Sedgwicks svindelstrategi sparer næsten 50 millioner pund for kunderne i 2023

LONDON, 26.februar 2024 –Sedgwick, en førende global udbyder af skadebehandling, skadesregulering og teknologibaserede forretningsløsninger, har rapporteret, at indsatsen i forbindelse med virksomhedens internationale strategi mod skadesvindel sparede dens kunder for 49,4 millioner pund i 2023.

I første kvartal af 2023 var der fortsat tocifret inflation, hvilket øgede det økonomiske pres på bilister, husejere og virksomheder og bidrog til en stigning på 8 % i antallet af mistænkelige skadesanmeldelser i Sedgwicks britiske forretningsbog. Desuden steg de gennemsnitlige omkostninger ved undersøgte skadesanmeldelser i 2023 – en stigning, der ikke kun skyldtes inflation, men også en kraftig stigning i svigagtigt overdrevne, højværdige skadesanmeldelser vedrørende vandskader, der blev indgivet under den britiske vinterfrost i 2022.

"I løbet af de seneste tre år er værdien af de besparelser, vi har leveret til vores britiske kunder, steget med 73 %," siger Ian Carman, direktør for Sedgwicks afdeling for svindel og efterforskning i Storbritannien. "Dette er et bevis på vores utrættelige indsats for at identificere uærlige krav, hvilket igen beskytter vores kunder og deres ærlige kunder mod omkostningerne ved svindel. 

"Jeg er glad for, at vores evne til at levere disse resultater, som bygger på en kombination af avancerede teknologiske løsninger til bekæmpelse af svindel og vores medarbejderes ekspertise, er blevet opnået uden nogen negativ indvirkning på kundeoplevelsen. Vi fortsætter med at tilpasse vores strategier for at identificere og tackle nye og opståede svindelrisici, så vi kan levere bedre resultater til vores kunder og deres kunder."  

Steve Crystal, chef for Sedgwicks internationale afdeling for svindel og efterforskning, bemærkede, at tilsynsmyndighederne viser større interesse for tilsyn med svindel og misbrug, og at de globale markeder til gengæld fokuserer mere på finansiel forvaltning. 

"Vi ser en stigende interesse for at mindske truslen fra svindel på internationalt plan," sagde Crystal. "Hos Sedgwick lægger vi fortsat vægt på at styrke vores kapacitet med grænseoverskridende aktiviteter på tværs af alle produktlinjer. Uanset om forsikringsselskaber har en global tilstedeværelse eller udelukkende opererer på lokale markeder, er den fællesnævner, at forsikringssvindel i stigende grad betragtes som dårlige nyheder." 

I en tid med skiftende økonomiske og lovgivningsmæssige forhold har Sedgwicks eksperter observeret en stigning i organiserede svindelringe, som fortsat tilpasser deres metoder til at ramme finansielle tjenesteydelser. For eksempel udnytter mange på upassende vis den stigende popularitet af transaktionsbaserede, integrerede (uden ekstra omkostninger) forsikringsydelser, såsom rejse-, syge- og købsbeskyttelse, ved at operere på tværs af flere geografiske områder.

"Svindel holder sig ikke inden for landegrænser," sagde Crystal. "Vi opfordrer markederne til at undersøge mulighederne for samarbejde om at dele deres resultater, samtidig med at de opretholder et passende niveau af lokal beskyttelse og overholdelse af reglerne."

Senere på året vil Sedgwick i Storbritannien yderligere forbedre sit tilbud med lanceringen af en innovativ serie af teknologiske løsninger, der forventes at ændre identifikationen af risikoen for forsikringssvindel.

"Vi er glade for at kunne fortsætte med at styrke vores strategi mod svindel på internationalt plan og levere proportionelle og etiske efterforskningstjenester over hele verden," sagde Crystal. "Dette er kernen i Sedgwicks hjælp til kunderne med at beskytte deres værdifulde aktiver og størstedelen af deres kunder, der fremsætter legitime krav."

Om Sedgwick

Sedgwick er en førende global leverandør af teknologibaserede risikostyrings-, fordelings- og integrerede forretningsløsninger. Virksomheden tilbyder en bred vifte af ressourcer, der er skræddersyet til kundernes specifikke behov inden for ulykkesforsikring, ejendomsforsikring, søfartsforsikring, fordelingsforsikring, brandbeskyttelse og andre områder. Hos Sedgwick tæller omsorg; gennem dedikation og ekspertise fra 33.000 medarbejdere i 80 lande tager virksomheden sig af mennesker og organisationer ved at mindske og reducere risici og tab, fremme sundhed og produktivitet, beskytte brandomdømme og begrænse omkostninger, der kan påvirke ydeevnen. Sedgwicks hovedaktionær er The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex og andre ledelsesinvestorer er minoritetsaktionærer. For mere information, sesedgwick.com.