Sedgwicks forbedrede globale svindelstrategi sparer kunder for over 1 million pund i 2022

LONDON, 6. marts 2023 –Sedgwick, en førende global leverandør af teknologibaserede risikostyrings-, fordel- og integrerede forretningsløsninger, meddelte, at indsatsen i forbindelse med deres dynamiske internationale strategi mod forsikringssvindel sparede kunderne for 1,23 millioner pund i 2022.

Sedgwick har et veletableret program på det britiske og amerikanske marked til håndtering af de udfordringer, som forsikringssvindel kan medføre. I løbet af de seneste tre år har Sedgwick oplevet en stigende interesse i andre områder, såsom Frankrig, Irland og Holland, for at mindske truslen fra svindel, med fokus på at styrke kapaciteten med grænseoverskridende aktiviteter på tværs af alle produktlinjer. Baseret på data fra 2022 forventer Sedgwicks svindeleksperter, at falske og mistænkelige skadesanmeldelser vil fortsætte med at stige på baggrund af usikkerheden.

"Landene befinder sig på forskellige stadier i deres bekæmpelse af forsikringssvindel; nogle er i deres barndom, mens andre er mere avancerede," siger Steve Crystal, international chef for forsikringssvindel hos Sedgwick. "På trods af udfordringerne med forskellige love, regler, compliance, kultur og markedsstrategier er der én fællesnævner: uanset placering eller sprog er forsikringssvindel uvelkommen."

Sedgwick fortsætter med at støtte og forbedre strategien mod svindel på yderligere markeder og nævner disse eksempler.

• Det asiatiske marked gør gode fremskridt. Sedgwick samarbejder med forsikringsselskaber i Hongkong og andre steder for at hjælpe dem med at styrke deres tilgang.
• I Sydafrika har man længe været opmærksom på de problemer, der er på spil, hvilket har resulteret i en avanceret tilgang til afsløring og bekæmpelse af svindel. Insurance Crime Bureau anslår, at op til 30 % af alle skadesanmeldelser indeholder elementer, der giver anledning til bekymring.

Sedgwicks efterforskningsteam har afdækket tilfælde af organiseret svindel med produkter, der ikke er almindeligt forekommende i Storbritannien og USA, såsom forsikringsbaserede kreditkortbeskyttelsesordninger og målretning mod produkter, der sælges globalt, med tab i fjerntliggende områder. De har også identificeret et stigende internationalt fokus på datalagring og privatlivsregulering. Da svindel ikke holder sig inden for landegrænser, opfordres markederne til at undersøge mulighederne for samarbejde om deling af data og resultater, samtidig med at de opretholder et passende niveau af lokal beskyttelse og overholdelse af reglerne.

"De fleste krav er fuldstændig berettigede, men vi må ikke undervurdere beslutsomheden og viljen hos svindlere, der forsøger at omgå systemet," sagde Crystal. "Vores eksperter er højtuddannede i hurtigt at identificere og håndtere mistænkelige krav. For at styrke deres indsats fortsætter Sedgwick med at investere i teknologi og avancerede programmer, der kan hjælpe dem. Vores tilgang er rettet mod at tackle dem, der søger måder at omgå detektionsforanstaltninger på, hvor vores eksperter fortolker, hvad analyserne fortæller os."