Unité d’enquêtes spéciales

Le chef d’enquête sur la fraude.

Notre unité d’enquêtes spéciales utilise des outils d’IA de pointe dans l’industrie pour traiter rapidement la fraude, le gaspillage et les abus dans toutes les lignes d’affaires – réduisant les risques et réalisant des économies inégalées pour votre programme.

Contactez-nous

Deux hommes enquêtant sur une réclamation dans un entrepôt.

La fraude est complexe, mais protéger votre programme n’a pas à l’être. Notre unité d’enquêtes spéciales est un partenaire de confiance, s’intégrant parfaitement à votre programme actuel pour réduire la fraude, le gaspillage et les abus. Grâce à une technologie avancée d’évaluation par IA et à l’ensemble de données le plus riche au monde, nous repérons rapidement les signaux d’alerte et intervenons stratégiquement pour réduire vos risques et vos coûts de réclamation – tout en assurant une conformité réglementaire complète. Nos enquêtes sur le terrain utilisent des technologies vidéo de pointe, des caméras intelligentes et de la criminalistique d’image pour révéler des informations cruciales, et avec via One, vous aurez toujours une visibilité complète sur nos résultats.

98%

Taux de rétention des clients

85%

des concurrents ne peuvent pas égaler nos faibles coûts de réclamation

3K+

Ressources d’enquête à l’échelle nationale

Expertise de calibre mondial en enquêtes et en évaluation de fraude.

Analyse des signaux d’alarme et technologie de notation

Notre technologie de pointage de pointe utilise l’apprentissage automatique pour détecter les indicateurs de fraude. Ces informations sont recueillies dans notre système propriétaire de gestion de cas tout au long de l’enquête, afin que nos experts puissent suivre les tendances et formuler des recommandations stratégiques. Et avec viaOne, vous avez un accès 24/7 à ces données aussi.

Renseignement de recherche

Nous travaillons à révéler des informations cruciales grâce à des enquêtes sur les réseaux sociaux, des vérifications des antécédents, du déporte-à-porte médical et des établissements, la recherche de départs, des vérifications criminelles, civiles et d’actifs, ainsi qu’une vaste exploration de bases de données. De plus, nos résultats de recherche sont tous documentés en temps réel pour vous dans notre puissant centre d’information, via One.

Enquêtes sur le terrain

Que vous ayez besoin d’une surveillance en personne ou à distance, nos techniques d’enquête sont adaptées à chaque cas et utilisent la technologie vidéo la plus avancée, les caméras intelligentes et la criminalistique d’image. Nous menons également des entrevues approfondies, des vérifications d’activités et de santé vivante, des enquêtes de porte-à-porte et d’autres enquêtes sur place au besoin.

Fraude et conformité réglementaire

Nous assurons une conformité maximale en examinant les réclamations suspectes et notées, en analysant les signaux d’alerte, en consultant les examinateurs, en enquêtes sur la fraude, en soumettant des soumissions de fraude au niveau des États et en reportant la réglementation des transporteurs. Notre équipe prend une longueur d’avance sur les changements législatifs, s’assurant de toujours rester conforme lors de la détection et du signalement de la fraude.

Gestion des fournisseurs

Au-delà de notre équipe interne de 80+ spécialistes, nous collaborons avec 3 000+ enquêteurs à travers les États-Unis, issus de fournisseurs régionaux et nationaux ainsi que d’entreprises certifiées MBE, WBE et VBE. Nos partenaires sont accrédités pour répondre à des exigences strictes en matière de sécurité, d’assurance et de licence – protégeant vous et vos données.

Assurance qualité et impact

En utilisant les outils d’analyse de données les plus sophistiqués, nous analysons régulièrement des indicateurs clés, des tendances et des données de benchmarking afin de mesurer l’impact de nos services et d’affiner notre stratégie. Notre approche axée sur les données nous aide à obtenir les meilleurs résultats possibles, avec un coût moyen de réclamation inférieur à celui de 85% des concurrents de l’industrie.