Caso práctico: Salud conductual

Reto

Una importante entidad bancaria observó un aumento de las bajas laborales de sus empleados relacionadas con problemas de salud mental. La empresa se propuso ayudar a los empleados a acceder rápidamente a los servicios de atención y apoyo adecuados, con el fin de que pudieran reincorporarse al trabajo de forma segura y disfrutar de una mejor calidad de vida.

Solución

La empresa ha puesto en marcha un programa mediante el cual un especialista clínico en salud conductual de Sedgwick se pone en contacto con todos los empleados que solicitan una baja por incapacidad temporal con un problema de salud mental como diagnóstico principal. Con el objetivo de implicarse desde las primeras fases del proceso de reclamación, el especialista desempeña un papel activo, de asesoramiento y de apoyo en lo que respecta al estado del empleado, sus síntomas, el plan de tratamiento, las prestaciones disponibles a través del programa de asistencia al empleado (EAP) y el plan de reincorporación al trabajo.

Resultados

El cliente está muy satisfecho con el apoyo adicional que reciben sus empleados a través del programa clínico de salud conductual y con la forma en que este ayuda a mantener las reclamaciones bajo control. Los resultados de la encuesta indican que los empleados están satisfechos con los recursos de salud mental que se les proporcionan y con su interacción con nuestros especialistas clínicos.

Nuestro equipo clínico de salud conductual pone a disposición de los empleados de nuestros clientes recursos de bienestar y del Programa de Asistencia al Empleado (EAP), al tiempo que fomenta la colaboración con sus profesionales sanitarios y especialistas en reclamaciones para facilitar una reincorporación al trabajo segura y saludable.

Nuestro equipo clínico de salud conductual:

Ofrece apoyo a los empleados que sufren depresión, ansiedad, adicciones y otros trastornos

Interactúa con más de

70%

de empleados que se acogen a bajas por motivos de salud mental

Ayudó a casi

1,300

empleados en 2020

Presentado

opciones de reincorporación al trabajo de carácter transitorio