Sedgwicks forbedrede globale svindelstrategi sparer kunder for over 1 million pund i 2022

LONDON, 6. mars 2023 – Sedgwick , en ledende global leverandør av teknologibaserte risiko-, fordels- og integrerte forretningsløsninger, kunngjorde at innsatsen knyttet til deres dynamiske internasjonale strategi for kravsvindel sparte 1,23 millioner pund for kunder i 2022.

Sedgwick har et etablert program i Storbritannia og USA for å håndtere utfordringene som kan oppstå ved skadesvindel. I løpet av de siste tre årene har Sedgwick opplevd en økende appetitt i andre områder som Frankrike, Irland og Nederland for å redusere trusselen om svindel, med vekt på å styrke kapasiteten med grenseoverskridende aktivitet på tvers av alle produktlinjer. Basert på data fra 2022 forventer Sedgwicks svindeleksperter at på et bakteppe av usikkerhet vil aktiviteten innen falske og mistenkelige skader fortsette å øke.

«Land er på ulike stadier i sin reise mot kravsvindel; noen er i sin spede begynnelse, mens andre er mer avanserte», sa Steve Crystal, internasjonal leder for kravsvindel hos Sedgwick. «Til tross for utfordringene med ulik lovgivning, forskrifter, samsvar, kultur og markedstilnærming, er det én fellesnevner: uansett sted eller språk, er kravsvindel uvelkomne nyheter.»

Sedgwick fortsetter å støtte og forbedre svindelstrategien i flere markeder og nevner disse eksemplene.

• Det asiatiske markedet gjør gode fremskritt. Sedgwick samarbeider med forsikringskunder i Hongkong og andre steder for å hjelpe dem med å styrke sin tilnærming.
• I Sør-Afrika har det lenge vært en erkjennelse av problemene som spiller inn – noe som har ført til en avansert tilnærming til svindelavdekking og -inndæmning. Forsikringskriminalitetsbyrået anslår at opptil 30 % av kravene inneholder et element av bekymring.

Sedgwicks etterforskningsteam har oppdaget tilfeller av organisert svindel på tvers av produkter som ikke er vanlige i Storbritannia og USA, som forsikringsdekkede kredittkortbeskyttelsesordninger, og målretting av produkter som selges globalt med tap på avsidesliggende steder. De har også identifisert et økende internasjonalt fokus på datalagring og personvernregulering. Fordi svindel ikke skjer innenfor landegrenser, oppfordres markedene til å utforske samarbeidsmuligheter for å dele data og funn, samtidig som de opprettholder passende nivåer av lokal beskyttelse og samsvar.

«De fleste påstandene er helt gyldige, men vi må ikke undervurdere besluttsomheten og besluttsomheten til svindlere som ønsker å overvinne systemet», sa Crystal. «Våre eksperter er høyt trent i raskt å identifisere og håndtere mistenkelige påstander. For å styrke innsatsen deres fortsetter Sedgwick å investere i teknologi og avanserte programmer for å hjelpe dem. Vår tilnærming er rettet mot å takle de som prøver å finne måter å omgå deteksjonstiltak på, der ekspertene våre tolker hva analysene forteller oss.»