Sedgwick lanserer AI-drevet veiledningsapplikasjon for skadebehandling

MEMPHIS , Tenn. , 6. mai 2024 — Sedgwick , en ledende global leverandør av skadebehandling, skadeoppgjør og teknologibaserte forretningsløsninger, kunngjorde i dag utvidelsen av sine tilbud innen kunstig intelligens (KI) med en ny applikasjon som integreres med skadesystemer for å identifisere yrkesskadesaker der progresjonen kan ha nytte av tidlig klinisk intervensjon. 

Den AI-drevne behandlingsveiledningen er utformet for å supplere innsatsen til Sedgwicks talentfulle skadeeksperter for å sikre rettidig og kvalitetsmessig behandling av skadde og syke arbeidere. Den proprietære modellen bruker moderne AI, maskinlæring og naturlig språkbehandling for raskt å gjennomgå ustrukturerte data – som skademeldinger, korrespondanse, medisinske regninger og klinisk dokumentasjon – og samle inn meningsfull og handlingsrettet informasjon for gjennomgang. 

Ved å identifisere subtile mønstre som ellers ville blitt oversett, oppdager AI-behandlingsveiledning varseltegnene på alvorlighetsgraden av skader tidlig i prosessen og legger til rette for rask henvisning til passende kliniske ressurser, inkludert saksbehandling, kirurgisk støtte, apotekadministrasjon og spesialister på atferdshelse. Formålet er å støtte skadde og syke ansatte på veien mot bedring og et sunt og produktivt liv.   

«AI-veiledningsapplikasjonen er vårt nye paradigme for å kombinere innovative teknologier med menneskelig kontakt i skadeprosessen», sa Adam Fisher, Sedgwicks datasjef. «Den bygger på våre verktøy for beslutningsoptimalisering og annen bruk av generativ AI og analyse for å frigjøre kraften i data til fordel for de som har fått omsorgen betrodd oss.»

AI-veiledningsmodellen for behandling, sammen med Sedgwicks AI-drevne smart.ly-, mySedgwick- og viaOne-plattformer og Sidekick- applikasjonen som ble introdusert i fjor, er utformet for å forandre måten folk samhandler med og utnytter teknologi for bedre resultater i erstatningssaker.

«Tidlige resultater fra vårt pilotprosjekt for AI-omsorgsveiledning indikerer at de rettidige kliniske intervensjonene som muliggjøres av modellen, utgjør en betydelig forskjell i helsen og velværet til våre klienters skadde og syke ansatte», sa Josephine Copeland, Sedgwicks senior visepresident for Managed Care Product Design and Strategy. «Dette innovative verktøyet vil hjelpe våre saksbehandlere med å rekruttere de riktige kliniske spesialistene for å støtte folk gjennom arbeidstakererstatningsprosessen.»

Sedgwick planlegger å implementere veiledning for AI-behandling i en faset tilnærming, basert på behovene og preferansene til hver av sine amerikanske klienter innen administrert behandling og i tråd med de etiske retningslinjene og adferdsreglene som er fastsatt av National Association of Insurance Commissioners (NAIC) og EU. Selskapet tar sikte på å anvende lærdommer fra modellen på andre forretningsområder, inkludert ansvarskrav som involverer personskade.   

Med 2000 dedikerte IT- og datavitenskapskollegaer fortsetter Sedgwick å levere eksepsjonelle teknologibaserte løsninger som støtter mange av verdens ledende arbeidsgivere og forsikringsselskaper. For mer informasjon om Sedgwicks teknologitilbud, se sedgwick.com/solutions/technology .

Om Sedgwick

Sedgwick er en ledende global leverandør av skadebehandling, skadeoppgjør og teknologibaserte forretningsløsninger. Selskapet tilbyr et bredt spekter av ressurser skreddersydd til kundenes spesifikke behov innen skade, eiendom, marine, ytelser, merkevarebeskyttelse og andre bransjer. Hos Sedgwick teller omsorg. Gjennom dedikasjonen og ekspertisen til 33 000 kolleger i 80 land tar selskapet vare på mennesker og organisasjoner ved å redusere risikoer og tap, fremme helse og produktivitet, beskytte merkevareomdømme og begrense kostnader som kan påvirke ytelsen. Sedgwicks majoritetsaksjonær er The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex og andre ledelsesinvestorer er minoritetsaksjonærer. For mer informasjon, se sedgwick.com .

# # #