Hébergements

Observations clés

Tendances des demandes de congé

De 2023 à 2024, les logements ont connu une légère augmentation de 1,8%. 

•	Les taux d’incidents ont augmenté de 3,3%, passant de 5,48 à 5,65.
•	Les secteurs de la santé, de la fabrication, des services et du transport ont connu de légères hausses, tandis que le commerce de détail a reculé de 2,1%. Le commerce de gros a connu la baisse la plus significative, avec une baisse de 16% des nouveaux volumes en 2024 par rapport à 2023.

Types de requêtes

Les types de demandes au travail ont augmenté de 21% entre 2023 et 2024, passant de 28% à 34% du total des demandes. 

•	Les accommodements pour congé ont diminué de 10%.
•	Les aménagements physiques continuent de dominer les types de demandes au travail, représentant 55% en 2024 et affichant une croissance constante d’une année à l’autre.

Modifications environnementales

En 2024, les nouvelles demandes de modifications environnementales au travail ont diminué de 10%. 

Cette tendance suggère une reconnaissance croissante des avantages des ajustements ergonomiques et environnementaux, particulièrement en télétravail. Des secteurs comme la santé et la finance ont connu une augmentation notable des aménagements au télétravail, reflétant des virages plus larges vers des modalités de travail flexibles.

Avec le retour d’un plus grand nombre d’employés au bureau, il pourrait y avoir une demande renouvelée pour des modifications physiques et environnementales afin de répondre à divers besoins au sein du milieu de travail.

Le rapport sur les tendances 2024 de l’ERM Sustainability Institute met en lumière l’importance croissante de la durabilité et des ajustements ergonomiques en milieu de travail, motivée par le passage au télétravail et aux modalités flexibles. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le Rapport sur la durabilité environnementale 2024 de Tunley.

Durées

Dans l’ensemble, les durées ont montré une légère tendance à la hausse, passant de 124 jours en 2023 à 124,3 en 2024. 

•	En détaillant par accommodements au travail, la durée a diminué de 8,5 jours en 2023 pour atteindre 251,5 jours en 2024.
•	Les accommodements pour congés d’absence continus ont également diminué, passant de 80,3 jours en 2023 à 79,2 en 2024.
•	Les congés intermittents ont augmenté de 5,1%, passant de 17,2 jours en 2023 à 18,1 en 2024.
•	Les durées par secteur montrent que la finance, la santé, les services et le commerce de gros ont tous connu des augmentations en 2024.
	• Les finances sont passées de 199,5 jours à 214,3 jours
	• Les soins de santé sont passés de 145,3 jours à 163,8 jours
	• Les services sont passés de 121 jours à 134,3 jours
	• Le commerce de gros est passé de 129,6 jours à 211,4 jours
•	Les types d’hébergement à long terme ont augmenté de 18,9% entre 2023 et 2024.
•	La plupart des groupes d’âge affichent des durées en baisse, le groupe 55+ ayant augmenté de 2% à partir de 2023.

Taux d’incidents

Le taux d’incidents d’hébergement est resté constant entre 2022 et 2024, avec de légères augmentations d’une année à l’autre. Dans l’industrie du commerce de gros, il y a eu un changement spectaculaire du taux d’incidents de 2023 à 2024, diminuant d’environ 20%. Les volumes de gros ont également connu une baisse de 16% entre 2023 et 2024. D’autres industries sont restées relativement stables et constantes. Les données suggèrent qu’une stratégie de retour au travail plus agressive au sein du groupe de l’industrie de gros, alors qu’ils se préparaient à ce que d’autres industries suivent le mouvement, aurait pu mener à la hausse en 2023 et au retour à un taux d’incidents plus normal en 2024.

Demandes d’hébergement par type

Le congé demeure la principale demande d’hébergement. Cependant, en 2024, nous avons commencé à voir une augmentation des demandes au travail, suivie d’une baisse subséquente des demandes de congé. Nous constatons qu’un plus grand nombre d’entreprises passent d’un modèle hybride à un retour complet au bureau, ce qui indique que cette tendance pourrait se poursuivre en 2025.

Les demandes d’aménagement physique ont augmenté de 5% entre 2023 et 2024. Cela concerne directement les employeurs qui exigent que plus d’employés retournent au bureau. L’aménagement physique le plus fréquemment demandé concernait la levée suivie des demandes de position debout. Les accommodements environnementaux et les modifications d’horaires de travail ont chacun diminué de 2% d’une année à l’autre, le télétravail représentant près de 50% des demandes de modification environnementale. Cette tendance a été observée en 2023 alors que les entreprises ont commencé à adopter des approches hybrides ou de retour au travail. L’augmentation des demandes de pauses entraîne toutes les modifications de l’horaire de travail, ce qui est encore une fois attribué au retour au bureau. 

Demandes d’aménagement par sous-type

Pour les accommodements demandant un congé, la tendance à permettre un congé intermittent comme accommodement continue de croître de près de 2% d’une année à l’autre depuis 2022. Nous prévoyons que cette tendance se poursuivra à mesure que de plus en plus d’employeurs seront à l’aise d’utiliser le congé intermittent comme solution temporaire pour aider leurs employés. 

