Estudo de caso: Saúde comportamental

Desafio

Uma grande instituição bancária registou um aumento das ausências dos colaboradores associadas a problemas de saúde mental. A empresa procurou ajudar os empregados a aceder prontamente a cuidados e serviços de apoio adequados, permitindo-lhes retomar em segurança a produtividade no trabalho e uma melhor qualidade de vida.

Solução

O empregador implementou um programa em que um especialista em saúde comportamental da Sedgwick entra em contacto com todos os funcionários que reportam uma licença de incapacidade de curto prazo com um problema de saúde mental como diagnóstico principal. Com ênfase no envolvimento no início do processo de reclamação, o clínico desempenha um papel ativo, consultivo e de apoio relativamente à condição do funcionário, sintomas, plano de tratamento, benefícios disponíveis através de um programa de assistência ao funcionário (EAP) e plano de transição para o regresso ao trabalho.

Resultados

O cliente está muito satisfeito com o apoio adicional que os seus empregados estão a receber através do programa clínico de saúde comportamental e com a forma como este ajuda a manter os pedidos de indemnização no caminho certo. Os resultados do inquérito indicam que os empregados estão satisfeitos com os recursos de saúde mental fornecidos e com as suas interações com os nossos especialistas clínicos.

A nossa equipa clínica de saúde comportamental encaminha os colaboradores dos nossos clientes para recursos de bem-estar e do Programa de Apoio aos Colaboradores (EAP), promovendo simultaneamente a colaboração com os seus prestadores de cuidados de saúde e especialistas em sinistros, de forma a apoiar um regresso ao trabalho seguro e saudável .

A nossa equipa clínica de saúde comportamental:

Apoia os colaboradores que enfrentam problemas de depressão, ansiedade, abuso de substâncias e outras condições

Envolve-se com mais de

70%

de trabalhadores que tiram licenças relacionadas com a saúde mental

Ajudou quase

1,300

trabalhadores em 2020

Foram introduzidas opções transitórias de regresso ao trabalho