SERVIÇOS DE TRANSPORTE
chevrão para baixo cor atual
  1. Serviços de operadoras /
  2. A Carrier anuncia a terceirização de BPO

A Carrier anuncia a terceirização de BPO

Simplifique as operações com soluções de terceirização de ponta a ponta.

Como parceiros de confiança na área de sinistros, ajudamos a reduzir os custos totais com sinistros e, ao mesmo tempo, proporcionamos uma melhor experiência ao cliente por meio de soluções integradas de terceirização de processos de negócios.

Entre em contato conosco
Imagem de terceirização de BPO

Terceirização integrada de processos de negócios para operadoras.

A gestão de sinistros está se tornando cada vez mais complexa em todos os setores, e as seguradoras estão sob pressão para controlar custos, melhorar o atendimento e se adaptar constantemente. Nossas soluções completas para sinistros ajudam a fortalecer as operações, reduzir custos e proporcionar melhores resultados.

100+

parceiros de transporte atendidos

91%

índice de satisfação do cliente

99%

taxa de retenção de receita

Gerando valor mensurável na terceirização de processos de negócios (BPO) para sinistros de seguradoras.

Índices aprimorados

Um melhor desempenho na gestão de sinistros começa com a expertise adequada e fluxos de trabalho mais eficientes.

Nossas equipes regionais combinam profundo conhecimento jurisdicional com precisão operacional para melhorar a consistência e a rentabilidade. Nos últimos anos, alcançamos uma taxa de encerramento 10% maior nos processos de indenização por acidentes de trabalho.

Atendimento ao cliente de excelência

Experiências mais positivas no atendimento a sinistros promovem a retenção e geram confiança em todas as etapas do processo.

Uma equipe dedicada e uma carga de trabalho reduzida ajudam a oferecer um atendimento mais ágil. Os sinistros são resolvidos 29% mais rápido, o que ajuda os segurados a obterem o apoio de que precisam mais rapidamente.

Previsibilidade de custos

Uma maior visibilidade dos custos ajuda a reduzir surpresas e a melhorar as previsões.

Com custos administrativos previsíveis e uma gestão transparente do programa, as organizações podem elaborar seus orçamentos com confiança, minimizar surpresas e manter um maior controle sobre as despesas relacionadas a sinistros.

Modelos escaláveis

Adapte-se rapidamente às variações no volume de sinistros e às necessidades do negócio.

Nossas soluções escaláveis e estruturas de custos flexíveis se adaptam às variações no volume de sinistros, ajudando as seguradoras a ampliar sua capacidade quando necessário, ao mesmo tempo em que evitam o peso dos custos fixos indiretos.

Redução das despesas operacionais

Custos operacionais mais baixos liberam capital para investir no crescimento.  

Ao aproveitar a infraestrutura, a tecnologia e os profissionais especializados da Sedgwick na área de sinistros, as organizações podem reduzir a necessidade de recursos internos e, ao mesmo tempo, manter um gerenciamento de sinistros de alta qualidade.

Confiança regulatória

Reduza os riscos relacionados à conformidade e mantenha sua empresa em movimento.

Nossa expertise em sinistros ajuda as seguradoras a lidar com as exigências em constante evolução, evitar interrupções onerosas e manter a continuidade em seus programas de sinistros.

Tecnologia especializada para o tratamento de sinistros.

O Omni, nosso ecossistema digital integrado, foi desenvolvido especificamente para o setor de sinistros. Com visibilidade em tempo real, fluxos de trabalho automatizados e análises de dados avançadas, o Omni ajuda as equipes de sinistros a trabalhar com mais eficiência, ao mesmo tempo em que proporciona uma experiência integrada para os clientes e para aqueles a quem prestam atendimento.

Saiba mais
Omni

Notícias e análises sobre a gestão de passivos históricos.

ESTUDO DE CASO: gestão de sinistros de seguros

Serviços de colocação profissional transitória

O programa de colocação profissional transitória da Sedgwick ajuda os clientes do seguro contra acidentes de trabalho a reduzir as despesas com indenizações em 19%, ao mesmo tempo em que apoia a recuperação e o retorno ao trabalho dos funcionários acidentados.

Leia o estudo de caso

Entre em contato conosco sobre terceirização de BPO para reclamações de operadoras

Disponível em

  • Estados Unidos

Idiomas