Sedgwick forfremmer Nicki Dunn til Chief Client Officer i Asia

SINGAPORE, 14. mars 2024 — Sedgwick , en ledende global leverandør av teknologibaserte risiko-, fordels- og integrerte forretningsløsninger, har forfremmet Nicki Dunn til Chief Client Officer for Asia, samt Irwin Wei til rollen som Manager, Data and Digital Solutions og Kalnisha Velu til Quality Assurance and Operations Manager.

Disse avtalene er i tråd med selskapets strategi om å bedre betjene kunder over hele Asia ved å bruke en utstrakt kundefokusert tilnærming. 

«Vi styrker vår forpliktelse overfor våre kunder med disse kampanjene, som vil utnytte vår lokale, regionale og globale ekspertise», sa Veronica Grigg, administrerende direktør i Sedgwick i Asia. «Nicki har vært en fremragende støttespiller for våre kolleger og kunder. I sin nye rolle som Chief Client Officer of Asia vil Nicki lede vårt kundeteam i å utvikle programmer som forbedrer kundeopplevelsen.»

Dunn har vært hos Sedgwick i åtte år, og har sist ledet teamet for klientrelasjonshåndtering i Asia som leder for klienttjenester og utvikling av tredjepartsadministrasjon (TPA). Wei og Velu blir med i Dunns team, og de vil støtte utviklingen av programmer som hjelper kundene våre med å samhandle med kunder og betjene deres krav.

«Sedgwick er forpliktet til å gi den beste støtten til våre kunder og deres kunder», sa Dunn. «I Asia sikter vi mot vekst gjennom differensiering, og denne nye kundeserviceavdelingen vil samkjøre forventninger, kvalitet og data for å drive gjensidig suksess. Programmene våre vil gjøre det mulig for virksomheten å bedre forstå tankene, meningene og behovene til våre kunder og deres kunder.»

Wei begynte i Sedgwick i 2020 for å bygge opp virksomhetens datarelaterte kapasiteter i Asia og implementere forbedret ledelsesrapportering. Han har siden ledet markedsføringen og utrullingen av Sedgwicks digitale pakke med skadehåndteringsløsninger i det asiatiske markedet og utviklet og administrert et sterkt datakvalitetsprogram.

Velu har vært en del av Sedgwick i syv år. Hun har bred erfaring med å fremme operasjonell fortreffelighet og implementere kvalitetssikringsprosedyrer. Hennes erfaring innebærer teknisk ekspertise innen statistisk analyse, prosessforbedringsmetoder og prosjektledelse, og leverer positive driftsmessige og forretningsmessige resultater.

Om Sedgwick
Sedgwick er en ledende global leverandør av skadebehandling, skadeoppgjør og teknologibaserte forretningsløsninger. Selskapet tilbyr et bredt spekter av ressurser skreddersydd til kundenes spesifikke behov innen skade, eiendom, marine, ytelser, merkevarebeskyttelse og andre bransjer. Hos Sedgwick teller omsorg. Gjennom dedikasjonen og ekspertisen til 33 000 kolleger i 80 land tar selskapet vare på mennesker og organisasjoner ved å redusere risikoer og tap, fremme helse og produktivitet, beskytte merkevareomdømme og begrense kostnader som kan påvirke ytelsen. Sedgwicks majoritetsaksjonær er The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex og andre ledelsesinvestorer er minoritetsaksjonærer. For mer informasjon, se sedgwick.com .

# # #