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Notificações de recall de produtos

Os clientes e os órgãos reguladores têm grandes expectativas quando se trata de comunicações de recall de produtos.

A velocidade é fundamental, especialmente quando a segurança está em jogo. Quando se trata de proteger a marca e reter os clientes, essa comunicação também deve ser clara, concisa, precisa e entregue por meio dos canais preferidos ou mais eficazes.

Nossos especialistas criam e executam programas de notificação de recall de produtos para garantir a conformidade normativa, o gerenciamento preciso dos dados e o envolvimento eficaz dos clientes e das partes interessadas. Oferecemos uma variedade de soluções de conformidade para ajudar nesse estágio crítico - desde as melhores práticas de SaaS e soluções de portal até serviços gerenciados de ponta a ponta que garantem que seus desafios sejam resolvidos de forma rápida e eficiente. Essas soluções também podem ser usadas para lançar e gerenciar rapidamente a retirada de produtos, alertas de segurança de produtos e outros programas de ação corretiva, mantendo as partes interessadas atualizadas por meio de relatórios, insights e análises inteligentes.

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A empresa líder mundial em recall de produtos
A empresa líder mundial em recall de produtos automotivos

Confiado por 9/10 dos principais fabricantes de automóveis do mundo

O impulso do setor para a eletrificação significa um passo crucial para a sustentabilidade, mas inaugura uma nova era de segurança de produtos. Os veículos elétricos exigem novas normas regulatórias, proteções para a tecnologia de baterias e segurança cibernética. Com isso, surgem riscos significativos.

Seta Azul
A empresa líder mundial em recall de produtos alimentícios e bebidas

Com a confiança de 8/10 das principais marcas de alimentos e bebidas do mundo

O setor enfrenta uma infinidade de desafios, desde restrições na cadeia de suprimentos até demandas de sustentabilidade e transparência. Os recentes aumentos de bactérias patogênicas, alergênicos não declarados e materiais estranhos ressaltam a necessidade de um rigoroso controle de qualidade e planejamento de recall.

Seta Azul
A empresa líder mundial em recall de produtos de consumo

Confiado por 4/5 dos principais varejistas do mundo

O gerenciamento da cadeia de suprimentos é inerentemente complexo, envolvendo fabricantes, fornecedores, varejistas e órgãos reguladores. Isso se reflete nos recalls de produtos de consumo, que atingiram um recorde de 10 anos. O mau gerenciamento desses eventos pode levar a consequências devastadoras.

Seta Azul
A empresa líder mundial em recall de produtos de dispositivos médicos

Com a confiança de 7/10 das principais marcas de dispositivos médicos do mundo

Os avanços tecnológicos, a crescente influência da saúde digital, as crescentes pressões na cadeia de suprimentos, a identificação aprimorada de patógenos e o maior escrutínio regulatório contribuíram para um crescimento de 6,5% nos recalls de dispositivos médicos nos últimos cinco anos.

Seta Azul
A empresa líder mundial em recall de produtos farmacêuticos

Com a confiança de 9/10 das principais marcas farmacêuticas do mundo

Os recentes surtos de desvios de cGMP (+84%), contaminação (+82%) e problemas de esterilidade (+60%) impulsionaram um aumento anual de 17,1% nos recalls globais de medicamentos. As cadeias de suprimentos cada vez mais complexas e o maior escrutínio regulatório exigem um planejamento meticuloso dos recalls.

Seta Azul
A empresa líder mundial em recall de produtos eletrônicos

Com a confiança de 4/5 das principais marcas de tecnologia do mundo

A convergência da IA e do aprendizado de máquina marca uma nova era de escrutínio regulatório. Embora a automação avançada e a análise de dados melhorem a qualidade e a rastreabilidade dos produtos, a crescente dependência dessas tecnologias aumentou a gravidade dos recalls.

Seta Azul

Sedgwick Brand Protection - a empresa líder mundial em recall de produtos

Há mais de 25 anos, empresas de todos os tamanhos e setores contam com a nossa experiência para ajudar a preparar e gerenciar seus desafios relacionados a produtos. Desde 1995, gerenciamos com sucesso mais de 7.000 dos mais sensíveis e urgentes programas de recall de produtos, abrangendo 100 países e 50 idiomas.

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Se suas equipes internas precisam de escalabilidade para manter as operações diárias durante uma crise de produto ou se você precisa de uma solução completa de recall de produtos de ponta a ponta, temos a experiência e os recursos para ajudar a proteger a sua marca e a sua tranquilidade.

Se você estiver enfrentando um recall de produto ou precisar de suporte para se preparar para um recall, entre em contato conosco agora.

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Descubra nossas soluções de remediação

Embora possam não estar sujeitos a recall, os produtos defeituosos, danificados ou fora das especificações podem causar danos financeiros e à reputação significativos. Descubra como localizamos, retiramos, substituímos, reaproveitamos e reciclamos produtos violadores (não submetidos a recall) no mercado.

Saiba mais: Soluções de remediação

Descubra nossas soluções de retenção de clientes

Quando produtos defeituosos comprometem a segurança do consumidor, as pessoas querem mais do que respostas. Elas querem se sentir ouvidas, em seus termos e por meio de seus canais de comunicação preferidos. A comunicação eficaz nunca foi tão importante quanto é hoje, especialmente em situações delicadas e urgentes de recall de produtos.

Descubra mais: Soluções de retenção

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