Australia 
Kanada 
Denmark 
Prancis 
Jerman 
Yunani 
Irlandia 
Belanda 
Selandia Baru 
Norwegia 
Spanyol dan Portugal 
Inggris Raya 
Amerika Serikat 1.26
waktu yang dibutuhkan dari pelaporan awal hingga kontak pertama
Manajemen klaim digital
Percepatan penanganan klaim dengan memanfaatkan solusi digital
Penyesuaian yang disesuaikan untuk klaim dalam jumlah besar dan kurang kompleks.
Kami memahami bahwa penanganan klaim membutuhkan kecepatan, ketepatan, dan sentuhan manusiawi – bahkan ketika dilakukan secara digital. Itulah sebabnya kami telah mengembangkan solusi manajemen klaim digital untuk klaim pertanggungan tanggung jawab, properti, dan maritim yang memadukan teknologi mutakhir dengan keahlian para adjuster berpengalaman kami, sehingga menghasilkan penyelesaian yang lebih cepat, biaya yang lebih rendah, serta kepuasan pelanggan yang luar biasa di seluruh siklus penanganan klaim. Kami menggabungkan keahlian teknis global Sedgwick yang terkemuka dengan alat digital inovatif untuk mengubah pengalaman penanganan klaim. Bahkan dalam lingkungan yang terotomatisasi, setiap klaim ditangani dengan penuh perhatian, profesionalisme, dan pengetahuan teknis yang mendalam.
1.5
waktu dari pengajuan hingga penyelesaian/kunjungan virtual
3–4
jumlah hari dari pelaporan awal hingga laporan pertama
57%
penurunan biaya klaim
65%
penurunan masa berlaku polis
Apa itu solusi penyesuaian Digital First?
Sifat modular dari aplikasi digital Sedgwick, dipadukan dengan fleksibilitas tim dan proses kami, serta didukung oleh teknologi dan kapabilitas global Sedgwick, memungkinkan kami menyesuaikan layanan pengelolaan klaim digital kami – Digital First – agar sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda. Tim Digital First kami bekerja dari kantor, dan dengan memanfaatkan aplikasi penilaian lokasi virtual serta alat digital lainnya, mereka dapat menangani klaim apa pun di seluruh Australia.
Siapa yang butuh Digital First?
Situasi-situasi berikut mungkin tidak asing bagi Anda; hal-hal tersebut merupakan beberapa alasan mengapa kami mengembangkan pendekatan Digital First dan di mana pendekatan ini memberikan hasil terbaik:
- Klaim properti, pertanggungan, dan maritim dalam jumlah besar namun bernilai rendah yang tidak selalu memerlukan inspeksi lapangan atau kehadiran di lokasi
- Keterbatasan kapasitas manajemen klaim internal – apa pun alasannya – yang memengaruhi kemampuan Anda untuk merespons selama musim bencana alam besar dan kejadian-kejadian lain yang menyebabkan lonjakan permintaan
- Bagian yang berfokus pada wilayah pedesaan dalam buku klaim Anda, di mana penilaian lokasi secara virtual dapat menjadi alternatif yang layak untuk menggantikan perjalanan yang memakan waktu dan dapat menunda proses klaim
- Keterbatasan sistem internal yang menghambat otomatisasi FNOL dan aspek-aspek lain dari proses klaim, yang dapat diatasi melalui penggunaan aplikasi teknologi pihak ketiga
- Anda perlu meningkatkan kecepatan, efisiensi biaya, dan konsistensi di seluruh siklus penanganan klaim
- Anda memerlukan bantuan dalam mengelola pengeluaran ganti rugi melalui model yang dipimpin oleh kontraktor
Ekosistem digital terintegrasi, Omni
Omni menggabungkan kumpulan data terlengkap di industri ini, kecerdasan buatan (AI), dan pembelajaran mesin (ML) untuk mendorong masa depan penanganan klaim—memberikan hasil terbaik di kelasnya, pengalaman yang lancar, dan wawasan tak tertandingi bagi mereka yang kami layani dengan penuh dedikasi.
Lihat bagaimana kami dapat menangani klaim digital Anda secara efisien
studi kasus
Digital First – Solusi Tanggung Jawab dalam Penerapan
Sebuah perusahaan asuransi terkemuka di Australia segera bekerja sama dengan tim Tanggung Jawab Digital First dari Sedgwick untuk memberikan respons yang cepat, dapat disesuaikan, dan transparan, yang dirancang khusus sesuai dengan keadaan peristiwa tersebut dan klaim tanggung jawab yang timbul karenanya.
studi kasus
Digital First – Solusi kelautan dalam praktik
Sebuah perusahaan pengolah daging / pengirim barang berskala besar membutuhkan solusi klaim pengiriman berbasis teknologi untuk mengelola pengiriman barang beku, pemberitahuan penolakan, dan klaim penerima barang secara efisien.
studi kasus
Digital First – Solusi properti dalam praktik
Sebuah kompleks strata skema berskala besar mengalami kerusakan akibat banjir yang meluas, yang berdampak pada banyak pemilik unit dan properti bersama. Polis asuransi strata mencakup area bersama dan, dalam beberapa kasus, koordinasi perbaikan, sementara masing-masing pemilik unit memiliki polis asuransi barang pribadi/rumah tangga tersendiri.
