Sedgwick lancerer AI-drevet plejevejledningsapplikation til skadebehandling

MEMPHIS,Tennessee, 6. maj 2024 —Sedgwick, en førende global udbyder af skadebehandling, skadesregulering og teknologibaserede forretningsløsninger, har i dag annonceret en udvidelse af sine tilbud inden for kunstig intelligens (AI) med en ny applikation, der integreres med skadesystemer for at identificere arbejdsskadesager, hvor en tidlig klinisk intervention kan være til gavn. 

Den AI-baserede plejevejledning er designet til at supplere indsatsen fra Sedgwicks dygtige skadesbehandlere, der sikrer rettidig og kvalitetsmæssig pleje til skadede og syge medarbejdere. Den proprietære model bruger moderne AI, maskinlæring og naturlig sprogbehandling til hurtigt at gennemgå ustrukturerede data – såsom skadesnoter, korrespondance, lægeregninger og klinisk dokumentation – og indsamle meningsfulde, handlingsrettede oplysninger til gennemgang. 

Ved at identificere subtile mønstre, der ellers kunne blive overset, opdager AI-plejeguidancen tidligt i processen advarselssignaler om skadens alvor og letter hurtig henvisning til passende kliniske ressourcer, herunder sagsbehandling, kirurgisk støtte, apotekshåndtering og specialister i adfærdsmæssig sundhed. Formålet er at støtte skadede og syge medarbejdere på vejen til helbredelse og et sundt og produktivt liv.   

"AI-plejevejledningsapplikationen er vores nye paradigme for at kombinere innovative teknologier med menneskelig kontakt i skadesbehandlingsprocessen," siger Adam Fisher, Sedgwicks Chief Data Officer. "Den bygger på vores beslutningsoptimeringsværktøjer og andre anvendelser af generativ AI og analyse for at udnytte datakraftens potentiale til gavn for dem, hvis pleje er betroet os."

AI-plejeguidningsmodellen er sammen med Sedgwicks AI-drevne smart.ly-, mySedgwick- og viaOne-platforme samtSidekick-applikationen, der blev introduceret sidste år, designet til at transformere den måde, mennesker interagerer med og udnytter teknologi på for at opnå bedre skadesresultater.

"De første resultater fra vores pilotprojekt med AI-plejevejledning viser, at de rettidige kliniske interventioner, som modellen muliggør, gør en betydelig forskel for vores kunders skadede og syge medarbejderes sundhed og velbefindende," siger Josephine Copeland, Sedgwicks senior vicepræsident for Managed Care Product Design and Strategy. "Dette innovative værktøj vil hjælpe vores undersøgelsesledere med at finde de rigtige kliniske specialister til at støtte mennesker gennem hele processen med arbejdsskadeserstatningskrav."

Sedgwick planlægger at implementere AI-plejevejledning i en trinvis tilgang, baseret på behovene og præferencerne hos hver af sine amerikanske managed care-kunder og i overensstemmelse med de etiske retningslinjer og adfærdskodekser, der er fastlagt af National Association of Insurance Commissioners (NAIC) og Den Europæiske Union (EU). Virksomheden sigter mod at anvende erfaringerne fra modellen på andre forretningsområder, herunder erstatningskrav i forbindelse med personskader.   

Med 2.000 dedikerede IT- og datavidenskabskolleger leverer Sedgwick fortsat exceptionelle teknologibaserede løsninger, der understøtter mange af verdens førende arbejdsgivere og forsikringsselskaber. For mere information om Sedgwicks teknologitilbud, sesedgwick.com/solutions/technology.

Om Sedgwick

Sedgwick er en førende global leverandør af skadebehandling, tabsjustering og teknologibaserede forretningsløsninger. Virksomheden tilbyder en bred vifte af ressourcer, der er skræddersyet til kundernes specifikke behov inden for ulykker, ejendom, søfart, ydelser, brandbeskyttelse og andre områder. Hos Sedgwick tæller omsorg; gennem dedikation og ekspertise fra 33.000 medarbejdere i 80 lande tager virksomheden sig af mennesker og organisationer ved at mindske og reducere risici og tab, fremme sundhed og produktivitet, beskytte brandomdømme og begrænse omkostninger, der kan påvirke ydeevnen. Sedgwicks hovedaktionær er The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex og andre ledelsesinvestorer er minoritetsaktionærer. For mere information, sesedgwick.com.

# # #