Sedgwick offentliggør rapporten om fraværsstyring og trivsel i Australien for 2023

SYDNEY, 6. juni 2023 –Sedgwick, en førende global leverandør af teknologibaserede risikostyrings-, personalegoder- og integrerede forretningsløsninger, og Direct Health Solutions (DHS) har udgivet den 12. udgave af deres rapport om fraværsstyring og trivsel, der indeholder benchmarkdata og vigtige tendenser, der kan hjælpe arbejdsgivere med at styre medarbejdernes fravær bedre i Australien. Resultaterne afslører de seneste tendenser inden for fravær, de brancher, der har de højeste fraværsniveauer, vigtigheden af effektiv fraværshåndtering og de store omkostninger, som virksomhederne pådrager sig, når fraværet ikke håndteres effektivt.

Den årlige rapport, der er udarbejdet af DHS, som blevopkøbt af Sedgwicki 2022, er baseret på en undersøgelse af data og fraværsniveauer registreret fra 1. januar til 31. december 2022 for 132 virksomheder i hele Australien, der tilsammen beskæftiger over en halv million medarbejdere.

Højdepunkter fra rapporten om fraværsstyring og trivsel i 2023:

· Det samlede fravær blandt medarbejderne steg med lidt over 2,6 dage (23 %) i forhold til 2019, og det mest almindelige sygefravær i 2022 var 14 dage. 58 % af de adspurgte virksomheder mente, at deres fravær steg i løbet af 2022.

· De mest almindelige årsager til fravær var plejeorlov, behov relateret til COVID-19 og sygefravær uden at være syg.

· Antallet af organisationer, der mener, at fraværet er underrapporteret, steg fra 36 % i 2019 (før COVID) til 55 % i 2023 (efter COVID).

· Mange mener, at stressen i forbindelse med pandemien har ændret medarbejdernes holdning til fravær fundamentalt og ført til en mere udtalt ret til ydelser-mentalitet.

· Fraværet i kontaktcenterroller er fortsat højere end for roller uden for kontaktcentre. Dette kan skyldes det stressende miljø i et kontaktcenter, der er præget af udfordrende telefonopkald, et stort antal opkald og håndtering af meget følelsesladede eller irriterede kunder.

Effektive måder at håndtere medarbejderfravær på

"Med effektive værktøjer og ledelsesstrategier på plads kan arbejdsgivere bedre forstå årsagen til disse fravær og samarbejde med medarbejderne," siger Paul Dundon, Sedgwicks general manager for medarbejderfravær i Australien og grundlægger af DHS. "Desuden kan det forhindre, at medarbejderne bliver overarbejdede og potentielt utilfredse og stressede på grund af uplanlagt fravær."

Ifølge rapporten er de tre mest effektive metoder til at håndtere fravær eskalering til ledelsen, efterfulgt af samtaler om tilbagevenden til arbejdet og formelle trigger-gennemgangspunkter for at gennemgå fravær. Det er afgørende at håndtere og forstå medarbejdernes fravær for at skabe en sund og produktiv arbejdsplads, hvor medarbejderne kan trives. Ved at prioritere medarbejdernes fysiske og mentale sundhed og velbefindende, især i kølvandet på COVID-19, kan arbejdsgivere skabe en arbejdskultur, der værdsætter og understøtter medarbejdernes behov.

"Vores undersøgelse viser, at fravær ikke kun påvirker den enkeltes produktivitet, men også koster virksomhederne milliarder af dollars," siger Dundon. "Hvis det ikke kontrolleres og håndteres, kan det have negative konsekvenser for hele virksomheden og være et tegn på bredere problemer med sundhed, sikkerhed og kultur på arbejdspladsen."

Overraskende nok svarede næsten alle respondenter (93 %) i undersøgelsen, at fraværet var enten lavere eller det samme for medarbejdere, der arbejdede hjemmefra, men 80 % af organisationerne mener, at COVID-19 førte til øget fravær. "Håndtering af medarbejderfravær bør være en prioritet for enhver virksomhed, da det spiller en vigtig rolle for at opretholde en produktiv organisation," sagde Dundon. "Det reducerer ikke kun en organisations samlede fraværsprocent, men hjælper også virksomheder med at mindske de dermed forbundne omkostninger."

Sedgwick og DHS samarbejder med mange af Australiens førende arbejdsgivere om at implementere effektive fraværsstyringsprogrammer baseret på data, forskning og teknologisk avancerede systemer. Sedgwick er godt rustet til at tilbyde en kombination af tjenester, der dækker alle situationer, hvor medarbejdere er fraværende fra arbejdet. Ressourcer og løsninger – såsom AbsenceAssist-telemedicinsk center, der yder rådgivning og support døgnet rundt, og AbsenceTrack-systemet, der tilbyder online fraværsrapportering i realtid, sporing af samtaler om tilbagevenden til arbejdet samt fraværsudløsere og alarmer – har hjulpet virksomheder med at reducere antallet af arbejdsskader og fravær blandt medarbejderne.

For mere information om rapporten for 2023 og for at downloade den, besøg Sedgwicks hjemmesideom fraværsstyring og velvære.

Om Sedgwick

Sedgwick er en førende global leverandør af teknologibaserede risikostyrings-, fordelings- og integrerede forretningsløsninger. Virksomheden tilbyder en bred vifte af ressourcer, der er skræddersyet til kundernes specifikke behov inden for ulykkesforsikring, ejendomsforsikring, søfartsforsikring, fordelingsforsikring, brandbeskyttelse og andre områder. Hos Sedgwick tæller omsorg; gennem dedikation og ekspertise fra 33.000 medarbejdere i 80 lande tager virksomheden sig af mennesker og organisationer ved at mindske og reducere risici og tab, fremme sundhed og produktivitet, beskytte brandomdømme og begrænse omkostninger, der kan påvirke ydeevnen. Sedgwicks hovedaktionær er The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex og andre ledelsesinvestorer er minoritetsaktionærer. For mere information, sesedgwick.com.

Om DHS

Direct Health Solutions (DHS), en del af Sedgwick, er en førende specialist inden for arbejdsgiverbaserede telemedicinske løsninger og programmer til håndtering af fravær og skader i Australien og er en af landets største teletriage-organisationer. DHS håndterer over 500.000 opkald om fravær og skader om året og har et dedikeret telemedicinsk center, der er åbent døgnet rundt og driver virksomhedens programmer til håndtering af fravær. DHS samarbejder med mange af Australiens førende arbejdsgivere for at hjælpe med at implementere effektive fraværsstyringsprogrammer baseret på data, forskning og teknologisk avancerede systemer. DHS hjælper virksomheder med at reducere medarbejdernes fravær med gennemsnitligt 20 % til 40 % ved hjælp af sit sygeplejerskeledede fraværsassistentprogram og reducerer skader med op til 60 % gennem sine DHS InjuryAssist-triageprogrammer.