Sedgwick élargit son équipe chargée des relations avec la clientèle au Royaume-Uni

LONDRES, 2 novembre 2023 – Sedgwick, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions technologiques intégrées pour la gestion des risques, des avantages sociaux et des activités commerciales, a renforcé son équipe de gestion de la relation client au Royaume-Uni en nommant cinq directeurs de clientèle.

Les nominations stratégiques de Laura Adamson, Darren Mabley-Jones, Graeme Mutch, Angela Thomas et Lindsey Thorpe font suite à une période de croissance pour Sedgwick au niveau de sa clientèle d'entreprises et de clients clés, et reflètent l'investissement continu de Sedgwick dans le soutien à ses clients.

Laura Adamson a été promue directrice des comptes clés après avoir occupé pendant huit ans le poste de responsable de la prestation de services à la clientèle. Employée chez Sedgwick depuis 18 ans, elle a toujours su dépasser les attentes des clients en mettant l'accent sur la performance opérationnelle et la stratégie d'amélioration continue.

Darren Mabley-Jones apporte à Sedgwick 38 ans d'expérience dans le domaine des sinistres d'assurance, dont un tiers dans des fonctions en contact direct avec la clientèle B2B. Son expertise s'appuie sur une expérience de 10 ans en tant que directeur de comptes clients.

Graeme Mutch a été nommé directeur de la clientèle pour la division des urgences domestiques de Sedgwick. Il possède 19 ans d'expérience dans le service à la clientèle au sein d'une entreprise spécialisée dans les solutions de sécurité pour les sites vacants et occupés.

Angela Thomas possède plus de 30 ans expertise sinistres. Son parcours professionnel exceptionnel est marqué par une grande expérience en matière de réclamations en responsabilité civile. Son dernier poste dans le secteur des assurances était celui de directrice de la clientèle et des services centraux.

Lindsey Thorpe rejoint Sedgwick en tant que directrice de la clientèle d'entreprise. Elle a acquis son expérience dans le domaine des sinistres d'assurance au cours de ses 19 années passées en tant que responsable des assurances commerciales. Elle possède une expertise dans les domaines de l'engagement commercial, de la gestion des opérations et de la conduite du changement.

« L'élargissement de notre équipe renforce les capacités de Sedgwick en matière de gestion des risques et nous permet d'offrir un niveau de service amélioré et plus solide à nos précieux clients », a déclaré Nicola Dryden, directrice de la clientèle de Sedgwick au Royaume-Uni. « Nous récoltons déjà les fruits de la combinaison unique de compétences et d'expérience de nos nouveaux collègues. La capacité de Sedgwick à attirer les meilleurs talents du marché est sans égale. » 

À propos de Sedgwick

Sedgwick est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions technologiques intégrées en matière de risques, d'avantages sociaux et d'affaires. La société offre une large gamme de ressources adaptées aux besoins spécifiques de ses clients dans les domaines de l'assurance accidents, de l'assurance de biens, de l'assurance maritime, des avantages sociaux, de la protection des marques et d'autres secteurs. Chez Sedgwick, l'attention portée aux autres compte : grâce au dévouement et à l'expertise de 33 000 collaborateurs répartis dans 80 pays, la société prend soin des personnes et des organisations en atténuant et en réduisant les risques et les pertes, en favorisant la santé et la productivité, en protégeant la réputation des marques et en limitant les coûts qui peuvent avoir un impact sur les performances. L'actionnaire majoritaire de Sedgwick est The Carlyle Group ; Stone Point Capital LLC, la Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex et d'autres investisseurs gestionnaires sont des actionnaires minoritaires.