Sedgwick divulga o relatório de 2023 sobre gestão de ausências e bem-estar na Austrália

SÍDNEY, 6 de junho de 2023 –A Sedgwick, fornecedora líder global de soluções tecnológicas integradas para gestão de riscos, benefícios e negócios, e a Direct Health Solutions (DHS) publicaram a 12.ª edição do seu relatório sobre gestão de faltas e bem-estar, apresentando dados de referência e tendências importantes para ajudar os empregadores a gerir melhor o absentismo dos funcionários na Austrália. Os resultados revelam as últimas tendências em matéria de ausências, os setores que enfrentam os níveis mais elevados de absentismo, a importância de gerir eficazmente o absentismo e os custos elevados que as empresas incorrem quando este não é gerido de forma eficaz.

O relatório anual, produzido pelo DHS, que foiadquirido pela Sedgwickem 2022, baseia-se numa pesquisa de dados e níveis de absentismo registados de 1 de janeiro a 31 de dezembro de 2022 para 132 empresas em toda a Austrália, que empregam coletivamente mais de meio milhão de funcionários.

Destaques do relatório de gestão de ausências e bem-estar de 2023:

· O absentismo geral dos funcionários aumentou pouco mais de 2,6 dias (23%) em relação a 2019, sendo que o número mais comum de licenças médicas tiradas em 2022 foi de 14 dias. 58% das empresas pesquisadas acreditavam que o absentismo havia aumentado durante 2022.

· As razões mais comuns para o absentismo foram licença para cuidar de familiares, necessidades relacionadas com a COVID-19 e licença médica sem estar doente.

· As organizações que acreditam que o absentismo é subnotificado aumentaram de 36% em 2019 (pré-COVID) para 55% em 2023 (pós-COVID).

· Muitos acreditam que o stress causado pela pandemia mudou fundamentalmente a forma como os funcionários encaram as faltas e levou a uma mentalidade de direito mais proeminente.

· O absentismo nas funções dos centros de contacto continua a ser mais elevado do que nas funções fora dos centros de contacto. Isto pode dever-se ao ambiente stressante dentro de um centro de contacto, impulsionado por chamadas telefónicas desafiantes, um elevado volume de chamadas e o contacto com clientes altamente emocionais ou irritados.

Formas eficazes de gerir o absentismo dos funcionários

«Com ferramentas eficazes e estratégias de gestão em vigor, os empregadores podem compreender melhor a razão por trás dessas ausências e trabalhar com os funcionários», disse Paul Dundon, diretor-geral de ausências no trabalho da Sedgwick na Austrália e fundador da DHS. «Além disso, isso pode evitar que os funcionários fiquem sobrecarregados e potencialmente insatisfeitos e estressados devido a faltas não planeadas.»

De acordo com o relatório, os três métodos mais eficazes para gerir o absentismo são a escalação para a gestão sénior, seguida de entrevistas de regresso ao trabalho e pontos de revisão formais para analisar as faltas. Gerir e compreender o absentismo dos funcionários é essencial para criar um local de trabalho saudável e produtivo, onde os funcionários possam prosperar. Ao priorizar a saúde física e mental e o bem-estar dos funcionários, especialmente após a COVID-19, os empregadores podem criar culturas de trabalho que valorizam e apoiam as necessidades dos funcionários.

«O nosso estudo revela que o absentismo não só afeta a produtividade individual, mas também custa milhares de milhões de dólares às empresas», afirmou Dundon. «Se não for controlado e gerido, pode ter impactos adversos em toda a empresa, bem como sinalizar problemas mais amplos em termos de saúde, segurança e cultura no local de trabalho.»

Surpreendentemente, quase todos os inquiridos (93%) afirmaram que o absentismo era menor ou igual para os funcionários que trabalhavam a partir de casa, mas 80% das organizações acreditam que a COVID-19 levou a um aumento das faltas. «Gerir o absentismo dos funcionários deve ser uma prioridade para qualquer empresa, pois desempenha um papel importante na manutenção de uma organização produtiva», afirmou Dundon. «Não só reduz a taxa geral de faltas de uma organização, como também ajuda as empresas a mitigar os custos associados.»

A Sedgwick e o DHS trabalham com muitos dos principais empregadores da Austrália para implementar programas eficientes de gestão de ausências com base em dados, pesquisas e sistemas tecnologicamente avançados. A Sedgwick está bem equipada para oferecer uma combinação de serviços que abrange qualquer cenário em que as pessoas se ausentam do trabalho. Recursos e soluções — como o centro de telessaúde AbsenceAssist, que fornece aconselhamento e apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, e o sistema AbsenceTrack, que oferece relatórios online de ausências em tempo real, acompanhamento de entrevistas de regresso ao trabalho e alertas e gatilhos de ausências — têm ajudado as empresas a reduzir as suas taxas de lesões e absentismo dos funcionários.

Para obter mais informações sobre o relatório de 2023 e para fazer o download, visite o sitede gestão de ausências e bem-estarda Sedgwick.

Acerca de Sedgwick

A Sedgwick é uma fornecedora líder global de soluções tecnológicas integradas para riscos, benefícios e negócios. A empresa oferece uma ampla gama de recursos adaptados às necessidades específicas dos clientes em áreas como acidentes, propriedade, marítima, benefícios, proteção de marca e outras. Na Sedgwick, caring counts; através da dedicação e experiência de 33.000 colegas em 80 países, a empresa cuida de pessoas e organizações, mitigando e reduzindo riscos e perdas, promovendo a saúde e a produtividade, protegendo a reputação das marcas e contendo custos que podem afetar o desempenho. O acionista majoritário da Sedgwick é o The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex e outros investidores de gestão são acionistas minoritários. Para mais informações, consultesedgwick.com.

Sobre o DHS

A Direct Health Solutions (DHS), uma empresa da Sedgwick, é uma provedora líder especializada em soluções de telessaúde para empregadores e programas de gestão de ausências e lesões na Austrália, além de ser uma das maiores organizações de triagem remota do país. A DHS lida com mais de 500.000 chamadas relacionadas a ausências e lesões por ano e possui um centro de telessaúde dedicado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, que coordena os seus programas de gestão de ausências. A DHS trabalha com muitos dos principais empregadores da Austrália para ajudar a implementar programas eficientes de gestão de ausências com base em dados, pesquisas e sistemas tecnologicamente avançados. A DHS ajuda as empresas a reduzir as taxas de absentismo dos funcionários em uma média de 20% a 40% usando o seu programa de assistência a ausências liderado por enfermeiros e a reduzir as lesões em até 60% através dos seus programas de triagem DHS InjuryAssist.