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Notificações de recolha de produtos

Os clientes e as entidades reguladoras têm grandes expectativas no que diz respeito às comunicações de recolha de produtos.

A rapidez é fundamental, especialmente quando está em causa a segurança. Quando se trata de proteger a marca e reter os clientes, essa comunicação também deve ser clara, concisa, exacta e transmitida através dos canais preferidos ou mais eficazes.

Os nossos especialistas criam e executam programas de notificação de recolha de produtos para garantir a conformidade regulamentar, a gestão exacta dos dados e o envolvimento eficaz dos clientes e das partes interessadas. Oferecemos uma gama de soluções de conformidade para ajudar nesta fase crítica - desde as melhores práticas SaaS e soluções de portal, até serviços geridos de ponta a ponta que garantem que os seus desafios são resolvidos de forma rápida e eficiente. Estas soluções também podem ser utilizadas para lançar e gerir rapidamente a retirada de produtos, alertas de segurança de produtos e outros programas de ação correctiva - mantendo as partes interessadas actualizadas através de relatórios inteligentes, conhecimentos e análises.

Contactar-nos Estudo de caso

A confiança de 9/10 dos principais fabricantes de automóveis do mundo

O impulso da indústria para a eletrificação significa um passo crucial para a sustentabilidade, mas dá início a uma nova era de segurança dos produtos. Os veículos eléctricos requerem novas normas regulamentares, salvaguardas para a tecnologia das baterias e cibersegurança. Com isto, surgem riscos significativos.

A confiança de 8/10 das principais marcas de alimentos e bebidas do mundo

O sector enfrenta uma miríade de desafios, desde as restrições da cadeia de abastecimento até às exigências de sustentabilidade e transparência. Os recentes aumentos de bactérias patogénicas, alergénios não declarados e materiais estranhos sublinham a necessidade de um rigoroso controlo de qualidade e de um planeamento de recolha.

Confiado por 4/5 dos principais retalhistas do mundo

A gestão da cadeia de abastecimento é intrinsecamente complexa, envolvendo fabricantes, fornecedores, retalhistas e entidades reguladoras. Este facto reflecte-se nas recolhas de produtos de consumo, que atingiram um máximo de 10 anos. A má gestão destes eventos pode ter consequências devastadoras.

A confiança de 7/10 das principais marcas de dispositivos médicos do mundo

Os avanços tecnológicos, a crescente influência da saúde digital, as crescentes pressões sobre a cadeia de abastecimento, a melhor identificação de agentes patogénicos e o maior escrutínio regulamentar contribuíram para um crescimento de 6,5% nas retiradas de dispositivos médicos nos últimos 5 anos.

A confiança de 9/10 das principais marcas farmacêuticas do mundo

Os recentes aumentos nos desvios das BPF (+84%), na contaminação (+82%) e nos problemas de esterilidade (+60%) conduziram a um aumento anual de 17,1% nas recolhas de medicamentos a nível mundial. As cadeias de abastecimento cada vez mais complexas e o maior escrutínio regulamentar exigem um planeamento meticuloso das recolhas.

Confiado por 4/5 das principais marcas de tecnologia do mundo

A convergência da IA e da aprendizagem automática marca uma nova era de controlo regulamentar. Embora a automação avançada e a análise de dados melhorem a qualidade e a rastreabilidade dos produtos, a crescente dependência dessas tecnologias aumentou a gravidade das retiradas de produtos do mercado.

Sedgwick Brand Protection - a empresa líder mundial na recolha de produtos

Durante mais de 25 anos, empresas de todas as dimensões e sectores confiaram na nossa experiência para ajudar a preparar e gerir os seus desafios relacionados com produtos. Desde 1995, gerimos com sucesso mais de 7.000 dos programas de recolha de produtos mais sensíveis e críticos em termos de tempo, abrangendo 100 países e 50 idiomas.

A sua página Web

Quer as suas equipas internas necessitem de escalabilidade para manter as operações diárias durante uma crise de produtos, quer necessite de uma solução completa de recolha de produtos de ponta a ponta, temos a experiência e os recursos para ajudar a proteger a sua marca e a sua paz de espírito.

Se estiver a enfrentar uma recolha de produtos ou precisar de apoio para se preparar para uma recolha, contacte-nos agora.

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Descubra as nossas soluções de correção

Embora possam não estar sujeitos a recolha, os produtos defeituosos, danificados ou fora das especificações podem causar danos financeiros e de reputação significativos. Descubra como localizamos, retiramos, substituímos, redireccionamos e reciclamos os produtos violadores (não recolhidos) no mercado.

Descubra mais: Soluções de remediação

Descubra as nossas soluções de retenção de clientes

Quando os produtos defeituosos comprometem a segurança dos consumidores, as pessoas querem mais do que respostas. Querem sentir-se ouvidas, nos seus termos e através dos seus canais de comunicação preferidos. Uma comunicação eficaz nunca foi tão importante como é atualmente, especialmente em situações sensíveis de recolha de produtos em tempo crítico.

Descubra mais: Soluções de retenção

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