Sedgwick memperluas layanan penyesuaian kerugian di Jerman.

Solusi nasional untuk menyediakan layanan yang personal dan inovatif bagi klien.

DÜSSELDORF,20 Januari 2023 –Sedgwick, penyedia terkemuka solusi bisnis terintegrasi, risiko, dan manfaat yang didukung teknologi secara global, telah memperkenalkan penawaran penyesuaian kerugian yang diperluas untuk pasar Jerman. Dikenal di pasar Jerman karena menangani kerugian besar dan kompleks, program ini mencakup klaim untuk semua tingkat dan jenis kerusakan properti dan tanggung jawab, serta bidang khusus.

Untuk memberikan klien layanan dengan kualitas tertinggi, layanan ini disesuaikan secara pribadi dan dilengkapi dengan dukungan cepat dan transparansi sepanjang proses. Klien akan mendapatkan manfaat dari teknologi inovatif Sedgwick, termasuk solusi digital cerdas dan laporan pintar, serta jaringan nasional penilai berpengalaman yang merespons klaim dengan cepat dan mengelola berbagai kebutuhan pelanggan secara efektif. Penilai dievaluasi berdasarkan kinerja mereka dalam hal kualitas dan kepatuhan terhadap perjanjian tingkat layanan, bukan berdasarkan volume.

Selain solusi manajemen kerugian dan klaim, tim akan menawarkan program pelatihan melalui divisi pelatihan perusahaan, Sedgwick University, untuk manajer klaim dan penyesuai kerugian saat ini dan masa depan. Peningkatan keterampilan profesional industri akan membantu memastikan bahwa Sedgwick dapat terus memberikan layanan dan kualitas terbaik kepada klien.

“Peluncuran layanan penyesuaian kerugian nasional kami untuk kerusakan properti dan tanggung jawab di Jerman mencerminkan kemampuan kami yang terus berkembang di pasar dan pergeseran strategis dalam model dukungan layanan kami,” kata Tobias Walter, CEO Sedgwick untuk Jerman. “Kami hadir untuk menawarkan tingkat layanan yang luar biasa dengan mendampingi secara langsung semua pihak yang terlibat dalam proses klaim sesuai kebutuhan. Pendekatan concierge ini didukung oleh teknologi Sedgwick — yang paling inovatif di pasar — yang mempercepat proses penilaian klaim kami. Sumber daya ini digunakan baik untuk kerugian standar maupun peristiwa bencana alam (CAT).”

Sebagai bagian dari penunjukan ini, Andrea Fregona telah ditunjuk sebagai Direktur Lini Pribadi, Pengembangan Teknis, dan Pelatihan. Dalam peran ini, ia akan memastikan penyediaan layanan berkualitas tinggi kepada klien dan memimpin pengembangan program pelatihan Sedgwick di Jerman. Fregona telah bekerja di bidang penyesuaian kerugian selama lebih dari 20 tahun dan memiliki pengalaman dalam meluncurkan dan mengembangkan penawaran baru, serta memimpin program pelatihan di perusahaan besar di sektor ini.

“Andrea bergabung dengan tim kami pada masa yang penuh tantangan dan pertumbuhan, membawa pengalaman yang sangat berharga,” kata Oliver Sager, Kepala Layanan Penyesuaian Kerugian Sedgwick di Jerman. “Pengetahuannya dalam merancang program pelatihan juga akan menjadi aset yang sangat berharga bagi kami saat kami fokus pada pengembangan lebih lanjut rekan-rekan kami dan generasi berikutnya dari profesional klaim.”