Sedgwick divulga o relatório de 2023 sobre gestão de ausências e bem-estar na Austrália

SÍDNEY, 6 de junho de 2023 –A Sedgwick, fornecedora líder global de soluções tecnológicas integradas para riscos, benefícios e negócios, e a Direct Health Solutions (DHS) publicaram a 12ª edição do seu relatório sobre gestão de ausências e bem-estar, apresentando dados de referência e tendências-chave para ajudar os empregadores a gerenciar melhor o absenteísmo dos funcionários na Austrália. Os resultados revelam as últimas tendências em faltas, os setores que enfrentam os níveis mais altos de absenteísmo, a importância de gerenciar o absenteísmo de forma eficaz e os altos custos que as empresas incorrem quando ele não é gerenciado de forma eficaz.

O relatório anual, elaborado pelo DHS,adquirido pela Sedgwickem 2022, baseia-se em uma pesquisa de dados e níveis de absenteísmo registrados de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2022 para 132 empresas em toda a Austrália, que empregam coletivamente mais de meio milhão de funcionários.

Destaques do relatório de gestão de ausências e bem-estar de 2023:

· O absenteísmo geral dos funcionários aumentou pouco mais de 2,6 dias (23%) em relação a 2019, sendo que o número mais comum de licenças médicas tiradas em 2022 foi de 14 dias. 58% das empresas pesquisadas acreditavam que seu absenteísmo aumentou durante 2022.

· Os motivos mais comuns para o absenteísmo foram licença para cuidar de familiares, necessidades relacionadas à COVID-19 e licença médica sem estar doente.

· As organizações que acreditam que o absentismo é subnotificado aumentaram de 36% em 2019 (antes da COVID) para 55% em 2023 (após a COVID).

· Muitos acreditam que o estresse causado pela pandemia mudou fundamentalmente a forma como os funcionários encaram as faltas e levou a uma mentalidade de direito mais proeminente.

· O absenteísmo em funções de centro de atendimento continua sendo maior do que em funções fora dos centros de atendimento. Isso pode ser devido ao ambiente estressante dentro de um centro de atendimento, impulsionado por chamadas telefônicas desafiadoras, um alto volume de chamadas e o atendimento a clientes altamente emocionados ou irritados.

Formas eficazes de gerenciar o absenteísmo dos funcionários

“Com ferramentas eficazes e estratégias de gestão em vigor, os empregadores podem compreender melhor a razão por trás dessas ausências e trabalhar com os funcionários”, disse Paul Dundon, gerente geral de ausências da força de trabalho da Sedgwick na Austrália e fundador da DHS. “Além disso, isso pode evitar que os funcionários fiquem sobrecarregados e potencialmente insatisfeitos e estressados devido ao absenteísmo não planejado.”

De acordo com o relatório, os três métodos mais eficazes para gerenciar o absenteísmo são: escalonamento para a alta administração, seguido por entrevistas de retorno ao trabalho e pontos de revisão formais para analisar as faltas. Gerenciar e compreender o absenteísmo dos funcionários é essencial para criar um local de trabalho saudável e produtivo, onde os funcionários possam prosperar. Ao priorizar a saúde física e mental e o bem-estar dos funcionários, especialmente após a COVID-19, os empregadores podem criar culturas de trabalho que valorizam e apoiam as necessidades dos funcionários.

“Nosso estudo revela que o absenteísmo não afeta apenas a produtividade individual, mas também custa bilhões de dólares às empresas”, disse Dundon. “Se não for controlado e gerenciado, pode ter impactos adversos em toda a empresa, além de sinalizar problemas mais amplos na saúde, segurança e cultura do local de trabalho.”

Surpreendentemente, quase todos os participantes da pesquisa (93%) afirmaram que o absenteísmo era menor ou igual para os funcionários que trabalhavam em casa, mas 80% das organizações acreditam que a COVID-19 levou a um aumento nas faltas. “Gerenciar o absenteísmo dos funcionários deve ser uma prioridade para qualquer empresa, pois desempenha um papel importante na manutenção de uma organização produtiva”, disse Dundon. “Isso não apenas reduz a taxa geral de faltas de uma organização, mas também ajuda as empresas a mitigar os custos associados.”

A Sedgwick e o DHS trabalham com muitos dos principais empregadores da Austrália para implementar programas eficientes de gestão de ausências com base em dados, pesquisas e sistemas tecnologicamente avançados. A Sedgwick está bem equipada para oferecer uma combinação de serviços que abrange qualquer cenário em que as pessoas se ausentam do trabalho. Recursos e soluções — como o centro de telessaúde AbsenceAssist, que oferece aconselhamento e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e o sistema AbsenceTrack, que oferece relatórios online de ausências em tempo real, acompanhamento de entrevistas de retorno ao trabalho e alertas e gatilhos de ausência — têm ajudado as empresas a reduzir suas taxas de lesões e absenteísmo dos funcionários.

Para obter mais informações sobre o relatório de 2023 e para fazer o download, visite o sitede gerenciamento de ausências e bem-estarda Sedgwick.

Sobre a Sedgwick

A Sedgwick é uma provedora líder global de soluções tecnológicas integradas para riscos, benefícios e negócios. A empresa oferece uma ampla gama de recursos adaptados às necessidades específicas dos clientes nas áreas de acidentes, propriedade, marítima, benefícios, proteção de marca e outras linhas. Na Sedgwick, caring counts; por meio da dedicação e experiência de 33.000 colegas em 80 países, a empresa cuida de pessoas e organizações, mitigando e reduzindo riscos e perdas, promovendo a saúde e a produtividade, protegendo a reputação das marcas e contendo custos que podem afetar o desempenho. O acionista majoritário da Sedgwick é o The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex e outros investidores de gestão são acionistas minoritários. Para mais informações, consultesedgwick.com.

Sobre o DHS

A Direct Health Solutions (DHS), uma empresa da Sedgwick, é uma provedora líder especializada em soluções de telessaúde para empregadores e programas de gerenciamento de ausências e lesões na Austrália, além de ser uma das maiores organizações de triagem remota do país. A DHS lida com mais de 500.000 chamadas relacionadas a ausências e lesões por ano e possui um centro de telessaúde dedicado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, que coordena seus programas de gerenciamento de ausências. A DHS trabalha com muitos dos principais empregadores da Austrália para ajudar a implementar programas eficientes de gerenciamento de ausências com base em dados, pesquisas e sistemas tecnologicamente avançados. A DHS auxilia as empresas a reduzir as taxas de absenteísmo dos funcionários em uma média de 20% a 40% usando seu programa de assistência a ausências liderado por enfermeiros e reduzindo as lesões em até 60% por meio de seus programas de triagem DHS InjuryAssist.