Renforcer la résilience : se préparer à la disruption dans l’environnement à risque actuel

Les perturbations dans l’environnement d’affaires actuel surviendront pour une multitude de raisons, telles que les événements mondiaux, les catastrophes naturelles, l’incertitude réglementaire et les avancées technologiques, pour n’en nommer que quelques-unes. Pour assurer une réponse appropriée à de tels événements, le programme de gestion des risques d’une entreprise doit être résilient – réagir, répondre et se rétablir aussi rapidement que possible.   

La vitesse du risque, c’est-à-dire le temps entre l’avis de l’événement et son impact sur l’entreprise, a considérablement augmenté au cours de la dernière décennie.  Les entreprises doivent être prêtes.  Cela commence par un plan solide de gestion des risques capable de se remettre ou de s’adapter rapidement à l’événement impactant.   Bien que renforcer la résilience puisse être un défi, il existe des stratégies que les leaders des risques peuvent utiliser pour s’assurer que leur entreprise puisse rebondir après la perturbation. 

Connaître le métier

La planification de la résilience signifie renforcer et mobiliser les ressources d’affaires afin que les opérations principales se poursuivent en période de perturbation. Cela exige une forte pression sur les ressources et les opérations de l’entreprise. Pour ce faire, les responsables des risques devraient cartographier de manière proactive les aspects clés de leur entreprise, comme les fonctions essentielles, les équipes et les risques potentiels, et décrire les processus en place pour lutter contre ces risques. 

Dans le cadre de la compréhension de l’entreprise, les responsables des risques devraient utiliser les données pour suivre les tendances et déterminer comment le stress ou les pertes passées l’ont affectée. Les données sur les risques fournissent des informations claires, ce qui en fait un outil efficace pour aider les autres leaders à comprendre comment les risques influencent les décisions d’affaires principales.

Obtenez l’adhésion des dirigeants

Les événements à risque impactent toute l’entreprise, donc chaque dirigeant a la responsabilité de les comprendre et d’aider à les gérer. Pour orienter l’entreprise vers la résilience, les leaders en gestion des risques devraient avoir des conversations régulières avec d’autres dirigeants, des cadres dirigeants et des membres du conseil d’administration au sujet des risques. Poser des questions comme « Que signifie le risque pour votre secteur d’entreprise? » ou « Si un événement risqué survient, comment cela affecterait-il votre équipe? » peut garantir que tout le monde est conscient des risques et aider à intégrer l’entreprise plus large dans la prise de décision.

Évaluez soigneusement les risques

Bien qu’il soit important de comprendre l’entreprise et l’impact des perturbations passées, cela ne donne pas la vue d’ensemble. Pour évaluer en profondeur les risques et leur impact, les leaders en matière de risques devraient utiliser des stratégies comme la déclaration des risques et l’analyse actuarielle, et considérer des aspects comme l’appétit et la tolérance au risque, l’impact financier du risque et la prévisibilité pour différents événements liés aux risques. La combinaison de ces éléments aidera à créer un plan de gestion des risques complet qui renforce la résilience. 

Affiner le plan

Enfin, il est important que les responsables des risques réfléchissent continuellement aux résultats de leur plan afin de pouvoir continuer à le renforcer au fil du temps. Les attentes de risque ont-elles été atteintes, dépassées ou manquées au cours de l’année? Comment les risques se comparaient-ils aux projections au début de l’année? Comment les risques ont-ils impacté l’entreprise dans son ensemble? Répondre à ce genre de questions et partager les résultats avec d’autres leaders est crucial pour maintenir un plan solide de gestion des risques qui renforce la résilience. 

Lorsque les leaders des risques comprennent leur entreprise, obtiennent l’adhésion de la direction, évaluent minutieusement les risques et affinent continuellement leur plan de gestion des risques, ils seront prêts à aider leur entreprise à se remettre des perturbations lorsqu’elles surviennent. 

Chez Sedgwick, nous sommes là pour vous aider à naviguer dans l’imprévu. Nos solutions mondiales peuvent vous aider à bâtir votre résilience et à maintenir vos opérations en marche. En savoir plus ici.