Aménagements pour le télétravail par âge 

Les nouvelles demandes d’hébergement ont montré de légères augmentations de 4 à 5% pour les 35-45 ans et plus. Pendant ce temps, les demandes des groupes d’âge de 25 à 35 ans et des moins de 25 ans ont légèrement diminué. Les nouvelles demandes d’aménagement d’employés ayant 3 à 5 ans de service ou plus ont légèrement augmenté de 2023 à 2024 et représentent 54% des types de demandes. Cela correspond aux données américaines indiquant que les personnes âgées et les personnes en situation de handicap sont plus susceptibles de demander des accommodements au travail. Le Bureau de la gestion du personnel des États-Unis souligne également que des accommodements raisonnables, y compris des modifications des fonctions, des horaires de travail flexibles et des options de télétravail, sont souvent demandés par les employés en situation de handicap. Un rapport du Journal of Occupational Rehabilitation met en lumière ces résultats similaires à partir de données de 2019 et 2021 en lien avec la pandémie de COVID-19.  

Taux accordé

Les taux globaux d’approbation des demandes d’accommodement continuent d’augmenter jusqu’à un sommet historique de 94,6%, alors que les employeurs trouvent la majorité des demandes raisonnables. Bien que le risque juridique demeure un facteur principal, avec un marché du travail tendu et des entreprises qui se remettent tout juste de cette grande démission, nous nous attendons à ce que les employeurs continuent d’approuver à ce taux plus élevé. 

Considérations futures

Télétravail

Avant la pandémie, le consensus dans les tribunaux était qu’il revenait à la discrétion de l’employeur de décider si la présence physique au bureau était une fonction essentielle de la plupart des emplois et si le télétravail n’était pas un aménagement raisonnable. Maintenant, le dialogue interactif est primordial. Après deux ans de télétravail, des questions se poseront sur les raisons pour lesquelles les employés en situation de handicap ne peuvent pas continuer à le faire comme aménagement. Pour justifier des difficultés, un employeur devrait être prêt à prouver que, bien que le télétravail ait été exigé pendant la fermeture, il n’a pas été efficace (par exemple, problèmes technologiques, baisse de productivité, perte de ventes, etc.). 

Tendances en litige

En 2019, pour la première fois dans l’histoire de l’ADA, des accusations d’invalidité ont été déposées plus fréquemment que tout autre type (par exemple, race, couleur, religion, sexe, origine nationale ou âge). La race était le type de costume le plus courant depuis que les statistiques étaient tenues. En 2021, cette tendance s’est poursuivie, et l’écart entre les charges d’invalidité et les autres charges s’est creusé. Depuis, l’écart se maintient.

Cela en dit long sur quelques éléments :

1.

L’exigence d’un dialogue interactif. L’augmentation rapide des réclamations s’est produite au cours des 13 années qui ont suivi la modification de l’ADA en 2008, et bien sûr, c’est dans ces amendements que le Congrès a clairement indiqué que les employeurs devaient dialoguer de manière interactive avec les employés et trouver des accommodements raisonnables pour eux s’ils présentaient une déficience.

2.

Les employés deviennent de plus en plus familiers avec leurs droits en vertu de la loi.

Aidés par les réclamations liées à la COVID-19, nous croyons que la tendance se poursuivra et que l’écart entre les litiges en situation d’invalidité et tout le reste restera stable ou augmentera. Bien que les handicaps musculosquelettiques, de santé mentale et neurologiques restent les plus cités, on pense que la COVID longue pourrait devenir l’invalidité la plus citée, alors que nous commençons à voir émerger de plus en plus de demandes liées à la COVID de longue durée. 

Décision Loper

La décision Loper de 2024 a déjà un impact, puisque des dizaines de poursuites ont été intentées contestant de multiples interprétations réglementaires. Bien que cela n’annule pas les décisions passées, cela ouvre la porte à la réévaluation des précédents passés. Bien que les régimes d’avantages sociaux régis par la Loi sur la sécurité du revenu de retraite des employés n’aient pas été directement contestés, nous nous attendons à ce que les contestations affaiblissent les règles finales de diverses agences de réglementation, telles que la Loi sur la parité en santé mentale et l’équité en toxicomanie, entre autres.

Climat politique

Avec le changement d’administration, nous constatons déjà l’impact dramatique que l’administration Trump a sur l’environnement réglementaire. Le tout nouveau ministère de l’Efficacité gouvernementale (DOGE) a déjà touché plusieurs agences réglementaires, dont le ministère du Travail et l’EEOC. À ce jour, plus de 40 poursuites ont été déposées à la suite de décisions du DOGE et d’ordres exécutifs. Nous anticipons que l’instabilité fédérale entraînera une réglementation accrue au niveau des États, ce qui causera encore plus de confusion à mesure que le patchwork des lois étatiques et locales s’intensifie.