Lloyd's of London – kan teknologi erstatte ekspertise?

For omkring fire år siden annoncerede Lloyd's of London en radikal ændring i sine aktiviteter med det formål at transformere markedet. Strategien "The Future at Lloyd's", der vil blive lanceret i to faser: Blueprint one og Blueprint two, er et omfattende program til modernisering af ældre systemer, hvoraf nogle er mere end 30 år gamle. Den vil omlægge processen med at placere risici for åbent marked og delegeret myndighed for at reducere friktion, omkostninger og kompleksitet på Lloyd's marked.

Globalt forbundet 

Med mere end 50 Lloyd's-administrationsagenter, der overvåger 87 aktive markedssyndikater og SIAB'er (syndicate-in-a-box), plus otte SPA'er (special purpose arrangements), 3.434 forsikringsagenter og 380 mæglere, der beskæftiger sig med 200 forretningsområder, kan Lloyd's of London betragtes som kompleks og indviklet. 

Indførelsen af avanceret teknologi vil imidlertid forenkle processerne og gøre Lloyd's mere relevant i dagens globalt forbundne verden. Den nye digitale placeringsplatform vil skabe et centralt dataunivers, og sammen med andre nye systemer – herunder systemer, der understøtter delegeret myndighed – vil den strømline samspillet mellem alle interessenter. 

Blaupause 1 vil blive lanceret i oktober 2024, tre måneder senere end oprindeligt planlagt. Alle interesserede parter besluttede, at datoen skulle udskydes, da de er fast besluttede på at sikre en sikker overgang til Blaupause 2. Lanceringen af fase 2 er også blevet udskudt fra oktober 2024 til april 2025. Denne anden fase muliggør oprettelse og fuld digital placering af risiko sammen med brugen af kerneoplysninger. 

På et personligt plan

Næsten alt, der har med forsikring at gøre, stammer fra Lloyd's, og derfor omtales det ofte som "verdens forsikringsmarked". De samlede præmieindtægter blev opgjort til knap 47 milliarder pund i Lloyd's seneste årsrapport, og CEO John Nealhar udtalt, at "markedet har potentiale til at fordoble sin størrelse ved at udnytte de muligheder for stordriftsfordele, som digitaliseringen tilbyder".

Mens Lloyd's digitale strategi sigter mod at skabe "grundlæggende forandringer", vil den måde, markedet grundlæggende interagerer på, forblive den samme. Lloyd's omfavner en følelse af at gøre og arbejde sammen, hvor flere parter samarbejder om at løse nogle af verdens største og mest udfordrende risici og forsikrede begivenheder.

Det er afgørende for at skabe tætte tillidsforhold at gå rundt i det ikoniske Lloyd's-bygning, besøge MGA'er og syndikater, opbygge kontakter og skabe tillid til ejerskab og ansvarlighed. Og at handle i god tro er stadig kernen i, hvordan dette marked fungerer. Så selvom teknologi vil spille en vigtig rolle i moderniseringen af gamle administrative systemer, vil den daglige forretning stadig foregå ansigt til ansigt, og det vil sandsynligvis ikke ændre sig.

Ekspertregister

Lloyd's Corporation har sin egen ledelsesramme, som opfylder markedets lovgivningsmæssige forpligtelser. Sedgwick har godkendt delegeret skadesbehandlingsstatus til at arbejde for Lloyd's-støttede MGA'er, coverholdere og syndikater. For at opnå dette skal vi demonstrere, at vi er eksperter i alle centrale aspekter af vores globale skadesbehandlingskapacitet. Vi samarbejder løbende med Lloyds Corporation for at opretholde vores godkendte status, som fornyes årligt.

Sideløbende med Lloyd's Blueprint-faseplan findes Gemini, en database, der indeholder en liste over store og komplekse skadesreguleringsspecialister på globalt, regionalt, nationalt og brancheplan. Dette gør det muligt for Lloyd's-syndikaterne at finde den specifikke ekspertise, de har brug for, præcis hvor og når de har brug for den. Det er også en platform til datastyring og afregning. I øjeblikket giver systemet eksperterne mulighed for at opkræve deres honorarer direkte på historiske skadesanmeldelser, men i fremtiden vil den instruerende hovedmand kunne udpege en ekspert og administrere skadesanmeldelsen direkte gennem Gemini. Det er hurtigt og effektivt og strømliner de administrative processer i dette højt specialiserede og teknisk udfordrende område af markedet. 

Ekspertledet

De tekniske krav til skadesbehandling, som Lloyd's markedskunder stiller, vil altid afhænge af de traditionelle færdigheder og den specifikke ekspertise hos specialiserede skadesbehandlingsselskaber og skadesbehandlere, der forstår, hvordan Lloyd's fungerer. Krav i forbindelse med større tab kan kræve specialister inden for områder som kunst, søfart, luftfart, rumfart, byggeri, cyber, teknologi, vedvarende energi, minedrift, kraftværker og andre nicheforretninger på London Market. Det er her, Sedgwick kommer til sin ret – omfanget af vores ekspertise og specialisering er vores største styrke.  

Verdensomspændende programmer

Med adgang til over 200 områder – herunder Afrika, et hurtigt voksende marked – vil du måske blive overrasket over, hvor mange store globale forsikringsprogrammer Lloyd's dækker. Gennem sin næsten 350 år lange historie har Lloyd's of London forsikret nogle af de største og mest komplekse risici nogensinde. Naturligvis resulterede nogle af disse i betydelige tab, ikke mindst Titanic.

I løbet af de sidste 50 år har Sedgwick håndteret hundredtusindvis af Lloyd's-relaterede skader. Vores forskellige eksperter inden for skadebehandling, generel skadesregulering, besigtigelse, retsmedicinsk regnskab, miljø- og brandundersøgelser samt store og komplekse tab har samarbejdet på tværs af Amerika, Australien, Europa, Storbritannien og resten af verden. Der er ingen tvivl om, at Lloyd's-markedet fortsat udgør en betydelig kilde til arbejde for Sedgwicks forretning som helhed, især for vores globale specialister i store og komplekse tab. 

Hvis digitaliseringen somforventet får Lloyd's of London-markedet til at fordoble sin størrelse, vil dette kun udgøre "10 % af den globale omsætning for erhvervs- og specialforsikringer". Når det er sagt, vil Lloyd's i så fald fortjene den nye titel som "verdens mest avancerede forsikringsmarked".

Få mere at vide

• Besøg vores Lloyd's + London-markedsløsninger
• BookmarkSedgwick Connectionfor at få de seneste indsigter fra branchens førende aktører over hele verden.