LONDRES, le 6 mars 2023 – Sedgwick, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions commerciales intégrées, de gestion des risques, d’avantages et d’avantages technologiques, a annoncé que les efforts liés à sa stratégie internationale dynamique de fraude en matière de réclamations ont permis d’économiser 1,23 million de livres sterling aux clients en 2022.
Sedgwick a un programme établi sur les marchés du Royaume-Uni et des États-Unis pour gérer les défis qui peuvent être présentés par la fraude aux réclamations. Au cours des trois dernières années, Sedgwick a été témoin d’un appétit croissant dans d’autres territoires tels que la France, l’Irlande et les Pays-Bas pour atténuer la menace de fraude, en mettant l’accent sur le renforcement des capacités avec des activités transfrontalières dans toutes les gammes de produits. Sur la base des données de 2022, les experts en fraude de Sedgwick prévoient que dans un contexte d’incertitude, l’activité de réclamations fausses et suspectes continuera d’augmenter.
« Les pays en sont à différentes étapes de leur parcours de fraude en matière de réclamations ; certains en sont à leurs balbutiements, tandis que d’autres sont plus avancés », a déclaré Steve Crystal, responsable international de la fraude aux réclamations pour Sedgwick. « Malgré les défis liés aux différences entre la législation, la réglementation, la conformité, la culture et l’approche du marché, il y a un dénominateur commun : peu importe l’emplacement ou la langue, la fraude aux réclamations est une nouvelle fâchante. »
Sedgwick continue d’appuyer et d’améliorer la stratégie de lutte contre la fraude dans d’autres marchés et cite ces exemples.
- Le marché asiatique progresse bien. Sedgwick travaille avec des clients assureurs à Hong Kong et ailleurs pour les aider à renforcer leur approche.
- En Afrique du Sud, les problèmes en jeu sont reconnus depuis longtemps, ce qui se traduit par une approche avancée de la détection et de l’endiguement de la fraude. Le Insurance Crime Bureau estime que jusqu’à 30 % des réclamations contiennent un élément préoccupant.
L’équipe d’enquête de Sedgwick a découvert des cas de fraude organisée sur des produits qui ne sont pas couramment observés au Royaume-Uni et aux États-Unis, tels que les systèmes de protection des cartes de crédit garantis par l’assurance et le ciblage de produits vendus dans le monde entier avec des pertes dans des endroits éloignés. Ils ont également identifié un accent international croissant sur la résidence des données et la réglementation de la protection de la vie privée. Étant donné que la fraude ne se situe pas parfaitement à l’intérieur des frontières, les marchés sont encouragés à explorer les possibilités de collaboration pour partager leurs données et leurs conclusions tout en maintenant des niveaux appropriés de protection et de conformité locales.
« La majorité des réclamations sont tout à fait valides, mais nous ne devons pas sous-estimer la détermination et la détermination des fraudeurs qui cherchent à battre le système », a déclaré Crystal. « Nos experts sont hautement qualifiés pour identifier et traiter rapidement les réclamations suspectes. Pour renforcer leurs efforts, Sedgwick continue d’investir dans la technologie et les programmes avancés pour les aider. Notre approche est orientée vers la lutte contre ceux qui cherchent à trouver des moyens de contourner les mesures de détection, avec nos experts interprétant ce que les analyses nous disent.
Mots clés : Fraude, réclamations pour fraude, stratégie de fraude, international, Restauration de biens, Royaume-Uni