HÄFEN UND TERMINALS

Der Spezialist verfügt über Fachwissen in der Nähe aller großen Häfen und Schienengüterverkehrsknotenpunkte weltweit.

Dank unserer auf langjähriger Erfahrung basierenden Fachkompetenz in den Bereichen Hafeninfrastruktur, Ausrüstung, Spezialanlagen, Fendersysteme, Wellenbrecher, Anlegestellen und Yachthäfen sind wir in der Lage, selbst die komplexesten Schadensfälle zu bewältigen.

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Häfen sind in einem schnelllebigen wirtschaftlichen Umfeld tätig, in dem Schäden und daraus resultierende Reparaturverzögerungen erhebliche finanzielle Auswirkungen auf Verlader, Spediteure und die damit verbundenen Zulieferbranchen haben können. Dank unseres weltweit verzweigten Netzwerks von Schadensregulierern sind wir in der einzigartigen Lage, schnell und koordiniert auf eine Vielzahl von Vorfällen in Häfen und Terminals zu reagieren – egal, wo und wann diese auftreten. Unser Team für technische und Sonderrisiken besteht aus Schadenexperten mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Abwicklung von Großschäden auf der ganzen Welt.

Umfassende Lösungen

Nach einem Schadensfall in Häfen und Terminals begibt sich ein erfahrenes Mitglied unseres internationalen Teams – das sich über 80 Länder auf sechs Kontinenten erstreckt – umgehend vor Ort, um eine erste Begutachtung durchzuführen. Anschließend ziehen wir unter der Leitung unserer Zentrale in London die entsprechenden Experten hinzu, um eine zeitnahe und kosteneffiziente Lösung zu erarbeiten und die richtigen Informationen an die entsprechenden Märkte weiterzuleiten. Bei Bedarf können wir auch Fachberater hinzuziehen, um standortspezifische Untersuchungen durchzuführen, darunter Wellenhöhenanalysen, und detaillierte Zustandsberichte über die Umschlaggeräte zu erstellen.

Neben der Ermittlung von Schäden und geeigneten Reparaturmethoden untersuchen wir auch die tiefer liegenden Ursachen und prüfen, ob die Konstruktionskriterien erfüllt wurden und/oder für den jeweiligen Standort angemessen waren. Unsere Experten beraten Sie zudem hinsichtlich der Anfälligkeit für künftige Schäden aufgrund des Klimawandels und führen Risikogutachten für Versicherungserneuerungen durch.

Kundenorientierter Service

Wir verfolgen bei der Schadenbearbeitung einen flexiblen Ansatz, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Wir verpflichten uns zu Folgendem:

Alle wichtigen Interessengruppen ermitteln – und frühzeitig sowie während des gesamten Prozesses mit ihnen kommunizieren
Hinzuziehung lokaler Fachkräfte und anderer Experten, soweit dies angesichts des Schadens angemessen ist und mit Zustimmung der beauftragenden Parteien erfolgt
Direkte Berichterstattung an Rückversicherer, sofern dies angeordnet wird
Vollständige Einhaltung der örtlichen Versicherungsvorschriften
Bereitstellung von Fachwissen auf Weltklasseniveau und Managementaufsicht

Arten von Schadensfällen, die wir bearbeitet haben

Sturmschäden/Konstruktionsversagen von Wellenbrechern (einschließlich Schotterdämmen, Senkkästen und ineinandergreifender einlagiger Befestigung)
Schäden an Kranzmauern aus Massivbeton
Schäden an historischen und modernen Anlegestellen
Zusammenbruch von bzw. Beschädigung an Hafenumschlaggeräten, einschließlich Container-Portalkränen
Schäden an einer hohen, fahrbaren, schienengeführten Anlage bei stürmischem Wetter
Beschädigungen an festen und schwimmenden Fendersystemen
Ausfall von Verbindungsbrücken und komplexen Zugangssystemen für Fahrgäste
Schäden an historischen Bauwerken, darunter denkmalgeschützte Gebäude, Molen und Leuchttürme
Schäden an festen und schwimmenden Yachthafen-Pontons sowie an deren Ankerpfosten bzw. Kettenankern

Integrierte fachliche Unterstützung

Häfen und Terminals arbeiten nicht isoliert; es gibt häufig Überschneidungen mit Schifffahrt , Schiffs- und Maschinenversicherung, Sportboote, Yachten und andere verwandte Bereiche. Beispiele hierfür sind:

Ausfall von Ausrüstung in einem Hafen, der zu einer Beschädigung oder zum Verlust der Ladung führt
Sturmschäden an Yachthäfen, die zu Schäden an Liegeplätzen und Pontons führen, gehen häufig mit Haftungsansprüchen von Schiffseignern einher

Dank unseres umfangreichen Lösungsangebots und unseres weltweit einzigartigen Expertennetzwerks können wir auf das Fachwissen von Spezialisten für Schadensabwicklung in jedem relevanten Bereich zurückgreifen und den Versicherungsnehmern unverzüglich einen reibungslosen Ablauf gewährleisten. Mit diesem integrierten Ansatz stellen wir sicher, dass Schadensfälle auf die richtige Weise und von den richtigen Personen bearbeitet werden.

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