MEMPHIS, Tennessee, 6. Mai 2024 - Sedgwick, ein führender globaler Anbieter von Schadenmanagement-, Schadenregulierungs- und technologiegestützten Geschäftslösungen, gab heute die Erweiterung seines Angebots an künstlicher Intelligenz (KI) mit einer neuen Anwendung bekannt, die in die Schadensysteme integriert werden kann, um Arbeitsunfallversicherung Schäden zu identifizieren, deren Verlauf von einer frühen klinischen Intervention profitieren könnte.
Die KI-gestützte Pflegeberatung wurde entwickelt, um die Bemühungen der talentierten Schadenexperten von Sedgwick bei der Sicherstellung einer zeitnahen, qualitativ hochwertigen Pflege für verletzte und erkrankte Arbeitnehmer zu ergänzen. Das firmeneigene Modell nutzt moderne KI, maschinelles Lernen und die Verarbeitung natürlicher Sprache, um unstrukturierte Daten - wie Schadennotizen, Korrespondenz, Arztrechnungen und klinische Dokumentation - schnell zu überprüfen und aussagekräftige, umsetzbare Informationen für die Überprüfung zu sammeln.
Durch die Identifizierung von subtilen Mustern, die andernfalls übersehen werden könnten, erkennt die KI-Versorgungsberatung die Warnzeichen für die Schwere eines Schadens frühzeitig und erleichtert die unverzügliche Überweisung an geeignete klinische Ressourcen, einschließlich Fallmanagement, Unterstützung bei Operationen, Apothekenmanagement und Spezialisten für Verhaltensmedizin. Ziel ist es, verletzte und kranke Mitarbeiter auf dem Weg zur Genesung und zu einem gesunden und produktiven Leben zu unterstützen.
"Die KI-Pflegeberatungsanwendung ist unser neues Paradigma für die Kombination innovativer Technologien mit menschlichem Kontakt im Schadenbearbeitungsprozess", sagte Adam Fisher, Chief Data Officer von Sedgwick. "Sie baut auf unseren Tools zur Entscheidungsoptimierung und anderen Anwendungen generativer KI und Analytik auf, um die Macht der Daten zum Nutzen derjenigen zu entfesseln, deren Pflege uns anvertraut ist."
Das KI-Pflegeberatungsmodell soll zusammen mit den KI-gestützten Plattformen smart.ly, mySedgwick und viaOne sowie der im letzten Jahr eingeführten Sidekick-Anwendung die Art und Weise verändern, wie Menschen mit der Technologie interagieren und diese für bessere Leistungsergebnisse nutzen.
"Die ersten Ergebnisse unseres Pilotprojekts zur KI-Versorgungsberatung deuten darauf hin, dass die durch das Modell ermöglichten rechtzeitigen klinischen Interventionen einen bedeutenden Unterschied für die Gesundheit und das Wohlbefinden der verletzten und erkrankten Mitarbeiter unserer Kunden ausmachen", sagte Josephine Copeland, Senior Vice President of Managed Care Product Design and Strategy bei Sedgwick. "Dieses innovative Instrument wird unseren Prüfern helfen, die richtigen klinischen Spezialisten zu finden, um die Menschen auf ihrem Weg durch den Arbeitsunfallversicherung Schadenfall zu unterstützen."
Sedgwick plant, die AI-Care-Richtlinien schrittweise einzuführen, basierend auf den Bedürfnissen und Präferenzen der einzelnen US-Managed-Care-Kunden und im Einklang mit den ethischen Richtlinien und Verhaltenskodizes der National Association of Insurance Commissioners (NAIC) und der Europäischen Union (EU). Das Unternehmen ist bestrebt, die Lehren aus dem Modell auf andere Geschäftszweige zu übertragen, einschließlich Haftpflichtschäden mit Personenschäden.
Mit 2.000 engagierten IT- und Data-Science-Kollegen liefert Sedgwick weiterhin außergewöhnliche technologiegestützte Lösungen, die viele der weltweit führenden Arbeitgeber und Versicherer unterstützen. Mehr über das Technologieangebot von Sedgwick finden Sie unter sedgwick.com/solutions/technology.
Über Sedgwick
Sedgwick ist ein weltweit führender Anbieter von Schadenmanagement, Schadenregulierung und technologiegestützten Geschäftslösungen. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Ressourcen, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden in der Unfall-, Sach-, Transport-, benefits, Markenschutz- und anderen Sparten zugeschnitten sind. Sedgwick caring counts kümmert sich mit dem Engagement und dem Fachwissen von 33.000 Kollegen in 80 Ländern um Menschen und Organisationen, indem es Risiken und Verluste mindert und reduziert, Gesundheit und Produktivität fördert, den Ruf von Marken schützt und Kosten eindämmt, die die Leistung beeinträchtigen können. Sedgwicks Mehrheitsaktionär ist The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex und andere Management-Investoren sind Minderheitsaktionäre. Weitere Informationen finden Sie unter sedgwick.com.
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