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- Fin de año 2024: BENEFICIOS
Servicios de realojamientos
Objetivos del informe
El objetivo de este informe es resumir las métricas actuales de nuestros programas de discapacidad, evaluar el panorama de la administración y los litigios relacionados con las reclamaciones por discapacidad, y comparar nuestros patrones con investigaciones comparables del sector.
parámetros de datos
Nuestro equipo utiliza los datos de reclamaciones de JURIS para realizar análisis comparativos basados en su experiencia y conocimientos analíticos. Los datos de este informe se basan en el año natural, de enero a diciembre, para cada año de referencia.Ciertos datos de clientes se excluyen de las métricas del libro de negocios para evitar la sobrerrepresentación de un solo cliente.
Observaciones clave
Tendencias en las solicitudes de permisos
De 2023 a 2024, el alojamiento experimentó un ligero aumento del 1,8 %.
| • | Las tasas de incidentes aumentaron un 3,3 %, pasando de 5,48 a 5,65. |
| • | Los sectores de la sanidad, la industria manufacturera, los servicios y el transporte experimentaron ligeros aumentos, mientras que el comercio minorista cayó un 2,1 %. El comercio mayorista registró el descenso más significativo, con una disminución de los nuevos volúmenes del 16 % en 2024 en comparación con 2023. |
Tipos de solicitud
Los tipos de solicitudes en el trabajo aumentaron un 21 % entre 2023 y 2024, pasando del 28 % al 34 % del total de solicitudes.
| • | Las adaptaciones por permisos de ausencia disminuyeron en un 10 %. |
| • | Las adaptaciones físicas siguen dominando los tipos de solicitudes en el trabajo, representando el 55 % en 2024 y mostrando un crecimiento constante año tras año. |
Modificaciones medioambientales
En 2024, las nuevas reclamaciones por modificaciones medioambientales en el trabajo han disminuido en un 10 %.
| • | Sin embargo, la categoría de modificaciones medioambientales ha experimentado un aumento constante en las reclamaciones cerradas, pasando del 35,4 % en 2023 al 47,7 % en 2024, lo que supone un incremento del 34,7 %. Esperamos que esta tendencia al alza continúe. |
| • | Otras subcategorías de alojamiento dentro de las modificaciones ambientales muestran una tendencia a la baja. |
| • | Los sectores con mayor aumento en las adaptaciones para el teletrabajo son la sanidad (un 15,5 % más entre 2023 y 2024) y las finanzas (un 74 % más, pasando del 19,9 % en 2023 al 34,7 % en 2024). |
Esta tendencia sugiere un creciente reconocimiento de los beneficios de los ajustes ergonómicos y medioambientales, especialmente en entornos de trabajo remoto. Sectores como la sanidad y las finanzas han experimentado un notable aumento de las adaptaciones para el trabajo desde casa, lo que refleja una tendencia generalizada hacia modalidades de trabajo más flexibles.
Con el regreso de más empleados a la oficina, es posible que se renueve la demanda de modificaciones físicas y ambientales para adaptarse a las diversas necesidades del lugar de trabajo.
El Informe de Tendencias 2024 del ERM Sustainability Institute destaca la creciente importancia de la sostenibilidad y los ajustes ergonómicos en el lugar de trabajo, impulsados por el cambio hacia el trabajo a distancia y los acuerdos flexibles. Para obtener más información, puede consultar elInforme de Sostenibilidad 2024 de Tunley Environmental.
Duraciones
En general, las duraciones han mostrado una ligera tendencia al alza, pasando de 124 días en 2023 a 124,3 en 2024.
