Aktuelles zu den Überschwemmungen im Northern Territory und in Queensland

Wir beobachten weiterhin aufmerksam die Unwetter und Überschwemmungen, von denen Teile des Northern Territory und von Queensland betroffen sind. Obwohl sich die Lage weiterhin dynamisch entwickelt, sind unsere Teams damit beschäftigt, die Auswirkungen aktiv zu bewerten, den Einsatz zu planen und die ersten Schadensregulierungsmaßnahmen zu unterstützen, sofern dies unter sicheren Bedingungen möglich ist. Der Insurance Council of Australia (ICA) hat die Überschwemmungen im Northern Territory und in Queensland als bedeutende Wetterereignisse eingestuft, was das Ausmaß und den anhaltenden Charakter der Auswirkungen in den betroffenen Regionen widerspiegelt.

Nachfolgend eine Zusammenfassung der aktuellen Lage.

Aktuelles aus dem Northern Territory

Katherine und Darwin

Die Überschwemmungen im Einzugsgebiet des Katherine River halten weiterhin an. Der Wasserstand ist erneut auf etwa 17 Meter gestiegen, wobei anhaltende Regenfälle derzeit einen weiteren Rückgang verhindern. Infolgedessen sind die Reisebedingungen nach wie vor unsicher, und der Einsatz von Schadensregulierern vor Ort wurde vorübergehend verschoben. Die Mobilisierung soll wieder aufgenommen werden, sobald sich die Lage stabilisiert und die Zugangsbedingungen verbessern.

Der Zugang zu den betroffenen Gebieten ist weiterhin ungewiss, und zwar aus folgenden Gründen:

• Sich ändernde Straßenverhältnisse
• Widersprüchliche Empfehlungen zur Schließung aus verschiedenen offiziellen Quellen
• Sicherheitsrisiken wie Trümmer, umherstreifendes Vieh und von Überschwemmungen betroffene Straßen

Die Sicherheit unserer Mitarbeiter, Kunden und der gesamten Bevölkerung hat für uns weiterhin oberste Priorität. Wir beobachten die Lage weiterhin täglich und werden unsere Dienste wieder aufnehmen, sobald dies gefahrlos möglich ist.

Aktuelles aus Queensland

Bundaberg

Die Lage in Bundaberg verbessert sich: Das Hochwasser geht rasch zurück, und die Zufahrtswege werden voraussichtlich in Kürze wieder befahrbar sein. Mit der Wiederherstellung der Zufahrtswege haben die Schadenmeldungen bereits begonnen, und wir rechnen in den nächsten 24 Stunden mit einem Anstieg des Schadenvolumens.

Unsere Einsatzteams bereiten sich darauf vor, vor Ort tätig zu werden, sobald sich die Lage verbessert, und werden dabei von lokalen und regionalen Ressourcen unterstützt, um eine zeitnahe Lagebeurteilung und Kundenbetreuung zu gewährleisten.

Einsatzbereitschaft und Sicherheit

Parallel zur Überwachung der Bedingungen haben wir eine Reihe proaktiver Maßnahmen ergriffen, um die Einsatzbereitschaft sicherzustellen, sobald der Zugang bestätigt ist. Dazu gehören unter anderem:

• Erstellung von Hochwasserrisikoszenarien zur Gewährleistung eines sicheren Zugangs zum Standort und zur Sensibilisierung für Gefahren
• Sicherstellung angemessener Kommunikationsmöglichkeiten für Einsatzteams, die in abgelegenen oder von Störungen betroffenen Gebieten tätig sind
• Überwachung der Kraftstoffverfügbarkeit und der Logistik in den betroffenen Regionen, um die Belastung der lokalen Bevölkerung so gering wie möglich zu halten und eine sichere Reiseplanung zu unterstützen

Wir arbeiten weiterhin eng mit Behörden, Versicherern und lokalen Akteuren zusammen, um die Hilfsmaßnahmen zu koordinieren und dringende Bedürfnisse vorrangig zu behandeln.

Kunden, die von dieser Sicherheitslücke betroffen sind

Wir sind uns bewusst, dass Ihre von diesem Ereignis betroffenen Kunden aufgrund von Vertreibung, Versorgungsausfällen oder persönlichen Umständen möglicherweise in eine prekäre Lage geraten sind oder unter Schwierigkeiten leiden. Unsere Teams sind darauf geschult, schutzbedürftige Kunden zu erkennen und zu unterstützen, und werden bei Bedarf angemessene Anpassungen bei der Schadenbearbeitung und Kommunikation vornehmen, um während des gesamten Wiederherstellungsprozesses Fürsorge, Einfühlungsvermögen und Flexibilität zu gewährleisten.

Ansprüche auf Unterkunft und Soforthilfe

Unser Kundenservice unter der Nummer 1800 811 285 steht Ihnen rund um die Uhr für dringende Anmeldungen und zur Vereinbarung von Sicherungsmaßnahmen zur Verfügung. Schadensmeldungen können auch über [email protected]eingereicht werden.