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Estados Unidos 1 de diciembre de 2020
Escrito por Amanda Combs, consultora de retiradas de productos.
Desde tés y aceites esenciales hasta medicamentos, mascarillas defectuosas y otros productos médicos, la COVID-19 ha traído consigo una oleada de marketing engañoso y fraudes.
Al principio de la pandemia, la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA) y la Comisión Federal de Comercio (FTC) enviaroncartas de advertenciaa siete empresas que vendían productos no autorizados, como aceites esenciales, tinturas y plata coloidal. Las empresas afirmaban que los productos podían prevenir o tratar la COVID-19.
Unos meses más tarde, en septiembre, la FDA y la FTC ya habían encontrado 1100 productos médicos fraudulentos y sin demostrar relacionados con la COVID-19, según Bloomberg Law. A lo largo de la pandemia,la FDA ha enviado120 cartas de advertencia a vendedores, 230 informes a mercados online y más de 270 denuncias a registradores de dominios.
En la primera edición de nuestro Índice de Retiradas de 2020, los expertos predijeron que los reguladores tomarían medidas drásticas contra las empresas que vendieran productos falsos y realizaran afirmaciones falsas. Sin duda, hemos visto cómo esto ha sucedido a lo largo de la pandemia, y los acontecimientos recientes demuestran que los reguladores siguen avanzando a toda velocidad ahora que entramos en los últimos meses del año.
Recientemente, la FDA y la FTCemitieron una advertenciaa Watershed Wellness Center por vender productos que contienen plata, alegando que pueden prevenir o tratar el virus. A principios de noviembre, las agencias enviaron unasegunda carta de advertenciaa NovaBay Pharmaceuticals, que afirmaba que un spray para los párpados y un spray facial antimicrobiano también podían prevenirlo. La FDA solicitó a ambas empresas que dejaran de vender inmediatamente los productos no autorizados.
En la situación actual, desde las autorizaciones de emergencia de medicamentos y dispositivos médicos hasta las empresas que se lanzan a crear productos contra la COVID-19, todas las agencias reguladoras, incluidas la FDA, la FTC, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC) y la Administración Nacional de Seguridad Vial y Tráfico (NHTSA), están en alerta máxima. Esto significa que están vigilando e inspeccionando cada uno de sus movimientos. Aunque es posible que su empresa no esté haciendo afirmaciones falsas ni vendiendo productos falsos, es fundamental mantenerse informado.
Independientemente del producto o del sector, esté preparado para que los reguladores llamen a su puerta. Para confirmar que su empresa se comporta de la mejor manera posible, reevalúe sus procedimientos, siga los protocolos y asegúrese de no omitir ningún paso. ¿Por qué? Porque los reguladores serán menos indulgentes y las retiradas de productos y los litigios han demostrado ser más difíciles de gestionar en estos tiempos sin precedentes.
