Sedgwick publiceert het rapport over verzuimbeheer en welzijn voor Australië voor 2023

SYDNEY, 6 juni 2023 –Sedgwick, een toonaangevende wereldwijde leverancier van technologiegedreven risico-, arbeidsvoorwaarden- en geïntegreerde bedrijfsoplossingen, en Direct Health Solutions (DHS) hebben de 12e editie van hun rapport over verzuimbeheer en welzijn gepubliceerd, met benchmarkgegevens en belangrijke trends om werkgevers te helpen het verzuim van werknemers in Australië beter te beheren. De resultaten laten de nieuwste trend in verzuim zien, de sectoren met het hoogste verzuim, het belang van effectief verzuimbeheer en de hoge kosten die bedrijven maken als dit niet effectief wordt beheerd.

Het jaarverslag, opgesteld door DHS, dat in 2022door Sedgwickwerdovergenomen, is gebaseerd op een onderzoek naar gegevens en verzuimcijfers die tussen 1 januari en 31 december 2022 zijn geregistreerd voor 132 bedrijven in heel Australië, die samen meer dan een half miljoen werknemers in dienst hebben.

Hoogtepunten uit het rapport over verzuimbeheer en welzijn van 2023:

· Het totale ziekteverzuim onder werknemers steeg met iets meer dan 2,6 dagen (23%) ten opzichte van 2019, waarbij het meest voorkomende aantal ziektedagen in 2022 14 dagen was. 58% van de ondervraagde bedrijven was van mening dat hun ziekteverzuim in 2022 was toegenomen.

· De meest voorkomende redenen voor verzuim waren zorgverlof, behoeften in verband met COVID-19 en ziekteverzuim terwijl men niet ziek was.

· Het aantal organisaties dat van mening is dat verzuim ondergerapporteerd wordt, is gestegen van 36% in 2019 (vóór COVID) naar 55% in 2023 (na COVID).

· Velen zijn van mening dat de stress van de pandemie de houding van werknemers ten opzichte van verzuim fundamenteel heeft veranderd en heeft geleid tot een meer uitgesproken rechtvaardigheidsmentaliteit.

· Het ziekteverzuim bij functies in contactcentra blijft hoger dan bij functies buiten contactcentra. Dit kan te wijten zijn aan de stressvolle omgeving binnen een contactcentrum, die wordt veroorzaakt door uitdagende telefoongesprekken, een groot aantal telefoontjes en het omgaan met zeer emotionele of geïrriteerde klanten.

Effectieve manieren om verzuim onder werknemers aan te pakken

"Met effectieve tools en managementstrategieën kunnen werkgevers de reden achter deze afwezigheden beter begrijpen en samenwerken met werknemers", aldus Paul Dundon, algemeen directeur van Sedgwick voor personeelsafwezigheid in Australië en oprichter van DHS. "Bovendien kan het voorkomen dat werknemers overwerkt raken en mogelijk ontevreden en gestrest raken als gevolg van onvoorziene afwezigheid."

Volgens het rapport zijn de drie meest effectieve methoden om verzuim aan te pakken: escalatie naar het senior management, gevolgd door terugkeergesprekken en formele evaluatiemomenten om het verzuim te beoordelen. Het beheren en begrijpen van het verzuim van werknemers is essentieel voor het creëren van een gezonde en productieve werkplek waar werknemers zich kunnen ontplooien. Door prioriteit te geven aan de fysieke en mentale gezondheid en het welzijn van werknemers, vooral in de nasleep van COVID-19, kunnen werkgevers een werkcultuur creëren waarin de behoeften van werknemers worden gewaardeerd en ondersteund.

"Ons onderzoek toont aan dat verzuim niet alleen de individuele productiviteit beïnvloedt, maar bedrijven ook miljarden dollars kost", aldus Dundon. "Als er niets aan wordt gedaan en het niet wordt beheerd, kan het negatieve gevolgen hebben voor het hele bedrijf en wijzen op bredere problemen op het gebied van gezondheid, veiligheid en cultuur op de werkplek."

Verrassend genoeg zei bijna alle respondenten (93%) dat het ziekteverzuim lager of hetzelfde was voor werknemers die thuis werkten, maar 80% van de organisaties denkt dat COVID-19 tot meer afwezigheid heeft geleid. "Het beheersen van het ziekteverzuim van werknemers moet voor elk bedrijf een prioriteit zijn, omdat het een belangrijke rol speelt bij het productief houden van een organisatie", aldus Dundon. "Het verlaagt niet alleen het totale ziekteverzuim van een organisatie, maar helpt bedrijven ook de daarmee gepaard gaande kosten te beperken."

Sedgwick en DHS werken samen met veel van de toonaangevende werkgevers in Australië om efficiënte verzuimbeheerprogramma's te implementeren op basis van gegevens, onderzoek en technologisch geavanceerde systemen. Sedgwick is goed uitgerust om een combinatie van diensten aan te bieden voor alle scenario's waarin mensen afwezig zijn op het werk. Hulpmiddelen en oplossingen – zoals het AbsenceAssist-telegezondheidscentrum dat 24/7 advies en ondersteuning biedt en het AbsenceTrack-systeem dat online verzuimrapportage in realtime, het bijhouden van terugkeergesprekken en verzuimtriggers en -waarschuwingen biedt – hebben bedrijven geholpen hun percentages letsel en verzuim onder werknemers te verlagen.

Ga voor meer informatie over het rapport van 2023 en om het te downloaden naar de website van Sedgwickover verzuimbeheer en welzijn.

Over Sedgwick

Sedgwick is een toonaangevende wereldwijde leverancier van technologiegedreven oplossingen voor risico's, voordelen en geïntegreerde bedrijfsoplossingen. Het bedrijf biedt een breed scala aan middelen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van klanten op het gebied van ongevallen, eigendommen, marine, voordelen, brand protection andere sectoren. Bij Sedgwick caring counts. Dankzij de toewijding en expertise van 33.000 medewerkers in 80 landen zorgt het bedrijf voor mensen en organisaties door risico's en verliezen te beperken en te verminderen, gezondheid en productiviteit te bevorderen, merkreputaties te beschermen en kosten te beperken die van invloed kunnen zijn op de prestaties. De meerderheidsaandeelhouder van Sedgwick is The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex en andere managementinvesteerders zijn minderheidsaandeelhouders. Ga voor meer informatie naarsedgwick.com.

Over DHS

Direct Health Solutions (DHS), een bedrijf van Sedgwick, is een toonaangevende gespecialiseerde leverancier van telezorgoplossingen voor werkgevers en programma's voor verzuim- en letselbeheer in Australië en is een van de grootste tele-triage-organisaties in het land. DHS behandelt meer dan 500.000 verzuim- en letselmeldingen per jaar en heeft een speciaal 24/7 telezorgcentrum dat de verzuimbeheerprogramma's aanstuurt. DHS werkt samen met veel van de toonaangevende werkgevers in Australië om efficiënte verzuimbeheerprogramma's te implementeren op basis van gegevens, onderzoek en technologisch geavanceerde systemen. DHS helpt bedrijven het verzuim onder werknemers met gemiddeld 20% tot 40% te verminderen met behulp van zijn door verpleegkundigen geleide verzuimondersteuningsprogramma en het aantal letsels met wel 60% te verminderen via zijn DHS InjuryAssist-triageprogramma's.