsesinvestorer er minoritetsaksjonærer. For mer informasjon, se sedgwick.com .