Unidade de inquéritos especiais

Líder em investigações de fraude.

A nossa unidade de investigações especiais utiliza ferramentas de IA líderes do setor para lidar rapidamente com fraudes, desperdícios e abusos em todas as linhas de negócios, reduzindo riscos e proporcionando economias incomparáveis para o seu programa.

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Dois homens a investigar um sinistro num armazém.

A fraude é complexa, mas proteger o seu programa não precisa ser. A nossa unidade de investigações especiais é um parceiro de confiança, integrando-se perfeitamente ao seu programa atual para reduzir fraudes, desperdícios e abusos. Com tecnologia avançada de pontuação de IA e o conjunto de dados mais rico do mundo, identificamos rapidamente sinais de alerta e intervenimos estrategicamente para reduzir os seus riscos e custos com reclamações, garantindo total conformidade regulatória. As nossas investigações de campo utilizam tecnologia de vídeo de ponta, câmaras inteligentes e análise forense de imagens para revelar informações críticas e, com o viaOne, terá sempre visibilidade total das nossas conclusões.

98%

taxa de retenção de clientes

85%

dos concorrentes não conseguem igualar os nossos baixos custos com sinistros

Mais de 3 mil

recursos de investigação em todo o país

Experiência de classe mundial em investigação e classificação de fraudes.

Tecnologia de análise e pontuação de bandeiras vermelhas

A nossa tecnologia de pontuação de ponta utiliza a aprendizagem automática para detetar indicadores de fraude. Essas informações são capturadas em nosso sistema exclusivo de gerenciamento de casos durante toda a investigação para que nossos especialistas possam monitorar tendências e fazer recomendações estratégicas. E com a viaOne, você também tem acesso a esses dados 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Inteligência de investigação

Trabalhamos para descobrir informações importantes por meio de investigações em mídias sociais, verificação de antecedentes, pesquisas médicas e de instalações, rastreamento de faltas, verificações criminais, civis e de bens, além de extensa pesquisa em bancos de dados. Além disso, os resultados da nossa investigação são documentados em tempo real no nosso poderoso centro de informações, viaOne.

Investigações no terreno

Quer necessite de vigilância presencial ou remota, as nossas técnicas de investigação são adaptadas a cada caso e utilizam a mais avançada tecnologia de vídeo, câmaras inteligentes e análise forense de imagens. Também realizamos entrevistas aprofundadas, verificações de atividade e de vida e bem-estar, prospeção e outras investigações no local, conforme necessário.

Fraude e conformidade regulamentar

Alcançamos a máxima conformidade através da revisão de reivindicações suspeitas e pontuadas, análise de sinais de alerta, consultoria com examinadores, investigações de fraude, submissões de fraude estatal e relatórios regulamentares da transportadora. A nossa equipa mantém-se à frente das alterações legislativas, garantindo sempre a conformidade na deteção e comunicação de fraudes.

Gestão de fornecedores

Além da nossa equipa interna de mais de 80 especialistas, temos parceria com mais de 3.000 investigadores em todos os Estados Unidos, provenientes de fornecedores regionais e nacionais e empresas certificadas MBE, WBE e VBE. Os nossos parceiros são credenciados para atender a rigorosos requisitos de segurança, seguro e licenciamento, mantendo você e os seus dados protegidos.

Garantia de qualidade e impacto

Utilizando as mais sofisticadas ferramentas de análise de dados, analisamos regularmente as principais métricas, tendências e dados de benchmarking para medir o impacto dos nossos serviços e aperfeiçoar a nossa estratégia. A nossa abordagem baseada em dados ajuda-nos a obter os melhores resultados possíveis, com um custo médio de sinistro inferior a 85% dos concorrentes do sector.