Desenvolvendo resiliência: preparando-se para interrupções no ambiente de risco atual

As perturbações no ambiente empresarial atual ocorrem devido a uma infinidade de razões, tais como eventos globais, desastres naturais, incerteza regulatória e avanços tecnológicos, para citar alguns. Para garantir uma resposta adequada a tais eventos, o programa de gestão de riscos de uma empresa deve ser resiliente – reagir, responder e recuperar-se o mais rapidamente possível.   

A velocidade do risco, ou seja, o tempo entre a notificação do evento e seu impacto nos negócios, aumentou significativamente na última década. As empresas devem estar preparadas. Isso começa com um plano de gestão de riscos sólido, com capacidade de recuperação e/ou adaptação rápida ao evento impactante. Embora construir resiliência possa ser desafiador, existem estratégias que os líderes de risco podem usar para garantir que seus negócios possam se recuperar de perturbações. 

Conheça o negócio

O planejamento de resiliência significa fortalecer e mobilizar os recursos da empresa para que as operações essenciais continuem durante uma interrupção. Isso requer um forte controle sobre os recursos e as operações da empresa. Para isso, os líderes de risco devem mapear proativamente os principais aspectos de seus negócios, como funções essenciais, equipes e riscos potenciais, e delinear os processos atuais em vigor para combater esses riscos. 

Como parte da compreensão do negócio, os líderes de risco devem utilizar dados para acompanhar tendências e determinar como eventos passados de estresse ou perda afetaram o negócio. Os dados de risco fornecem insights claros, tornando-os uma ferramenta eficaz para fazer com que outros líderes compreendam como os riscos afetam as decisões comerciais essenciais.

Obtenha o apoio da alta administração

Os eventos de risco afetam toda a empresa, portanto, todos os líderes têm a responsabilidade de compreendê-los e ajudar a gerenciá-los. Para conduzir a empresa rumo à resiliência, os líderes de risco devem conversar regularmente com outros líderes, executivos da alta administração e membros do conselho sobre riscos. Fazer perguntas como “O que significa risco para sua área de negócios?” ou “Se um evento de risco ocorrer, como isso afetaria sua equipe?” pode garantir que todos estejam cientes dos riscos e ajudar a incorporar os negócios em geral na tomada de decisões.

Avalie cuidadosamente os riscos

Embora seja importante compreender os negócios e o impacto das perturbações passadas, isso não dá uma visão completa da situação. Para avaliar exaustivamente os riscos e o seu impacto, os líderes de risco devem utilizar estratégias como relatórios de risco e análises atuariais e considerar fatores como apetite e tolerância ao risco, impacto financeiro do risco e previsibilidade para diferentes eventos de risco. A combinação destes elementos ajudará a criar um plano abrangente de gestão de risco que desenvolva resiliência. 

Aperfeiçoar o plano

Por fim, é importante que os líderes de risco reflitam continuamente sobre os resultados do seu plano, para que possam continuar a fortalecê-lo ao longo do tempo. As expectativas de risco foram atendidas, superadas ou não atingidas ao longo do ano? Como os riscos se compararam às projeções no início do ano? Como os riscos afetaram os negócios em geral? Responder a perguntas como essas e compartilhar os resultados com outros líderes é crucial para manter um plano de gestão de risco sólido que desenvolva resiliência. 

Quando os líderes de risco compreendem seus negócios, obtêm o apoio da liderança, avaliam minuciosamente os riscos e refinam continuamente seu plano de gestão de riscos, eles estarão preparados para ajudar suas empresas a se recuperarem de interrupções quando elas ocorrerem. 

Na Sedgwick, estamos aqui para ajudá-lo a lidar com o inesperado. Nossas soluções globais podem ajudá-lo a desenvolver resiliência e manter suas operações em andamento. Saiba maisaqui.