Sedgwick utvider takseringstjenesten i Tyskland

Landsdekkende løsning for å tilby personlig og innovativ service til kunder

DÜSSELDORF , 20. januar 2023 – Sedgwick , en ledende global leverandør av teknologibaserte risiko-, fordels- og integrerte forretningsløsninger, har introdusert et utvidet tilbud innen skadeoppgjør for det tyske markedet. Programmet er kjent i det tyske markedet for å håndtere store og komplekse tap, og omfatter krav for alle nivåer og typer eiendoms- og ansvarsskader, samt spesialområder.

For å kunne tilby kundene høyeste kvalitetsnivå, er tjenesten personlig tilpasset og byr på rask støtte og åpenhet gjennom hele prosessen. Kundene vil dra nytte av Sedgwicks innovative teknologi, inkludert intelligente digitale løsninger og smarte rapporter, samt et landsdekkende nettverk av erfarne takstmenn som reagerer raskt på krav og effektivt håndterer et bredt spekter av kundebehov. Takstmennene måles basert på ytelsen sin når det gjelder kvalitet og samsvar med servicenivåavtalene, snarere enn volum.

I tillegg til løsninger for skade- og skadehåndtering, vil teamet tilby opplæringsprogrammer gjennom selskapets opplæringsavdeling, Sedgwick University, til nåværende og fremtidige skadebehandlere og takstmenn. Oppkvalifisering av bransjefolk vil bidra til å sikre at Sedgwick kontinuerlig kan tilby kundene best mulig service og kvalitet.

«Lanseringen av vår nasjonale skadeoppgjørstjeneste for eiendoms- og ansvarsskader i Tyskland gjenspeiler vår utvidede kapasitet i markedet og et viktig skifte i vår servicemodell», sa Tobias Walter, Sedgwicks administrerende direktør for Tyskland. «Vi er her for å tilby et eksepsjonelt servicenivå ved å personlig følge alle involverte gjennom kravet etter behov. Denne concierge-tilnærmingen suppleres av Sedgwick-teknologi – den mest innovative i markedet – som fremskynder våre kravvurderingsprosesser. Det er en ressurs som brukes for både standardskader og CAT-hendelser.»

Som en del av tilbudet er Andrea Fregona utnevnt til direktør for private linjer, teknisk utvikling og opplæring. I denne rollen vil hun sørge for levering av tjenester av høy kvalitet til kunder og drive utviklingen av Sedgwick-opplæring i Tyskland. Fregona har jobbet innen skadebehandling i over 20 år og har erfaring med å lansere og utvikle nye tilbud, samt lede opplæringsprogrammer hos store firmaer i sektoren.

«Andrea blir en del av teamet i en spennende tid med utvikling og vekst for oss, og hun bringer med seg en mengde erfaring som vil være svært verdifull», sa Oliver Sager, leder for skadebehandlingstjenester i Sedgwick i Tyskland. «Hennes kunnskap om å utforme opplæringsprogrammer vil også være en reell ressurs for oss når vi fokuserer på å videreutvikle våre kolleger og neste generasjon av skadeeksperter.»