Sedgwick publiserer rapporten om fraværshåndtering og velvære for Australia for 2023

SYDNEY , 6. juni 2023 – Sedgwick , en ledende global leverandør av teknologibaserte risiko-, fordels- og integrerte forretningsløsninger, og Direct Health Solutions (DHS) har publisert den 12. utgaven av sin rapport om fraværshåndtering og velvære, med referansedata og viktige trender for å hjelpe arbeidsgivere med å bedre håndtere fravær blant ansatte i Australia. Resultatene avslører den siste trenden innen fravær, bransjene som står overfor de høyeste fraværsnivåene, viktigheten av å håndtere fravær effektivt og de høye kostnadene bedrifter pådrar seg når det ikke håndteres effektivt.

Årsrapporten, produsert av DHS, som ble kjøpt opp av Sedgwick i 2022, er basert på en undersøkelse av data og fraværsnivåer registrert fra 1. januar til 31. desember 2022 for 132 selskaper over hele Australia som til sammen sysselsetter over en halv million ansatte.

Høydepunkter fra rapporten om fraværshåndtering og velvære for 2023:

· Det totale fraværet blant ansatte økte med litt over 2,6 dager (23 %) fra 2019, med 14 dager som vanligste sykefravær i 2022. 58 % av bedriftene som ble spurt mente at fraværet deres økte i løpet av 2022.

· De vanligste årsakene til fravær var omsorgspermisjon, behov knyttet til COVID-19 og sykefravær når man ikke var syk.

· Organisasjoner som mener at fravær er underrapportert økte fra 36 % i 2019 (før COVID) til 55 % i 2023 (etter COVID).

· Mange mener at stresset fra pandemien fundamentalt endret hvordan ansatte føler om fravær og førte til en mer fremtredende mentalitet knyttet til berettigelse.

· Fraværet i kontaktsenterstillinger er fortsatt høyere enn i stillinger utenfor kontaktsentre. Dette kan skyldes det stressende miljøet i et kontaktsenter, drevet av utfordrende telefonsamtaler, et høyt antall samtaler og håndtering av svært emosjonelle eller irriterte kunder.

Effektive måter å håndtere fravær blant ansatte

«Med effektive verktøy og styringsstrategier på plass kan arbeidsgivere bedre forstå årsaken bak dette fraværet og samarbeide med ansatte», sa Paul Dundon, Sedgwicks daglige leder for fravær i Australia og grunnlegger av DHS. «Videre kan det forhindre at ansatte blir overarbeidet og potensielt misfornøyde og stresset på grunn av uplanlagt fravær.»

Ifølge rapporten er de tre mest effektive metodene for å håndtere fravær eskalering til toppledelsen, etterfulgt av intervjuer ved tilbakeføring til jobb og formelle triggerpunkter for å gjennomgå fravær. Å håndtere og forstå ansattes fravær er avgjørende for å skape en sunn og produktiv arbeidsplass der ansatte kan trives. Ved å prioritere ansattes fysiske og psykiske helse og velvære, spesielt i etterkant av COVID-19, kan arbeidsgivere skape arbeidsplasskulturer som verdsetter og støtter ansattes behov.

«Studien vår viser at fravær ikke bare påvirker individuell produktivitet, men også koster bedrifter milliarder av dollar», sa Dundon. «Hvis det ikke kontrolleres og håndteres, kan det ha negative konsekvenser for hele bedriften, samt signalisere større problemer innen helse, sikkerhet og kultur på arbeidsplassen.»

Overraskende nok sa nesten alle respondentene i undersøkelsen (93 %) at fraværet enten var lavere eller det samme for ansatte som jobbet hjemmefra, men 80 % av organisasjonene mener at COVID-19 førte til økt fravær. «Å håndtere fravær blant ansatte bør være en prioritet for ethvert selskap, da det spiller en viktig rolle i å opprettholde en produktiv organisasjon», sa Dundon. «Det reduserer ikke bare en organisasjons totale fraværsrate, men det hjelper også bedrifter med å redusere de tilknyttede kostnadene.»

Sedgwick og DHS samarbeider med mange av Australias ledende arbeidsgivere for å implementere effektive programmer for fraværshåndtering basert på data, forskning og teknologisk avanserte systemer. Sedgwick er godt rustet til å tilby en kombinasjon av tjenester som dekker ethvert scenario der folk tar seg bort fra jobb. Ressurser og løsninger – som telehelsesenteret AbsenceAssist som tilbyr råd og støtte døgnet rundt, og AbsenceTrack-systemet som tilbyr fraværsrapportering på nett i sanntid, sporing av intervjuer ved tilbakekomst til jobb, samt fraværsutløsere og -varsler – har hjulpet bedrifter med å redusere antallet skader og fravær blant ansatte.

For mer informasjon om 2023-rapporten og for nedlasting, besøk Sedgwicks nettsted for fraværshåndtering og velværerapport .

Om Sedgwick

Sedgwick er en ledende global leverandør av teknologibaserte risiko-, fordels- og integrerte forretningsløsninger. Selskapet tilbyr et bredt spekter av ressurser skreddersydd til kundenes spesifikke behov innen skadeforsikring, eiendom, marineforsikring, fordeler, merkevarebeskyttelse og andre bransjer. Hos Sedgwick teller omsorg. Gjennom dedikasjonen og ekspertisen til 33 000 kolleger i 80 land tar selskapet vare på mennesker og organisasjoner ved å redusere risikoer og tap, fremme helse og produktivitet, beskytte merkevareomdømme og begrense kostnader som kan påvirke ytelsen. Sedgwicks majoritetsaksjonær er The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex og andre ledelsesinvestorer er minoritetsaksjonærer. For mer informasjon, se sedgwick.com .

Om DHS

Direct Health Solutions (DHS), et selskap i Sedgwick, er en ledende spesialistleverandør av arbeidsgiverbaserte telehelseløsninger og programmer for fraværs- og skadehåndtering i Australia, og er en av de største teletriage-organisasjonene i landet. DHS håndterer over 500 000 fraværs- og skadeanrop per år og har et dedikert døgnåpent telehelsesenter som driver deres fraværshåndteringsprogrammer. DHS samarbeider med mange av Australias ledende arbeidsgivere for å bidra til å implementere effektive fraværshåndteringsprogrammer basert på data, forskning og teknologisk avanserte systemer. DHS hjelper bedrifter med å redusere fraværet blant ansatte med gjennomsnittlig 20 % til 40 % ved hjelp av sitt sykepleierledede fraværshjelpsprogram og redusere skader med opptil 60 % gjennom sine DHS InjuryAssist-triageprogrammer.