Sedgwick memperluas tim hubungan klien di Inggris.

LONDON, 2 November 2023 – Sedgwick, penyedia terkemuka solusi bisnis terintegrasi, risiko, dan manfaat yang didukung teknologi secara global, telah memperkuat tim manajemen hubungan kliennya di Inggris dengan penunjukan lima direktur klien.

Penunjukan strategis Laura Adamson, Darren Mabley-Jones, Graeme Mutch, Angela Thomas, dan Lindsey Thorpe dilakukan setelah periode pertumbuhan bagi basis klien korporat dan klien utama Sedgwick, dan mencerminkan komitmen Sedgwick untuk terus berinvestasi dalam mendukung klien.

Laura Adamson telah dipromosikan menjadi Direktur Pelanggan Akun Utama setelah delapan tahun menjabat sebagai Pemimpin Pelayanan Pelanggan. Sebagai karyawan Sedgwick selama 18 tahun, ia memiliki rekam jejak yang terbukti dalam melampaui ekspektasi pelanggan dengan fokus pada kinerja operasional dan strategi perbaikan berkelanjutan.

Darren Mabley-Jones membawa pengalaman 38 tahun dalam penanganan klaim asuransi ke Sedgwick, sepertiga dari periode tersebut dihabiskan dalam peran yang berinteraksi langsung dengan klien B2B. Keahliannya didasarkan pada masa jabatannya selama 10 tahun sebagai direktur akun klien.

Graeme Mutch telah ditunjuk sebagai Direktur Pelanggan untuk divisi darurat rumah tangga Sedgwick. Ia memiliki pengalaman 19 tahun dalam melayani pelanggan di perusahaan yang berspesialisasi dalam solusi keamanan untuk lokasi kosong dan yang dihuni.

Angela Thomas memiliki lebih dari 30 tahun pengalaman dalam bidang penyesuaian kerugian. Riwayat karirnya yang luar biasa didominasi oleh pengalaman dalam penanganan klaim tanggung jawab, dengan peran terakhirnya di bidang asuransi sebagai Direktur Layanan Klien dan Layanan Pusat.

Lindsey Thorpe bergabung dengan Sedgwick sebagai Direktur Pelanggan Korporat. Pengalaman Lindsey dalam penanganan klaim asuransi telah terbentuk selama 19 tahun sebagai manajer asuransi komersial. Ia memiliki keahlian dalam keterlibatan bisnis, manajemen operasional, dan kepemimpinan perubahan.

“Perkembangan tim kami memperluas kemampuan manajemen risiko Sedgwick dan memungkinkan kami untuk memberikan tingkat layanan yang lebih baik dan lebih tangguh kepada klien-klien berharga kami,” kata Nicola Dryden, Kepala Layanan Klien Sedgwick di Inggris. “Kami sudah merasakan manfaat dari kombinasi unik keterampilan dan pengalaman rekan-rekan baru kami. Kemampuan Sedgwick untuk menarik talenta terbaik dari seluruh pasar tidak tertandingi.” 

Tentang Sedgwick

Sedgwick adalah penyedia terkemuka solusi bisnis terintegrasi, risiko, dan manfaat yang didukung teknologi secara global. Perusahaan ini menyediakan berbagai sumber daya yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik klien di bidang kecelakaan, properti, maritim, manfaat, perlindungan merek, dan lini bisnis lainnya. Di Sedgwick, kepedulian adalah prioritas; melalui dedikasi dan keahlian 33.000 karyawan di 80 negara, perusahaan ini melindungi individu dan organisasi dengan memitigasi dan mengurangi risiko serta kerugian, mempromosikan kesehatan dan produktivitas, melindungi reputasi merek, serta mengendalikan biaya yang dapat mempengaruhi kinerja. Pemegang saham mayoritas Sedgwick adalah The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex, dan investor manajemen lainnya merupakan pemegang saham minoritas.