| • | Cuando se desglosa por adaptaciones en el lugar de trabajo, la duración disminuyó 8,5 días en 2023 a 251,5 en 2024. |
| • | Las adaptaciones por permisos continuados también disminuyeron de 80,3 días en 2023 a 79,2 en 2024. |
| • | Las adaptaciones por permisos intermitentes aumentaron un 5,1 %, pasando de 17,2 días en 2023 a 18,1 en 2024. |
| • | Las duraciones por sector muestran que las finanzas, la sanidad, los servicios y el comercio mayorista han experimentado aumentos en 2024. |
| • Las finanzas aumentaron de 199,5 días a 214,3. | |
| • La asistencia sanitaria pasó de 145,3 días a 163,8. | |
| • Los servicios pasaron de 121 días a 134,3. | |
| • El comercio mayorista aumentó de 129,6 días a 211,4. | |
| • | Los tipos de alojamiento a largo plazo han aumentado un 18,9 % entre 2023 y 2024. |
| • | La mayoría de los grupos de edad muestran una tendencia a la baja en la duración, con un aumento del 2 % en el grupo de más de 55 años a partir de 2023. |
Tasas de incidencia
La tasa de incidentes en el sector del alojamiento se mantuvo constante entre 2022 y 2024, con ligeros aumentos año tras año. En el sector del comercio mayorista, se produjo un cambio drástico en la tasa de incidentes entre 2023 y 2024, con una disminución de alrededor del 20 %. Los volúmenes de venta al por mayor también registraron una disminución del 16 % entre 2023 y 2024. Otros sectores se mantuvieron relativamente estables y constantes. Los datos sugieren que una estrategia de vuelta al trabajo más agresiva entre el grupo del sector mayorista, mientras se preparaban para que otros sectores siguieran su ejemplo, pudo haber provocado el aumento en 2023 y el retorno a una tasa de incidentes más normal en 2024.
Solicitudes de alojamiento por tipos
Las bajas por enfermedad siguen siendo la solicitud de adaptación más frecuente. Sin embargo, en 2024, empezamos a observar un aumento de las solicitudes relacionadas con el trabajo, seguido de una caída posterior de las solicitudes de bajas por enfermedad. Estamos viendo cómo un mayor número de empresas pasan de un modelo híbrido a un retorno completo a la oficina, lo que indica que esta tendencia podría continuar en 2025.
Las solicitudes de adaptaciones físicas aumentaron un 5 % entre 2023 y 2024. Esto está directamente relacionado con el hecho de que las empresas exigen a más empleados que regresen a la oficina. La adaptación física más solicitada fue la relacionada con el levantamiento de peso, seguida de las solicitudes para trabajar de pie. Las adaptaciones ambientales y las modificaciones del horario de trabajo disminuyeron un 2 % interanual, y el teletrabajo representó casi el 50 % de las solicitudes de modificaciones ambientales. Esta tendencia se observó en 2023, cuando las empresas comenzaron a volver al trabajo o a adoptar enfoques híbridos. El aumento de las solicitudes de descansos lidera todas las modificaciones del horario de trabajo, lo que se atribuye nuevamente al regreso a la oficina.
Solicitudes de alojamiento por subtipo
En cuanto a las adaptaciones que requieren permisos, la tendencia a conceder permisos intermitentes como adaptación ha seguido creciendo casi un 2 % interanual desde 2022. Prevemos que esta tendencia continúe, ya que cada vez más empleadores se sienten cómodos utilizando los permisos intermitentes como adaptación a corto plazo para ayudar a sus empleados.
Adaptaciones para trabajar desde casa según la edad
Las solicitudes de nuevas adaptaciones han registrado un ligero aumento del 4-5 % en el grupo de edad de 35 a 45 años y superiores. Por su parte, las solicitudes de los grupos de edad de 25 a 35 años y menores de 25 años han experimentado una ligera tendencia a la baja. Las nuevas solicitudes de adaptaciones de los empleados con 3-5 años de servicio o más aumentaron ligeramente entre 2023 y 2024 y representan el 54 % de los tipos de solicitudes. Esto concuerda con los datos de Estados Unidos, que indican que las personas mayores y las personas con discapacidad son más propensas a solicitar adaptaciones en el lugar de trabajo. La Oficina de Gestión de Personal de Estados Unidos también destaca que los empleados con discapacidad suelen solicitar adaptaciones razonables, como modificaciones en las funciones del puesto, horarios de trabajo flexibles y opciones de teletrabajo.Un informe de la revista Journal of Occupational Rehabilitation destaca estos hallazgos similares utilizando datos de 2019 y 2021 en relación con la pandemia de COVID-19.
Tasa concedida
Las tasas generales de aprobación de las solicitudes de adaptación siguen aumentando hasta alcanzar un máximo histórico del 94,6 %, ya que los empleadores consideran que la mayoría de las solicitudes son razonables. Aunque el riesgo legal sigue siendo un factor determinante, dada la escasez de mano de obra y el hecho de que las empresas se están recuperando ahora de la gran dimisión, esperamos que los empleadores sigan aprobando estas solicitudes a un ritmo tan elevado.
