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Vereinigtes Königreich 
Vereinigte Staaten 1.26
Stunden vom ersten Schadensmeldungs-Eingang bis zum ersten Kontakt
Digitales Schadenmanagement
Beschleunigung der Schadenabwicklung durch digitale Lösungen
Anpassung unter Berücksichtigung von Schadensfällen mit hohem Schadensvolumen und geringerer Komplexität.
Wir wissen, dass die Bearbeitung von SchadensfällenSchnelligkeit, Präzision und eine persönliche Noteerfordert– auch bei der digitalen Abwicklung.Aus diesem Grund haben wir eine digitale Lösung für das Schadenmanagement in den Bereichen Haftpflicht, „ Sachschaden “ und Seeversicherung entwickelt, die modernste Technologie mit dem Fachwissen unserer erfahrenen Sachverständigen verbindet und so über den gesamten Schadenabwicklungszyklus hinweg schnellere Lösungen, geringere Kosten und eine außergewöhnlich hohe Kundenzufriedenheit gewährleistet. Wir verbinden die weltweit anerkannte Fachkompetenz von Sedgwick mit innovativen digitalen Tools, um die Schadenabwicklung grundlegend zu verbessern. Selbst in automatisierten Umgebungen wird jeder Schadenfall mit Sorgfalt, Professionalität und fundiertem Fachwissen bearbeitet.
1.5
Tage von der Einreichung bis zum Abschluss/virtuellen Rundgang
3–4
Tage vom ersten Schadensmeldungsanruf bis zum ersten Bericht
57%
Ermäßigung der Anmeldegebühr
65%
Verkürzung der Lebensdauer
Was ist die „Digital First“-Lösung zur Anpassung?
Die Modularität der digitalen Anwendungen von Sedgwick in Verbindung mit der Flexibilität unserer Teams und Prozesse sowie gestützt auf die weltweite Technologie und Kompetenz von Sedgwick ermöglicht es uns, unseren digitalen Schadenmanagement-Service – „Digital First“ – genau auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zuzuschneiden. Unsere „Digital First“-Teams arbeiten vom Schreibtisch aus und können mithilfe unserer Anwendung zur virtuellen Standortbegutachtung sowie weiterer digitaler Tools auf jeden Schadenfall in ganz Australien reagieren.
Wer braucht „Digital First“?
Die folgenden Situationen kommen Ihnen vielleicht bekannt vor; sie gehören zu den Gründen, warum wir den „Digital First“-Ansatz entwickelt haben, und stellen die Bereiche dar, in denen er die besten Ergebnisse liefert:
- Schadenfälle mit hohem Aufkommen und geringem Schadenwert im Bereich „ Sachschaden “, Haftpflicht und Seeversicherung, die nicht immer eine Besichtigung vor Ort bzw. eine Anwesenheit vor Ort rechtfertigen
- Begrenzte interne Kapazitäten im Schadenmanagement – aus welchen Gründen auch immer – beeinträchtigen Ihre Reaktionsfähigkeit während der Katastrophensaison und bei anderen Ereignissen mit hohem Schadensaufkommen
- Eine regionale oder ländliche Komponente in Ihrem Schadenfallbuch, bei der virtuelle Standortbegutachtungen eine sinnvolle Alternative zu zeitaufwendigen und den Schadenfall verzögernden Anfahrtszeiten darstellen
- Interne Systembeschränkungen, die die Automatisierung von FNOL und anderer Aspekte des Schadenbearbeitungsprozesses verhindern und durch den Einsatz von Technologieanwendungen von Drittanbietern überwunden werden könnten
- Sie möchten die Geschwindigkeit, die Kosten und die Konsistenz über den gesamten Schadenbearbeitungszyklus hinweg verbessern.
- Sie benötigen Unterstützung bei der Verwaltung der Entschädigungsausgaben im Rahmen von bauunternehmergeführten Modellen
Integriertes digitales Ökosystem: Omni
Omni vereint den umfassendsten Datensatz der Branche mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen, um die Zukunft der Schadenabwicklung voranzutreiben und unseren Kunden erstklassige Ergebnisse, nahtlose Abläufe und wertvolle Einblicke zu bieten.
Erfahren Sie, wie wir Ihre digitalen Schadensfälle effizient bearbeiten können
Fallstudie
Digital First – Haftpflichtlösung in der Praxis
Ein führender australischer Versicherer hat sich umgehend mit dem „Digital First“-Haftpflichtteam von Sedgwick zusammengetan, um eine schnelle, skalierbare und transparente Lösung zu entwickeln, die speziell auf die Umstände des Vorfalls und die daraus resultierenden Haftpflichtansprüche zugeschnitten war.
Fallstudie
Digital First – Marine-Lösung in der Praxis
Ein großer Fleischverarbeiter und Versender benötigte eine technologiegestützte Lösung für Sendungsreklamationen, um Kühl- und Tiefkühlsendungen, Ablehnungsmitteilungen und Reklamationen von Empfängern effizient zu verwalten.
Fallstudie
Digital First – Die „ Sachschaden “-Lösung in der Praxis
Eine große Eigentumswohnanlage erlitt umfangreiche Hochwasserschäden, von denen viele Wohnungseigentümer und die Gemeinschafts Sachschaden betroffen waren. Die Eigentumswohnungsversicherung deckte die Gemeinschaftsbereiche und in einigen Fällen auch die Koordinierung der Reparaturarbeiten ab, während die einzelnen Wohnungseigentümer über separate Hausratversicherungen verfügten.
