Sedgwick élargit son équipe de relations clients au Royaume-Uni

LONDRES, 2 novembre 2023 – Sedgwick, un fournisseur mondial de premier plan de solutions intégrées aux risques, aux avantages et aux affaires intégrées grâce à la technologie, a renforcé son équipe de gestion de la relation client au Royaume-Uni avec la nomination de cinq administrateurs clients.

Les nominations stratégiques de Laura Adamson, Darren Mabley-Jones, Graeme Mutch, Angela Thomas et Lindsey Thorpe font suite à une période de croissance pour la clientèle corporative et la clientèle clé de Sedgwick, et reflètent l’investissement continu de Sedgwick dans le soutien des clients.

Laura Adamson a été promue directrice des comptes clés après huit ans en tant que responsable de la livraison client. Vétérane de 18 ans chez Sedgwick, elle a démontré un historique de dépassement des attentes des clients en se concentrant sur la performance opérationnelle et la stratégie d’amélioration continue.

Darren Mabley-Jones apporte à Sedgwick 38 ans d’expérience en réclamations d’assurance, dont un tiers dans des rôles B2B en contact avec la clientèle. Son expertise provient d’un mandat de 10 ans en tant que directeur de comptes client.

Graeme Mutch a été nommé directeur client pour la division d’urgence domiciliaire de Sedgwick. Il possède 19 ans d’expérience en contact direct avec la clientèle dans une entreprise spécialisée dans les solutions de sécurité pour les sites vacants et occupés.

Angela Thomas possède plus de 30 ans d’expérience en ajustement de pertes. Son parcours de carrière exceptionnel est imprégné d’une expérience en réclamations de responsabilité, avec son plus récent rôle en assurance comme directrice des services clients et centrales.

Lindsey Thorpe rejoint Sedgwick en tant que directrice des clients corporatifs. Son expérience en réclamations d’assurance s’est consolidée en 19 ans comme gestionnaire d’assurance commerciale. Elle possède une expertise en engagement commercial, gestion des opérations et leadership du changement.

« L’expansion de notre équipe élargit les capacités de gestion des risques de Sedgwick et nous permet d’offrir un niveau de service amélioré et plus robuste à nos clients précieux », a déclaré Nicola Dryden, directrice des clients de Sedgwick au Royaume-Uni. « Nous récoltons déjà les fruits du mélange unique de compétences et d’expérience de nos nouveaux collègues. La capacité de Sedgwick à attirer les meilleurs talents du marché est sans égal. » 

À propos de Sedgwick

Sedgwick est un fournisseur mondial de premier plan de solutions intégrées de risques, d’avantages et d’affaires intégrées grâce à la technologie. L’entreprise offre une large gamme de ressources adaptées aux besoins spécifiques de ses clients dans les domaines des dommages civils, des biens, du secteur maritime, des avantages sociaux, de la protection de la marque et d’autres secteurs. À Sedgwick, des comtes attentionnés; Grâce au dévouement et à l’expertise de 33 000 collègues dans 80 pays, l’entreprise prend soin des personnes et des organisations en atténuant et réduisant les risques et pertes, en promouvant la santé et la productivité, en protégeant la réputation de la marque et en limitant les coûts pouvant affecter la performance. L’actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex et d’autres investisseurs de gestion sont des actionnaires minoritaires.