Consideraciones futuras
Trabajar desde casa
Antes de la pandemia, el consenso en los tribunales era que quedaba a discreción del empleador decidir si la presencia física en la oficina era una función esencial de la mayoría de los puestos de trabajo y si el teletrabajo no era una adaptación razonable. Ahora, el diálogo interactivo es fundamental. Tras dos años de teletrabajo, surgirán preguntas sobre por qué los empleados con discapacidad no pueden seguir haciéndolo como adaptación. Para justificar las dificultades, el empleador debe estar preparado para demostrar que, aunque el trabajo a distancia era necesario durante el cierre, no era eficaz (por ejemplo, problemas con la tecnología, disminución de la productividad, pérdida de ventas, etc.).
La Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) anunció recientemente que había resuelto su primer caso relacionado con una adaptación de la ADA para la COVID-19, y que tenía que ver con el teletrabajo. Concretamente, ISS Facility Services, Inc. (ISS), una empresa dedicada a la gestión de instalaciones y la experiencia en el lugar de trabajo, fue condenada a pagar 47 500 dólares y a proporcionar otras compensaciones para resolver una demanda por discriminación por discapacidad y represalias. La demanda alegaba que una empleada de ISS solicitó una adaptación para trabajar a distancia dos días a la semana y que se le permitieran descansos frecuentes mientras trabajaba en las instalaciones debido a su enfermedad pulmonar, que la exponía a un mayor riesgo de contraer la COVID-19. Aunque ISS permitía a otros empleados en su misma situación trabajar desde casa, denegó su solicitud y poco después la despidió. Aunque el anuncio de la agencia no detalla si ISS mantuvo un diálogo interactivo sólido, los hechos llevan a la conclusión razonable de que ISS no lo hizo.
Tendencias en materia de litigios
En 2019, por primera vez en la historia de la ADA, las denuncias por discapacidad se presentaron con más frecuencia que cualquier otro tipo (por ejemplo, raza, color, religión, sexo, origen nacional o edad). La raza había sido el tipo de demanda más común desde que se empezaron a recopilar estadísticas. En 2021, esa tendencia continuó y la brecha entre las denuncias por discapacidad y otras denuncias se amplió. Desde entonces, la brecha se mantiene.
Esto nos dice un par de cosas:
| 1. | El requisito de mantener un diálogo interactivo. El rápido aumento de las reclamaciones se ha producido en los 13 años transcurridos desde que se modificó la ADA en 2008 y, por supuesto, fue en esas modificaciones donde el Congreso dejó claro que los empleadores debían mantener un diálogo interactivo con los empleados y encontrar adaptaciones razonables para ellos en caso de que tuvieran una discapacidad. |
| 2. | Los empleados se están familiarizando cada vez más con sus derechos según la ley. |
Con el impulso de las reclamaciones relacionadas con la COVID-19, creemos que la tendencia continuará y que la diferencia entre los litigios por discapacidad y el resto se mantendrá estable o aumentará. Aunque las discapacidades musculoesqueléticas, mentales y neurológicas siguen siendo las más citadas, se cree que la COVID prolongada puede convertirse en la discapacidad más citada, ya que estamos empezando a ver más reclamaciones por COVID prolongada.
Decisión Loper
La decisión Loper de 2024 ya está teniendo repercusiones, ya que se han presentado docenas de demandas que cuestionan múltiples interpretaciones normativas. Si bien esto no anula las sentencias anteriores, abre la puerta a que se reevalúen los precedentes pasados. Aunque los planes de prestaciones regulados por la Ley de Seguridad de los Ingresos de Jubilación de los Empleados no han sido cuestionados directamente, esperamos que se cuestionen las normas definitivas de diversos organismos reguladores, como la Ley de Paridad en la Salud Mental y Equidad en las Adicciones y otras.
Clima político
Con el cambio de administración, ya estamos viendo el impacto dramático que la administración Trump está teniendo en el entorno regulatorio. El recién creado Departamento de Eficiencia Gubernamental (DOGE) ya ha afectado a múltiples agencias reguladoras, incluyendo el Departamento de Trabajo y la EEOC. A fecha de este artículo, se han presentado más de 40 demandas como resultado de las decisiones del DOGE y de las órdenes ejecutivas. Anticipamos que la inestabilidad federal conducirá a una mayor regulación a nivel estatal, lo que causará aún más confusión a medida que aumente el mosaico de leyes estatales y locales.
